Como posso adicionar um dispositivo no portal Plug and Play (PnP)?

Somente para uso de cliente/parceiro externo: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executarem eles mesmos a ação para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema.

Antes de começar, verifique se você tem:

• Conta Cisco.com ativa.
• Aceite o contrato do dispositivo antes de adicionar um dispositivo.
• Os usuários devem ter acesso de administrador de VA ou administrador de SA à Conta inteligente específica.

Passo 1: Acesse a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais Cisco.com

Passo 2: Selecione a Smart Account no Seletor de Smart Account no canto superior direito

Passo 3: Clique em Gerenciar dispositivos em Network Plug and Play

Passo 4: Selecione a Virtual Account no seletor de Virtual Account

Passo 5: Acesse a guia Device e clique em +Add Devices

Passo 6: Em Identificar origem, selecione uma das duas opções para adicionar dispositivos:

a: Importar usando um arquivo .csv

b: Baixe o csv de exemplo se você nunca tiver baixado o modelo

c : Navegue até o arquivo .csv e clique em Avançar

OU

a: Selecione Inserir informações do dispositivo manualmente e clique em Avançar

b: Clique em identificar dispositivos, insira os detalhes do dispositivo e salve. Clique em Next

Passo 7: Revisar as informações fornecidas

Passo 8: Clique em Enviar

Etapa 9: Clique em Concluído (O dispositivo mais recente modificado ou adicionado é exibido primeiro.)

Troubleshooting:

1. Meu dispositivo está ausente do portal PnP?
   • Se o dispositivo estiver ausente no portal PnP, seu será excluído ou estará em SA/VA diferente
   • Se o dispositivo for excluído, será necessário adicionar as etapas do dispositivo mencionadas neste documento
   • Se o dispositivo estiver em SA/VA diferente, precisamos transferir dispositivo entreSmart Accounts ou transferir dispositivo entre Virtual Accounts.
2. Como adicionar dispositivo manualmente?

   Durante a adição manual de dispositivos, ocorrerá o seguinte:

   • Insira o SN do chassi e o PID base na interface do usuário do PnP Connect.
   • Em seguida, escolha a controladora a ser associada ao dispositivo.
   • Um menu suspenso adicional para escolher o modo deve ser exibido quando as seguintes condições forem atendidas:
     1. O PID selecionado tem o "suporte multimodo" habilitado e
     2. O perfil de controlador selecionado é do tipo vbond.
   • Os seguintes valores estarão disponíveis na lista suspensa:
     1. "Modo de controlador"
     2. "Modo autônomo"
   • Seleção padrão:
     1. Se um perfil vBond for selecionado, por padrão, o valor deverá ser selecionado como "Modo controlador"
     2. Se nenhum perfil for selecionado, não defina o modo do dispositivo.
3. Como gerenciar dispositivos de garagem no modo SDWAN?
   • Agora, os clientes ou o suporte podem marcar esses dispositivos como compatíveis com SDWAN para que o dispositivo possa ser associado automaticamente a um perfil de controlador Vbond.
   • Um usuário pode executar as ações nos dispositivos de garagem integrados sozinhos, em vez de solicitar casos de TAC.
     • Novo atributo: Sinalizador "Compatível com SDWAN" como parte da interface do usuário do dispositivo de adição manual:
     • Durante a adição manual de dispositivos, ocorrerá o seguinte:
       • O usuário insere o SN do chassi e o PID de base na interface do usuário do PnP Connect.
       • Uma lista suspensa adicional para escolher o SDWAN compatível deve ser exibida quando as seguintes condições forem atendidas: O PID selecionado dá suporte ao tipo de perfil do controlador vbond.
     • Novo valor "SDWAN Capable" adicionado ao modo de edição em "Edit Devices":
       • Os dispositivos podem ser editados individualmente ou em massa.
       • Uma nova opção foi fornecida para editar o recurso SDWAN individualmente ou em massa.
       • Essa opção é exibida quando todos os dispositivos que estão sendo editados podem suportar um perfil vbond.
     • Habilitar edições de dispositivo quando uma Virtual Account for gerenciada externamente:
       • Um ou mais dispositivos podem ser editados se as seguintes condições forem atendidas:
       • O dispositivo não está associado a nenhum perfil de controlador.
       • O dispositivo pode suportar um perfil vBond.
       • Durante a edição, somente o sinalizador SDWAN pode ser modificado.
       • Depois de editada, se a flag SDWAN estiver ativada,
         • Os dispositivos se associarão automaticamente ao controlador vBond padrão na Virtual Account que gerencia a Virtual Account atual.
         • Se não houver controlador e mais tarde for criado um controlador vBond, os dispositivos devem se associar automaticamente ao novo controlador.

4. Erros e seu significado:

   • "Dispositivo já reivindicado" - O dispositivo já está presente no mesmo SA e VA Nenhuma ação é necessária do usuário
   • "Redirecionamento pendente" - Sem impacto na funcionalidade do dispositivo; para dispositivos ISR e CSR, o status muda, mas para outros, não. O dispositivo já está provisionado.

Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

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