Como posso converter minha chave de ativação do produto (PAK) parcialmente preenchida em uma Smart License no License Registration Portal (LRP)?

Somente para uso de cliente/parceiro externo: Essas instruções são fornecidas para ajudar os clientes/parceiros a executarem eles mesmos a ação para resolver o problema. Se o cliente/parceiro encontrar problemas nas instruções, peça que ele abra um caso com o suporte de licenciamento (https://www.cisco.com/go/scm) para ajudar a resolver o problema.

Antes de começar, verifique se você tem:

• Conta Cisco.com ativa.
• PAK (chave de ativação do produto)
• Acesso à Conta inteligente e à Conta virtual da PAK
• Acesso ao destino VA onde ele precisa converter
• A verificação de contrato ativo não é necessária para todas as conversões PAK

Note: NÃO execute essas ações você mesmo se for um recurso interno da Cisco fora da equipe de suporte de licenciamento.

Passo 1: Acesse a Cisco Software Central e faça login com suas credenciais Cisco.com.

Passo 2: Em Licenças tradicionais, clique em LRP de acesso

Passo 3: Selecione Smart Accounts e Virtual Accounts no menu suspenso Mostrar Smart Account e Virtual Account

Passo 4: Clique em "Mostrar filtro" na guia "PAKs ou Tokens"

Passo 5: Insira a PAK na caixa de pesquisa " PAK/Token" e pressione Enter

Passo 6: Clique na seta à direita da PAK parcialmente preenchida e selecione "Converter para Smart Licensing"

Passo 7: Na janela Converter em qualificações Smart, selecione Virtual Account na lista suspensa

Passo 8: Forneça a quantidade da licença no campo "Quantidade a ser convertida"

Etapa 9: Clique em Submit

Troubleshooting:

1. Por que não consigo converter PAK parcialmente preenchida de LRP? Abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

2. Não consigo ver minha PAK no portal LRP? Vá para a guia PAK ou Tokens; selecione Add New PAKs/Tokens; selecione Smart Account/Virtual Account; insira o número PAK; clique em Ok Abrir um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção Software Licensing.

3. Estou tendo um fracasso ao tentar converter a PAK. Abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

Se você tiver um problema com esse processo, que não pode resolver, abra um caso de licenciamento no Support Case Manager (SCM) usando a opção de licenciamento de software.

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