Como posso começar a receber notificações sobre atividades de licenciamento?
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Somente para uso de cliente/parceiro externo: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executarem eles mesmos a ação para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema.
Antes de começar, verifique se você tem:
- Conta Cisco.com ativa.
- Conta inteligente e conta virtual de acesso do usuário
Passo 1: Acesse a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais cisco.com
Passo 2: Selecione a Smart Account no Seletor de Smart Account no canto superior direito
Passo 3: Clique em Gerenciar licenças na seção Gerenciador inteligente de software
Passo 4: Clique na guia Preferências
Passo 5: Na seção Notificação, clique nas caixas de seleção Resumo diário de eventos e Notificação de status para ativar a notificação de acordo com suas preferências
- Se um usuário tiver o resumo diário de eventos ativado e esse evento de alerta selecionado, por padrão, 90 dias serão pré-selecionados
- Se um usuário não tiver o resumo diário de eventos ou o evento de alerta habilitado, nenhuma opção deverá ser selecionada
Note:
- Os usuários devem ser capazes de modificar além das seleções existentes e salvar suas preferências, e os e-mails de resumo diários subsequentes devem incluir alertas de expiração com base nas novas opções
- A seção de alerta para licenças expirando deve ser incluída no resumo diário somente quando um dia de expiração de licença específico estiver dentro do intervalo selecionado (90/60/30...dias) a partir da data do email e a partir daí
- Botões globais salvar e redefinir da guia Preferências a serem utilizados para salvar/redefinir as alterações
Passo 6: Click Save. (Você receberá notificações por e-mail com base em suas preferências.)
Note: Habilitar notificações para usuários/aliases adicionais
- Somente o administrador da Smart Account pode habilitar notificações para usuários/aliases adicionais
- Insira endereços de e-mail com domínios que correspondam ao domínio de nível superior da Conta inteligente na seção "Endereços de e-mail adicionais" para o administrador da Conta inteligente em "Notificações"
- Se o administrador da Smart Account estiver tentando adicionar qualquer e-mail fora do domínio de nível superior da Smart Account, o administrador não deverá ter permissão para salvar as alterações e mostrar um erro. O administrador deve ser capaz de fornecer vários endereços de e-mail separados por vírgula
Note: Renovação de licenças:
Você recebe alertas quando suas licenças expiram. Esses alertas são enviados nos seguintes dias antes do vencimento: 90, 60, 30, 17, 7, 4 e 3. Esses alertas de expiração também são listados em Alertas no Cisco Smart Software Manager (CSSM). Você pode fazer um pedido de renovação de licença no Cisco Commerce Workspace (CCW) diretamente ou com a ajuda do seu parceiro após receber um alerta. O registro da licença é renovado automaticamente a cada 30 dias. Os períodos de autorização são renovados pelo sistema Smart Licensing a cada 30 dias.
Se a licença estiver Autorizada ou Fora de Conformidade (OOC), o período de autorização será renovado. Os períodos de carência começam quando um período de autorização expira. Durante o período de cortesia ou quando o período de cortesia expira, o sistema continua tentando renovar o período de autorização. Um novo período de autorização será iniciado se uma nova tentativa for bem-sucedida.
Troubleshooting:
Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.
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Histórico de revisões
| Revisão | Data de publicação | Comentários |
|---|---|---|
3.0 |
15-Nov-2024 |
Atualização de texto |
2.0 |
23-Apr-2024 |
Atualização de realocação de vídeo |
1.0 |
26-Sep-2023 |
Versão inicial |
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