Cisco Unified Intelligence Center 12.6(2)

Data sheets

• Cisco Unified Intelligence Center 11.0 Data Sheet 10-Jul-2017

Perguntas e respostas

• Entender o suporte para componentes do Contact Center que usam o CentOS 30-Apr-2024

Field Notices

• Field Notice: FN - 72215 - Live Data 12.5 ES07 and Later Requires Additional RAM - Software Upgrade Recommended 31-Aug-2021
• Field Notice: FN - 72088 - Specific Releases of Cisco Unified Intelligence Center Affected by Adobe Flash End-of-Life - Software Upgrade Recommended 04-Mar-2021
• Field Notice: FN - 70511 - Cisco Unified Collaboration Products with VOS (RHEL), Call Home Certificate Will Expire on 2020-02-07 - Workaround Provided 04-Feb-2020
• Field Notice: FN - 70219 - CUIC LiveData Gadgets Broken with Google Chrome Browser Version 67 - Software Upgrade Recommended 29-Jun-2018
• Field Notice: FN - 70036 - UCCX: No Stock Reports on CUIC Web Page after an Upgrade from 10.x or 9.x - Workaround Provided 17-Nov-2017
• Field Notice: FN - 63421 - Cisco Unified Communications products might experience "media check failure" when installing product - Workaround Provided 11-Oct-2017
• Field Notice: FN - 64244 - December 31, 2016 Leap Second Impact to Voice and Unified Communications Devices 11-Jan-2017
• Field Notice: FN - 63895 - Russian Time Zone Changes October 2014 - For Cisco Unified Contact Center Enterprise Products - Workaround Provided 22-Dec-2014

Consultorias, respostas e avisos de segurança

O mais recente

• Cisco Unified Intelligence Center Insufficient Access Control Vulnerability 21-Feb-2024
• Cisco Unified Intelligence Center Vulnerabilities 01-Mar-2023
• Cisco Unified Intelligence Center Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability 11-Jan-2023
• Cisco Unified Intelligence Center Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability 16-Jun-2021
• Cisco Unified Intelligence Center Reflected Cross-Site Scripting Vulnerability 07-Apr-2021
• Cisco Unified Intelligence Center Remote File Injection Vulnerability 15-May-2019
• Cisco Unified Intelligence Center Software Cross-Site Scripting Vulnerability 06-Feb-2019
• Cisco Unified Intelligence Center Cross-Site Request Forgery Vulnerability 23-Jan-2019
• Cisco Unified Intelligence Center Cross-Site Scripting Vulnerability 20-Sep-2017
• Cisco Unified Intelligence Center User Interface Cross-Site Request Forgery Vulnerability 20-Sep-2017
• Cisco Unified Intelligence Center Cross-Site Scripting Vulnerability 20-Sep-2017
• Cisco Unified Intelligence Center Cross-Site Scripting Vulnerability 06-Sep-2017
• Apache Struts2 Jakarta Multipart Parser File Upload Code Execution Vulnerability Affecting Cisco Products 10-Mar-2017
• Multiple Vulnerabilities in OpenSSL Affecting Cisco Products: January and February 2017 30-Jan-2017
• Multiple Vulnerabilities in Network Time Protocol Daemon Affecting Cisco Products: November 2016 23-Nov-2016

Roadmaps de Documentación

Cisco Unified Intelligence Center 12.6(2)

• Cisco Unified Intelligence Center Documentation Guide, Release 12.6(2) 28-Apr-2023

Informação

• Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 12.0(1) 07-Jan-2019 (PDF - 12 MB)
• Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 11.6(1) 11-Aug-2017 (PDF - 12 MB)
• Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 11.5(1) 23-Aug-2016 (PDF - 11 MB)
• Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 11.0(1) 07-Sep-2015 (PDF - 8 MB)
• Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 10.5(1) 15-Jun-2020 (PDF - 117 KB)
• Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 10.0(1) 24-Dec-2013 (PDF - 5 MB)
• Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 8.0(3) 18-Jan-2011 (PDF - 712 KB)
• Open Source Used In Cisco Unified Intelligence Center Release 8.0(2) 22-Jul-2010 (PDF - 2 MB)

Referências Técnicas

• Cisco Unified Intelligence Suite and Intelligence Center Bandwidth Calculator (Prior to 11.0) 24-Apr-2017 (XLSX - 82 KB)

Guias de Instalação e Atualização

Cisco Unified Intelligence Center 12.6(2)

• Installation and Upgrade Guide for Cisco Unified Intelligence Center, Release 12.6(2) 28-Apr-2023

Notas Técnicas e Exemplos de Configuração

• A configuração do equilibrador da carga de Citrix NetScaler para Cisco unificou o centro da inteligência (CUIC) 17-Dec-2016
• Atualizar o CUIC de uma implantação independente para a co-residente do CUIC/LD/IdS 19-Jun-2019
• Como configurar o dispositivo vivo dos dados da fila da precisão em PCCE 10.5 02-Mar-2017
• Como configurar permissões básicas de relatório para um usuário LDAP no CUIC 24-Apr-2020
• Configurar gadgets de relatório histórico do CUIC no Cisco Finesse usando gadget de terceiros 21-Sep-2023
• Configurar o certificado assinado CA através do CLI no sistema operacional da Voz de Cisco (VOS) 01-Dec-2016
• Configurar visualização e limites padrão do relatório do CUIC 24-May-2022
• Configuração do CUIC autônomo com UCCX 12.5 08-Aug-2021
• Implementar certificados CA assinados em uma solução CCE 12.6 19-Sep-2023
• Solução unificada CCE: Procedimento para obter e transferir arquivos pela rede certificados de CA da terceira (versão 11.x) 20-Sep-2016

Guias de Configuração

• Port Utilization Guide for Cisco Unified Contact Center Solutions, Release 12.0(1) 12-Dec-2018

Guias de Manutenção e Funcionamento

Cisco Unified Intelligence Center 12.6(2)

• Administration Console User Guide for Cisco Unified Intelligence Center, Release 12.6(2) 28-Apr-2023

Notas Técnicas de Manutenção e Funcionamento

• Remoção da fonte de dados aposentada do Cisco Unified Intelligence Center (CUIC) 09-Mar-2020

Support FAQ

Cisco Unified Intelligence Center 12.6(2)

• Understand Support for Contact Center Components that Use CentOS 30-Apr-2024

Notas Técnicas de Troubleshooting

• Apoio do SHA-256 para UCCX 20-Apr-2017
• Como determinar o número de usuários do relatório entrou atualmente em CUIC 11-Oct-2017
• Como verificar a versão dos relatórios do CUIC de estoque 22-Oct-2019
• Desenvolvimento dos dados do cisco live para o ambiente de laboratório 21-Sep-2016
• Erro de falha de integração de usuário CUIC 21-Oct-2019
• O Web page CUIC não carrega em IE 11 após a instalação do Microsoft KB3161608/KB3161639 13-Sep-2016
• Pesquise defeitos coleções “nenhuns disponível” indicado para o administrador não-padrão no server CUIC 23-Oct-2017
• Pesquise defeitos mudanças inesperadas do Widget do painel CUIC após uma elevação à versão 11.6 02-Nov-2017
• Pesquise defeitos o server baseado VOS da fineza de Cisco com CLI 14-Feb-2017
• Pesquise defeitos permissões da coleção do usuário CUIC 17-Aug-2017
• Recolhendo os logs para problemas de desempenho CUIC 11-Mar-2017
• Solucionar problemas de agendadores CUIC presos no estado EM ANDAMENTO 30-Jul-2019
• Solucionar problemas de co-residência de máquinas virtuais (VMs), não UC e comunicações unificadas 19-May-2017
• Solução de problemas do CUIC: Quando As Chamadas Oferecidas São Menores, As Chamadas Atendidas 13-Jun-2019
• Troubleshooting Erro CUIC "Subprotocolo inválido Subprotocolo inválido: sqlserver" 19-Jun-2019
• Valide Widgets do painel CUIC antes de uma elevação 23-Oct-2017