Como posso excluir um perfil existente no portal Cisco Device Ativation (CDA)?

Somente para uso de cliente/parceiro externo: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executarem eles mesmos a ação para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema.

Antes de começar, verifique se você tem:

• Conta Cisco.com ativa
• O usuário que executa esta transação requer acesso de gerenciamento de perfil.
• O perfil deve estar associado ao usuário que está tentando excluí-lo.

Note: NÃO execute essas ações você mesmo se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Passo 1: Clique em Gerenciamento de perfil e faça login com suas credenciais Cisco.com

Passo 2: Selecione uma opção no menu suspenso Pesquisar por, insira um valor de pesquisa e clique em Pesquisar

Passo 3: Selecione o nome da empresa necessário no menu suspenso Nome da empresa

Passo 4: Selecione um nome de perfil e clique no botão Excluir Mapeamento

Resultado da Etapa: Mensagem informando que este perfil está mapeado com um ou mais dispositivos e solicitando confirmação para excluir o perfil" Ou "Tem certeza de que deseja excluir o Mapeamento de perfil?

Passo 5: Clique em Sim para excluir o perfil

Troubleshooting:

Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

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