Suporte de licenciamento
Bem-vindo ao Suporte ao licenciamento da Cisco. Estamos facilitando a solução de problemas comuns de licenciamento por conta própria. Use esses documentos fáceis de acompanhar ao executar ações em licenças tradicionais baseadas em PAK ou ao gerenciar Smart Licenses no Smart Software Manager. Se você não conseguir encontrar o que precisa ou precisar de suporte adicional, obtenha ajuda da nossa equipe de suporte de licenciamento.
Para obter suporte técnico da Cisco, incluindo documentação, downloads e ferramentas, visite Suporte da Cisco.
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Broad Works
Gerenciamento de dispositivos
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Como posso criar um token para registrar meu dispositivo em minha Smart Account?
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Como posso cancelar o registro do meu dispositivo e registrá-lo novamente em Smart Account?
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Como posso adicionar um dispositivo no portal Plug and Play (PnP)?
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Como posso reservar licenças em dispositivos quando a licença não está disponível para reserva?
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Como posso realizar a pré-instalação de fábrica de dispositivos usando o SLP?
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Como posso receber um arquivo de confirmação usando o Smart Licensing Using Policy (SLP)?
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Como posso adicionar um dispositivo ao meu perfil de ID do CCO no License Registration Portal (LRP)?
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Como posso fazer upload da CA raiz para o portal Cisco Device Ativation Portal (CDA)?
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Como posso gerar certificados no portal Cisco Device Ativation (CDA)?
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Como posso editar um perfil existente no portal Cisco Device Ativation (CDA)?
Gerenciamento do Enterprise Agreement Suite
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Como posso atualizar uma licença no Portal do Enterprise Agreement (EA)?
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Como posso gerar uma licença tradicional ou clássica pelo portal do Enterprise Agreement (EA)?
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Como posso gerar uma Smart License pelo portal do Enterprise Agreement (EA)?
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Como posso gerar uma licença provisionada na nuvem no portal do Enterprise Agreement (EA)?
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Como posso visualizar o Enterprise Agreement na minha Smart Account?
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Como adiciono meu dispositivo no Portal do Enterprise Agreement?
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Como posso atualizar um dispositivo no Portal do Enterprise Agreement (EA)?
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Como posso remover um dispositivo que não está licenciado no portal do Enterprise Agreement (EA)?
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Security Enterprise Agreement (EA) Workspace - Guia de licenciamento do Cisco Duo
Entrega de licença
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Como posso atualizar minha licença por meio do upgrade de versão em My Cisco Entitlements (MCE)?
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Como posso enviar uma notificação de pedido (OBA) para outra pessoa?
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Como posso reatribuir o pedido de uma Smart Account para outra Smart Account?
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Como posso encontrar as licenças atribuídas à minha Smart Account no SSM (Smart Software Manager)?
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Como posso encontrar as licenças atribuídas à minha Smart Account no MCE (My Cisco Entitlements)?
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Como posso encontrar meu pedido em My Cisco Entitlements (MCE)?
Gerenciamento de licenças
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Como posso executar uma atualização de licença por meio da ferramenta de atualização de versão?
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Como posso obter uma licença temporária no License Registration Portal (LRP)?
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Como posso executar a conversão de dispositivos para Smart License no CSSM?
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Como posso realizar uma conversão determinada por dispositivo (DLC)?
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Como posso converter minha licença de chave de ativação do produto (PAK) em uma Smart License?
Relatórios de licenciamento
Administração de Smart Account
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Como Posso Receber Notificações Sobre Minha Conta Inteligente?
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Como aprovar ou recusar uma solicitação de acesso à Smart e Virtual Account?
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Como posso modificar os níveis de acesso de um usuário em Virtual Accounts?
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Como posso gerenciar os níveis de acesso público/privado de uma Virtual Account?
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Como posso adicionar uma Virtual Account à minha Smart Account?
Ajuda geral do CSSM
Ajuda local geral do CSSM
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Entre em contato com o suporte de licenciamento
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Observação: atendimento automático e bate-papo ao vivo somente para suporte ao licenciamento.
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