Introdução
Este documento descreve a configuração dos recursos de reserva de licença específica (SLR) que são apresentados no CVP e no UCCE versão 12.6.2.
Pré-requisitos
Requisitos
A Cisco recomenda que você tenha conhecimento destes tópicos:
- Unified Contact Center Enterprise (UCCE)
- Portal de voz do cliente (CVP)
Componentes Utilizados
As informações neste documento são baseadas nestas versões de software:
- CVP Noamp
- UCCE - Painel único de vidro (SPOG)
- CSSM (Cisco Smart Software Manager)
As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.
Configurar
SLR
- Permite reservar as licenças da Virtual Account, vinculá-las ao UDI do dispositivo e usar o dispositivo com as licenças de reserva no modo desconectado.
- O recurso SLR é para redes altamente seguras e outros dispositivos que não podem ou não se conectar à Cisco.
- Os dispositivos registrados com a Smart License compartilham informações de dispositivo em intervalos regulares com o Cisco Smart Software Manager (CSSM).
- A Cisco oferece reserva de licença como configuração sob solicitação para esses dispositivos.
Diagrama de Rede
Fluxo de Reserva de Licença
![License Reserve Flow](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-00.png)
Atualizar Fluxo de Licença (Somente SLR)
![Update License Flow (SLR Only)](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-01.png)
Fluxo de licença de devolução
![Return License Flow](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-02.png)
Procedimento
Reserva de licença específica (SLR)
Etapa 1: Para configurar a Reserva de licença específica (SLR) no CVP 12.6.2, faça login no CVP Noamp, navegue até Gerenciamento de licença> Configurações de licença.
Etapa 2: Clique na caixa de seleção Habilitar reserva e clique no botão Salvar.
![Specific License Reservation](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-03.png)
Etapa 3: O Status do Registro é Não Registrado - Reserva Habilitada.
![License Management](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-04.png)
Etapa 4: Clique em Registrar e, na janela Reservar licenças, clique em Solicitar código de reserva. Gera um código de solicitação. Copie esse código de solicitação e faça login no Cisco Smart Software Manager (CSSM) e cole esse código de solicitação no portal CSSM para gerar o código de autorização para o SLR.
![Reserve Licenses](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-05.png)
Etapa 5: navegue até o portal CSSM. Clique na guia License Reservation.
![Smart Software Licensing](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-06.png)
Etapa 6: Cole o código de solicitação na janela Código de solicitação de reserva e clique em Avançar.
![Smart License Reservation Step 1](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-07.png)
Etapa 7: selecione Reservar licenças específicas e insira o número de licenças que deseja reservar.
![Smart License Reservation Step 2](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-08.png)
Etapa 8: revise e confirme a reserva de licença no CSSM e clique em Gerar código de autorização.
![Smart License Reservation Step 3](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-09.png)
Etapa 9: Copie e certifique-se de baixar o código de autorização. Recomenda-se fazer o download do código de autorização para que você possa usar este Código de autorização se quiser atualizar Reserva de licença ou Reserva de devolução no futuro.
![Smart License Reservation Step 4](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-10.png)
Etapa 10: Navegue até a janela Reservar licenças no CVP e cole o Código de autorização e clique em Reservar para concluir a reserva.
![Reserve Licenses Auth Code](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-11.png)
Observação: para Atualizar ou Retornar a reserva de licença, clique no botão Ação e selecione Atualizar reserva ou Retornar reserva (como mostrado nesta captura de tela), respectivamente.
![License Management Update/Return Reservation](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-12.png)
Verificar SLR
Para verificar se o SLR está habilitado, navegue até a página Gerenciamento de licenças e ela deve mostrar:
Status do registro: Registrado - Reserva de licença específica
Status de Autorização da Licença: Autorizado
![License Management Verify SLR](/c/dam/en/us/support/docs/contact-center/unified-contact-center-enterprise-1262/221117-configure-smart-license-specific-license-13.png)
Observação: as etapas do SLR no CCE são as mesmas do CVP, a única diferença é a Interface do usuário de configurações de licença. Esta é a captura de tela da página Configuração de licença do CCE.
Interface do usuário de configurações de licença no CCE.
Configurações de licença no CCE
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