Por que os aliases no TMS aparecem como endereços IP em vez de aliases H.323?

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Atualizado:23 de abril de 2015
ID do documento:112421

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

Este artigo se refere ao Cisco TelePresence Management Suite.

P. Por que os aliases no TMS aparecem como endereços IP em vez de aliases H.323?

A. O TMS não mostrará rotas de chamada que ele não pode verificar que funcionarão.

Verifique se o TMS mostra que seus sistemas estão registrados em um Gatekeeper H.323.

  1. Vá para Systems > Navigator.

  2. Selecione o sistema solicitante.

  3. Clique na guia Configurações e role até o painel Configurações de rede.

  4. Verifique se o modo de configuração de chamada H323 é Gatekeeper e se o status de registro do gatekeeper está registrado.

Em chamadas de roteamento para agendamento, o TMS executa verificações adicionais de vizinho de gatekeeper se o número que está sendo chamado pode ser resolvido para um sistema gerenciado conhecido. O TMS procura o Gatekeeper do sistema remoto do banco de dados do TMS e o verifica em relação ao endereço do Gatekeeper do sistema solicitante.

  • Se forem iguais, eles serão considerados compatíveis e a discagem de alias será permitida.

  • Se o gatekeeper for diferente, por padrão, o TMS não pode supor que você pode discar aliases diretamente e não permitirá a discagem por Alias. O TMS exibirá apenas o endereço IP.

  • Se os Gatekeepers forem gerenciados pelo TMS, o TMS verificará os vizinhos definidos no Gatekeeper e se os Gatekeepers estão listados como vizinhos um do outro, a discagem de alias será permitida.

Se quiser desativar o gatekeeper vizinho, verifique:

  1. Vá para Ferramentas administrativas > Configuração > Configurações de conferência > Opções avançadas de conferência.

  2. Defina Usar plano de discagem E164 linear ao rotear chamadas para Sim.

  3. Click Save.

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Histórico de revisões

Revisão Data de publicação Comentários
1.0
23-Apr-2015
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