Como posso modificar os níveis de acesso de um usuário em Virtual Accounts?

Apenas para uso de parceiros/clientes externos: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executar a ação sozinhos para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema. NÃO execute você mesmo essas ações se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Antes de começar, verifique se você tem:

• Conta Cisco.com ativa
• Acesso a uma Conta inteligente ativa com a função de administrador de Conta inteligente ou de Conta virtual

Etapa 1: Vá para a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais cisco.com

Etapa 2: selecione a Conta inteligente no Seletor de Conta inteligente no canto superior direito

Etapa 3: Vá para Gerenciar Smart Account e clique em Gerenciar conta

Etapa 4: vá até a guia Usuários

Etapa 5: clique no usuário cujo acesso precisa ser modificado

Etapa 6: Clique em Atribuir acesso à conta

Etapa 7: selecione o botão de opção 'Contas virtuais selecionadas'

Etapa 8: selecione a função de usuário desejada para o usuário na lista suspensa 'Função de usuário' e clique em 'Ok'

Etapa 9: no assistente exibido, selecione as Virtual Accounts no lado esquerdo para as quais a função de acesso selecionada para o usuário precisa ser habilitada

Etapa 10: faça uma seleção com base nas necessidades de acesso do usuário e clique em:

• 'Somente Atribuir Conta' caso o acesso seja necessário para a Virtual Account selecionada
• 'Atribuir Conta e Filhos' caso o acesso seja necessário para a conta pai e filhos associados

Observação: "Cancelar atribuição de selecionadas" e "Cancelar atribuição de todas" podem ser usados para desfazer a seleção de contas virtuais no assistente

Etapa 11: Depois que tudo estiver definido no assistente por requisito, confirme as alterações clicando em Ok

Troubleshooting:

1. Não posso editar o acesso de um usuário. Verifique seus privilégios de usuário. SOMENTE o administrador da Smart Account/administrador da Virtual Account tem os privilégios de modificação de acesso.

Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

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