Hoe kan ik een verzoek om toegang tot een Smart en Virtual Account goedkeuren of afwijzen?

Alleen voor extern gebruik door klant/partner: Deze instructies worden verstrekt om klanten/partners te helpen de volgende actie zelf uitvoeren om het probleem op te lossen. Als de klant/partner problemen ondervindt bij het volgen van de instructies, laat hem dan een casus openen bij de licentie-ondersteuning (https://www.cisco.com/go/scm) om een oplossing te vinden.

Voordat u begint, moet u ervoor zorgen dat u de volgende gegevens hebt:

• Actief Cisco.com-account
• Gebruikersrol Smart Account Administrator

Volg de onderstaande stappen:

Stap 1: Ga naar Cisco Software Central en log in met uw cisco.com referenties.

Stap 2: Selecteer de Smart Account in de Smart Account Selector rechtsboven.

Stap 3: Klik op Account beheren in het gedeelte Slimme account beheren.

Stap 4: Op de pagina Slimme account beheren klikt u op het tabblad Verzoeken en vervolgens klikt u op Toegangsaanvragen.

Stap 5: Klik in de kolom Status op In behandeling.

Stap 6: Als u een toegangsaanvraag wilt afwijzen, klikt u in de knop Beschikbare acties op de knop Afwijzen. U kunt naar keuze een reden toevoegen voor het afwijzen van een toegangsaanvraag. Klik op Verzenden.
Stapresultaat: Het systeem toont een melding die bevestigt dat het toegangsverzoek is afgekeurd, en een e-mail zal worden verzonden naar de verzoekende partij.

Stap 7: Als u een toegangsaanvraag wilt goedkeuren, klikt u in het gedeelte Beschikbare acties op de knop Goedkeuren.

a) Selecteer een van de volgende opties uit het bereik van toegang:

• Volledige slimme account
• Geselecteerde virtuele accounts            

Voorzichtig: Het systeem geeft de beschikbare virtuele accounts weer die u pas aan de gebruiker kunt toewijzen nadat u eerst de gebruikersrol hebt geselecteerd.

b) Selecteer in de vervolgkeuzelijst Gebruikersrol de volgende opties:

- voor Smart Account

• Smart Account-beoordelaar
• Smart Account-beheerder
• Smart-accountgebruiker
• Smart Account Viewer

-Voor virtuele account

• Virtuele accountbeheerder
• Virtuele accountgebruiker
• Virtuele accountviewer

Stapresultaat: Het systeem toont een melding die bevestigt dat het toegangsverzoek is goedgekeurd en een bevestigingsmail zal naar de verzoekende partij worden verzonden.

Problemen oplossen:

Als u een probleem ondervindt met dit proces dat u niet kunt oplossen, open dan een licentiecase bij Support Case Manager (SCM) via de optie Software Licensing.

Voor feedback over de inhoud van dit document kunt u hier reageren.