Dit document beschrijft de foutcodes die in het foutenvenster van Cisco Jabber voor Windows zijn ontvangen en geeft ook de foutcodebeschrijvingen.
Cisco raadt u aan om kennis te hebben van Cisco Jabber voor Windows.
De informatie in dit document is gebaseerd op Cisco Jabber voor Windows versies 9.1.x en 9.2.x.
De informatie in dit document is gebaseerd op de apparaten in een specifieke laboratoriumomgeving. Alle apparaten die in dit document worden beschreven, hadden een opgeschoonde (standaard)configuratie. Als uw netwerk live is, moet u de potentiële impact van elke opdracht begrijpen.
De Cisco Jabber voor Windows-foutcodes worden in deze indeling weergegeven:
:
In deze tabel worden de verschillende Service-ID’s, -namen en -beschrijvingen weergegeven:
Service-id |
Servicenaam |
Beschrijving |
1000 |
Systeemservice |
Dit is de belangrijkste Jabber-service, die alle andere services start en het inlogproces orkestreert. |
1100 |
Contactservice |
Deze dienst is verantwoordelijk voor alle contactresolutie en het zoeken. |
1200 |
Instant Message (IM) & Presence Service |
Deze dienst is verantwoordelijk voor alle aanwezigheid en IM diensten, alsook voor (primaire) authenticatie. |
Alle drie de services kunnen een foutcode hebben die aan hen is gekoppeld en die als het tweede deel van de foutcode verschijnen. Hier zijn een paar voorbeelden van de verschillende foutcodes voor elke service-ID.
Foutcode |
Beschrijving |
1 |
Onbekend |
2 |
Kan optie niet starten (IM, Contactgegevens, telefonie, voicemail, historie) |
Foutcode |
Beschrijving |
1 |
Onbekend |
2 |
Contactgegevens toevoegen mislukt |
3 |
Bevestiging van vriendelijke naam mislukt |
4 |
Contact verwijderen |
5 |
Vak toevoegen mislukt |
6 |
Vak verwijderen mislukt |
7 |
Hoeveelheid contactgroep toevoegen |
8 |
Vergrootte contactlijst toevoegen (totaal # contacten = 1000, totaal # contacten per groep = 600) |
9 |
Contactgegevens verplaatsen is mislukt |
10 |
Voeg geen ondernemingsgroep toe |
11 |
Bedrijfsgroep mislukt |
Foutcode |
Beschrijving van fout |
1 |
Onbekend |
200 |
Onbekende loginfout |
201 |
Verificatiefout |
202 |
Interne serverfout |
203 |
Account verlopen |
204 |
upgrade vereist |
205 |
Inschrijven geannuleerd |
206 |
Account vergrendeld |
207 |
Account inactief |
208 |
Kan geen verbinding maken met de server |
300 |
Time-out bij aanmelding |
301 |
Gebruikersnaam niet gespecificeerd |
302 |
Wachtwoord niet gespecificeerd |
303 |
Server niet gespecificeerd |
304 |
Aanmelden mislukt |
400 |
Time-out bij aanmelding |
401 |
Aanvraag wegens niet-aanmelding |
402 |
Afsluitfout |
403 |
Startup |
Als voorbeeld, als u 1200:201 in het foutvenster ziet, is er een authenticatie probleem (gebaseerd op de eerder beschreven foutcodes):
De 1200 verwijst naar de IM & Presence Service en de 201 verwijst naar een echtheidsfout.