Este documento descreve a instrução para resolver as restrições de processamento de upload.

Carregar restrições de processamento

Quando há mais de 5 carregamentos do mesmo coletor em uma janela de 24 horas, o status do carregamento é alterado para RESTRITO e o administrador do cliente é notificado por e-mail de que os carregamentos duplicados são excluídos. Isso garante que os carregamentos sejam processados.

O upload é exibido com o status RESTRITO no portal do Smart Net Total Care

Para verificar seu carregamento no portal, faça login e navegue até Biblioteca > Administração > Processamento de carregamento. A página Carregar processamento mostra os seguintes status:

• RESTRITO: Transporte recebido mas não processado devido a muitos transportes já recebidos deste remetente.
• RECEBIDO: O transporte foi recebido e está aguardando alocação de recursos de computação. Os recursos de computação serão alocados na ordem em que o transporte foi recebido.
• SUCESSO: O processamento do transporte está concluído e foi bem-sucedido.
• FALHA: O processamento de transporte não foi concluído e falhou.

Se você vir seu carregamento no portal com o status RESTRITO, siga estes passos para evitar a perda de dados:

1. Verifique se o perfil de coleta está programado.

Na GUI do coletor, navegue para  Configurações > Gerenciar perfis de coleta de dados. Um perfil corretamente programado tem uma marca de seleção na coluna Programado. Se o perfil não estiver programado, nenhum novo inventário será executado. Se esse for o caso, você deverá programá-lo para ser executado regularmente ou executá-lo manualmente:


• Para executar um carregamento manual, navegue para Gerenciamento > Executar perfil de coleta de dados no menu do coletor e selecione sntc1x_min_cp. Se o perfil de coleta for configurado corretamente, o carregamento ocorrerá depois de o inventário ter sido concluído.
• Para programar seu perfil de coleta para ser executado automaticamente, escolha o perfil, escolha a opção para a modificação e navegue para a guia Detalhes do perfil.
• Para programar o inventário, marque a caixa de seleção Programar coleta periódica e clique em Configurar programação. Uma janela é exibida que permite selecionar sua programação de inventário preferida. Selecione suas preferências e clique em OK.



Note: A Cisco recomenda não agendar uma coleção várias vezes por dia. Se os seus carregamentos estiverem com status RESTRITO, entre em contato com o suporte da Cisco para limpar os carregamentos do back-end. Os carregamentos também podem ficar presos no estado RECEBIDO, se houver menos de 5 carregamentos causando um bloco no tráfego. A Cisco recomenda que você monitore os carregamentos e desista de até 48 horas para processar. Se ainda estiver preso no estado RECEBIDO, entre em contato com o suporte para limpar e processar os carregamentos.

2. Verifique se o perfil de coleta está configurado para carregamento.

Mesmo quando o inventário tiver sido concluído com sucesso, o coletor não pode não ter carregado os dados. Para configurar seu perfil de coleta para ser carregado imediatamente no inventário, navegue para  Configurações > Gerenciar perfis de coleta de dados e selecione Detalhes do perfil.

Certifique-se de que as caixas de verificação Exportar após a execução bem sucedida do perfil de coleta e Carregar para servidor remoto estejam marcadas, verifique se o prefixo do nome do arquivo é sntc1x_VSEM (as configurações devem ser selecionadas por padrão no OVA 2.5 e posterior) e clique em OK.



Tip: Se você tiver usado anteriormente um perfil de carregamento, exclua-o e execute essas etapas novamente para configurar seu perfil de coleta para carregamento.