O feedback do meu ponto de extremidade MXP para o TMS está sendo bloqueado pela rede ou pelo servidor Web

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Atualizado:23 de abril de 2015

ID do documento:112553

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

Introduction

O feedback do meu ponto de extremidade MXP para o TMS está sendo bloqueado pela rede ou pelo servidor Web — o que isso significa?

Informações Relacionadas

Introduction

Este artigo se refere ao Cisco TelePresence Management Suite.

P. O feedback do meu ponto de extremidade MXP para o TMS está sendo bloqueado pela rede ou pelo servidor Web — o que isso significa?

A. O TMS depende do feedback enviado dos sistemas. A maioria dos sistemas TANDBERG e Polycom envia esse feedback usando conexões HTTP ou HTTPS anônimas. Essa conexão pode ser bloqueada se houver um proxy da Web na rede que exija autenticação. Nesse caso, você deve falar com o administrador do proxy sobre a adição de uma exceção para o tráfego destinado ao TMS.

Outra falha comum são os firewalls bloqueando solicitações de entrada para o TMS. O documento Suporte ao produto TMS descreve quais portas e protocolos devem estar disponíveis para cada tipo de sistema.

A última falha comum é um administrador que modifica manualmente a configuração do IIS após a instalação do TMS e desabilita o acesso anônimo aos diretórios da Web. O acesso anônimo está aberto apenas a determinadas partes do TMS e não pode ser desativado porque os sistemas não usam nomes de usuário e senhas quando enviam comentários.

Para corrigir qualquer configuração incorreta do IIS, desinstale o TMS e reinstale-o. Nenhum dado do cliente será perdido enquanto o banco de dados estiver intacto e o instalador reconstruir as propriedades do site corretamente.