Como posso mover licenças de um dispositivo para outro no portal de registro de licenças (LRP)?

Somente para uso de cliente/parceiro externo: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executarem eles mesmos a ação para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema.

Antes de começar, verifique se você tem:

• Conta Cisco.com ativa
• Ter detalhes do identificador de dispositivo de origem e destino

Note: Precisa de ajuda para encontrar suas licenças da Cisco? Use o recurso "Encontrar minha licença" no Ask Licensing para pesquisar licenças em todas as plataformas (como SSM, LRP, etc.), seja para implantação, em uso ou conversível de PAK baseado em Smart Licensing. Visite Pedir Licenciamento para obter mais informações.

Passo 1: Acesse a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais cisco.com.

Passo 2: Em Licenças tradicionais, clique em LRP de acesso.

Passo 3: Escolha "Todas as licenças para (ID do CCO)" no seletor suspenso "Mostrar".

Passo 4: Clique na guia "Dispositivos".

Passo 5: Localize seu dispositivo sob o Nome do dispositivo e clique no ícone de seta.

Passo 6: Clique em Mover licenças entre dispositivos.

Passo 7: Os detalhes do dispositivo de origem são preenchidos e selecione Sim ou Não para Dispositivo de retorno e clique em Avançar.

Note: Se não for uma RMA, selecione Não

Passo 8: Insira os detalhes do dispositivo de destino, Conta inteligente/Virtual e clique em Avançar.

Etapa 9: Insira a quantidade de licença necessária a ser movida para o dispositivo de destino e clique em Avançar e Enviar.

Troubleshooting:

1. Não estou tendo a opção de mover licenças entre dispositivos, o que precisa ser feito? Abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

2. Ao realizar a transação para mover as licenças, estou recebendo um erro. Abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

3. Erro: Nenhuma SKU de produto na família de produtos atende aos critérios de transferência de licença "Nenhuma SKU de produto na família de produtos atende aos critérios de transferência de licença" significa que os PIDs selecionados no dispositivo de origem não estão qualificados para a operação de rehospedagem. Para hospedar novamente as licenças, abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

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