Suporte de licenciamento
Bem-vindo ao Suporte ao licenciamento da Cisco. Estamos facilitando a solução de problemas comuns de licenciamento por conta própria. Use esses documentos fáceis de acompanhar ao executar ações em licenças tradicionais baseadas em PAK ou ao gerenciar Smart Licenses no Smart Software Manager. Se você não conseguir encontrar o que precisa ou precisar de suporte adicional, obtenha ajuda da nossa equipe de suporte de licenciamento.
Para obter suporte técnico da Cisco, incluindo documentação, downloads e ferramentas, visite Suporte da Cisco.
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Broad Works
Gerenciamento de dispositivos
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Como posso fazer upload da CA raiz para o portal Cisco Device Ativation Portal (CDA)?
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Como posso gerar certificados no portal Cisco Device Ativation (CDA)?
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Como posso editar um perfil existente no portal Cisco Device Ativation (CDA)?
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Como posso desassociar um endereço MAC de um perfil no portal Cisco Device Ativation (CDA)?
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Como posso excluir um perfil existente no portal Cisco Device Ativation (CDA)?
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Como posso associar um endereço MAC a um perfil no portal Cisco Device Ativation (CDA)?
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Como posso transferir dispositivos entre Virtual Accounts no portal Plug and Play (PnP)?
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Como posso transferir dispositivos entre Smart Accounts no portal Plug and Play (PnP)?
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Como posso gerar um novo certificado PnP para um dispositivo?
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Como posso editar um dispositivo no portal Plug and Play (PnP)?
Gerenciamento do Enterprise Agreement Suite
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Como posso gerar uma licença tradicional ou clássica pelo portal do Enterprise Agreement (EA)?
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Como posso gerar uma licença provisionada na nuvem no portal do Enterprise Agreement (EA)?
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Como posso gerar uma Smart License pelo portal do Enterprise Agreement (EA)?
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Como adiciono meu dispositivo no Portal do Enterprise Agreement?
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Como posso atualizar um dispositivo no Portal do Enterprise Agreement (EA)?
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Como posso remover um dispositivo que não está licenciado no portal do Enterprise Agreement (EA)?
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Como posso atualizar uma licença no Portal do Enterprise Agreement (EA)?
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Como posso visualizar o Enterprise Agreement na minha Smart Account?
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Security Enterprise Agreement (EA) Workspace - Guia de licenciamento do Cisco Duo
Entrega de licença
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Como posso reatribuir o pedido de uma Smart Account para outra Smart Account?
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Como posso atualizar minha licença por meio do upgrade de versão em My Cisco Entitlements (MCE)?
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Como posso enviar uma notificação de pedido (OBA) para outra pessoa?
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Como posso encontrar as licenças atribuídas à minha Smart Account no SSM (Smart Software Manager)?
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Como posso encontrar as licenças atribuídas à minha Smart Account no MCE (My Cisco Entitlements)?
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Como posso encontrar meu pedido em My Cisco Entitlements (MCE)?
Gerenciamento de licenças
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Como posso transferir ou mover recursos (dispositivo, licença) entre Smart Accounts?
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Como posso gerar uma licença tradicional ou clássica pelo portal do Enterprise Agreement (EA)?
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Como posso gerar uma licença provisionada na nuvem no portal do Enterprise Agreement (EA)?
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Como posso gerar uma Smart License pelo portal do Enterprise Agreement (EA)?
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Como posso registrar uma chave de ativação do produto (PAK) no portal de registro de licenças (LRP)?
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Como posso mover licenças de um dispositivo para outro devido a uma falha de RMA ou de dispositivo?
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Como posso mover licenças de um dispositivo para outro no portal de registro de licenças (LRP)?
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Como posso começar a receber notificações sobre atividades de licenciamento?
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Como posso reservar uma licença para o meu dispositivo usando a reserva de licença específica (SLR)?
Relatórios de licenciamento
Administração de Smart Account
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Como Posso Receber Notificações Sobre Minha Conta Inteligente?
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Como posso modificar os níveis de acesso de um usuário em Virtual Accounts?
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Como aprovar ou recusar uma solicitação de acesso à Smart e Virtual Account?
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Como posso gerenciar os níveis de acesso público/privado de uma Virtual Account?
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Como posso adicionar uma Virtual Account à minha Smart Account?
Ajuda geral do CSSM
Ajuda local geral do CSSM
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Entre em contato com o suporte de licenciamento
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