Como posso desassociar um endereço MAC de um perfil no portal Cisco Device Ativation (CDA)?

Somente para uso de cliente/parceiro externo: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executarem eles mesmos a ação para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema.

Antes de começar, verifique se você tem:

• Conta Cisco.com ativa
• Endereço MAC
• Os usuários que executam essa transação exigiriam acesso de gerenciamento MAC.
• Os usuários devem ter acesso ao perfil ao qual o endereço MAC está associado

Note: NÃO execute essas ações você mesmo se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Passo 1: Clique em MAC Address Management para abrir a página MAC Address Management

Passo 2: Insira um endereço MAC no campo de entrada MAC Address (Endereço MAC) para verificar o perfil para o qual ele está mapeado e clique em Continue (Continuar)

Note: Se o endereço mac inserido não estiver em um formato válido, o botão continuar estará desabilitado

Passo 3: No pop-up Gerenciamento de endereços MAC, localize os detalhes do mapeamento

Passo 4: Selecione o endereço MAC clicando na caixa ao lado do endereço MAC e, em seguida, clique no botão 'Disassociate Profile' no canto inferior esquerdo para remover o mapeamento

Troubleshooting:

Se você tiver um problema com esse processo que não pode resolver, abra um caso no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

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