Como posso gerar uma licença provisionada na nuvem no portal do Enterprise Agreement (EA)?

Somente para uso de cliente/parceiro externo: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executarem eles mesmos a ação para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema.

Antes de começar, verifique se você tem:

• Conta Cisco.com ativa
• Usuário de Smart Account, Administrador de Smart Account, Usuário de Virtual Account ou função Administrador de Virtual Account
• O usuário deve ter um Cisco EA (Enterprise Agreement) válido e ter acesso a pacotes e licenças disponíveis incluídos nesse EA

Passo 1: Acesse a Cisco Software Central e faça login com sua credencial Cisco.com

Passo 2: Selecione a Smart Account no Seletor de Smart Account no canto superior direito

Passo 3: Clique em Acessar Espaço de Trabalho EA na seção Espaço de Trabalho EA

Passo 4: Selecione uma Virtual Account. Clique no catálogo

Passo 5: Você pode exibir todos os detalhes da licença no conjunto clicando no botão (+). Clique em Solicitar provisionamento.

Passo 6: Forneça detalhes e clique em Revisar

Passo 7: Forneça detalhes e clique em Provisionar licenças

Note: Se o Cliente comprasse um Cisco EA, ele veria todos os pacotes e licenças disponíveis incluídos nesse Contrato empresarial (para Cisco DNA/Data Center, Security ou Collab). Ele pode gerar licenças para os produtos que não comprou originalmente no Cisco EA, mas isso resultará em uma compra adicional

Observação: na tela Exibir EA por catálogo, se você for um administrador de conta virtual ou usuário de conta virtual somente para uma conta virtual, Cisco EA-Security, Cisco EA-Collaboration ou Cisco EA DNA, verá apenas a conta virtual da qual você é um administrador ou usuário

Troubleshooting:

1. Estou recebendo um erro ao tentar obter o Provisionamento de solicitação e o que precisa ser feito?   Abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

2. Enviei minha solicitação de provisionamento, mas ela ainda está pendente.  Abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção Software Licensing.

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