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Atualizado:15 de novembro de 2024
ID do documento:LIC220899
Linguagem imparcial
O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.
Sobre esta tradução
A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização.
Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional.
A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.
Contents
Somente para uso de cliente/parceiro externo: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executarem eles mesmos a ação para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema.
Antes de começar, verifique se você tem:
Conta Cisco.com ativa.
Conta inteligente e virtual ativa
O usuário deve ter acesso à origem e ao destino SA/VA
Passo 2: Selecione a Smart Account no Seletor de Smart Account no canto superior direito
Passo 3: Clique em Gerenciar licenças na seção Smart Software Manager
Passo 4: Clique na guia Inventário
Passo 5: Selecione a Virtual Account
Passo 6: Clique em Instâncias de produto
Passo 7: Localize o dispositivo e clique no botão Ação ao lado do nome do dispositivo
Passo 8: Selecione a opção Transferir no botão Ação
Etapa 9: Na janela pop-up, selecione sua Virtual Account de destino na lista suspensa ao lado de Transferir
Etapa 10: Clique em Transferir
Troubleshooting:
Não consigo ver o VA de destino durante a transferência do dispositivo. Isso pode acontecer em dois cenários: A) Quando o usuário não tem acesso ao VA onde está transferindo o dispositivo. B) Quando o VA não está totalmente criado. Portanto, o usuário precisa certificar-se de que o VA seja criado corretamente e tenha acesso para evitar esse problema.
Quando eu mudo o dispositivo, minha licença também se move junto com o dispositivo. Se houver um dispositivo para o qual as licenças estão reservadas e em uso, mover o dispositivo a licença irá se mover junto com o dispositivo
Tenho solicitação de movimento de dispositivo em massa. (Esse fluxo é aplicável somente para Dispositivos reservados). Clique na guia Inventário no gerenciador de software inteligente -> Clique na guia Instância do produto -> Marque/clique na caixa de seleção das licenças/dispositivos solicitados (Reservado) -> Clique no botão Ação ->Selecione seu destino VA -> Clique em Transferir.
Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso no Support Case Manager usando a opção de licenciamento de software.
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