Solução de problemas de porta do switch e de interface

Introdução

Este documento descreve como determinar por que uma porta ou interface apresenta problemas.

Pré-requisitos

Requisitos

Não existem requisitos específicos para este documento.

Componentes Utilizados

Este documento se aplica aos switches Catalyst que executam o software de sistema Cisco IOS®.

As informações neste documento foram criadas a partir de dispositivos em um ambiente de laboratório específico. Todos os dispositivos utilizados neste documento foram iniciados com uma configuração (padrão) inicial. Se a rede estiver ativa, certifique-se de que você entenda o impacto potencial de qualquer comando.

Conventions

Consulte as Convenções de Dicas Técnicas da Cisco para obter mais informações sobre convenções de documentos.

Observação: para acessar ferramentas e sites, você deve ser um cliente registrado da Cisco.

Solucionar problemas da camada física  

Usar os LEDs para solucionar problemas

Se você tiver acesso físico ao switch, ele poderá save tempo para examinar os LEDs de porta que fornecem o status do link ou podem indicar uma condição de erro (se estiverem vermelhos ou alaranjados). A tabela descreve os indicadores do status do LED para os módulos de Ethernet ou switches de configuração fixa:

Platform	URL
Catalyst 6000 Series Switches	LEDs de Módulo Ethernet
Catalyst 4000 Series Switches	LEDs de Módulo Ethernet
Catalyst 3750 Series Switches	LEDs do painel dianteiro
Catalyst 3550 Series Switches	LEDs do painel dianteiro
Catalyst 2950/2955 Series Switches	LEDs do painel dianteiro
Catalyst 2900/3500XL Series Switches	LEDs do painel dianteiro
Catalyst 1900 e 2820 Series Switches	LEDs do painel dianteiro

Assegure-se de que os dois lados tenham um link. Um único fio quebrado ou uma porta fechada pode causar o problema onde um lado tem uma luz de link, mas o outro lado não.

Uma luz de link não garante que o cabo esteja funcionando adequadamente. O cabo pode ter passado por um estresse físico que faz com que seja funcional a um nível marginal. Normalmente, você pode identificar esta situação se a porta tiver muitos erros de pacote ou se a porta oscila constantemente (perde e recupera o link).

Verificar o Cabo e os Dois Lados da Conexão

Se a luz de link para a porta não acende, você pode considerar estas possibilidades:

Possível causa	Ação corretiva
Não existe nenhum cabo conectado	Conecte o cabo do switch a um dispositivo em bom funcionamento.
Porta Errada	Assegure-se de que ambas as extremidades do cabo estejam ligadas nas portas corretas.
O dispositivo não tem energia	Assegure-se de que os dois dispositivos tenham energia.
Tipo de cabo errado	Verifique a seleção do cabo. Consulte o Guia de Cabo de Switch do Catalyst.
Cabo incorreto	Troque o cabo suspeito por um cabo em bom funcionamento. Procure pinos quebrados ou perdidos nos conectores.
Conexões soltas	Verifique se existem conexões soltas. Às vezes, um cabo parece estar encaixado na tomada, mas não está. Desconecte o cabo e reintroduza-o.
Painéis de Correção	Elimine conexões defeituosas do painel de correção. Evite o painel de correção, se possível, para excluí-lo.
Conversores de Mídia	Elimine conversores de mídia com defeito: fibra para cobre e assim por diante. Ignore o conversor de mídia, se possível, descarte-o.
Conversor com erro com falha do Gigabit Interface Convertor (GBIC)	Troque o GBIC suspeito por um GBIC em bom funcionamento. Verifique o suporte de Hardware e Software para este tipo de GBIC.
Porta ou Porta do Módulo com erro ou Interface ou Módulo não habilitado	Mova o cabo para uma porta em bom funcionamento para resolver o problema de uma porta ou de um módulo suspeito. Use o comando show interface para o Cisco IOS procurar o status errdisable, disable ou shutdown. O comando show module pode indicar falha, que pode indicar um problema de hardware. Consulte a seção Problemas Comuns da Porta e da Interface deste documento para obter mais informações.

Cabos de Ethernet de Fibra Óptica e Cobre

Verifique se você tem o cabo correto para o tipo de conexão que você deseja fazer. O cabo de cobre categoria 3 pode ser usado para conexões de par trançado não blindado (UTP) de 10 Mbps, mas nunca deve ser usado para conexões UTP de 10/100 ou 10/100/1000 Mbps. Use sempre UTP de Categoria 5, Categoria 5e ou Categoria 6 conexões para de 10/100 ou de 10/100/1000 Mbps.

Aviso: cabos de categoria 5e e categoria 6 podem armazenar altos níveis de eletricidade estática por causa das propriedades dielétricas dos materiais utilizados na construção. Sempre aterre os cabos (especialmente em execuções com cabos novos) a uma base terra segura apropriada antes de conectá-los ao módulo.

Para a fibra óptica, assegure-se de ter o cabo correto para as distâncias envolvidas e o tipo de portas de fibra que são usadas. As duas opções são SMF (single mode fiber, fibra de monomodo) ou MMF (multimode fiber, fibra de multimodo). Assegure-se de que ambas as portas nos dispositivos que estão conectadas sejam SMF ou portas MMF.

Observação: para conexões de fibra, certifique-se de que o condutor de transmissão de uma porta esteja conectado ao condutor de recebimento da outra porta. As conexões de transmissão à transmissão e de recepção à recepção não funcionam.

Distâncias Máxima de Transmissão de Fast Ethernet e Ethernet

Velocidade do Transceptor	Tipo de cabo	Modo Duplex	Distância máxima entre estações
10 Mbps	Categoria 3 UTP	Full e semi	328 pés (100 m)
10 Mbps	MMF	Full e semi	1,2 mi (2 quilômetros)
100 Mbps	UTP Categoria 5, UTP Categoria 5e	Full e semi	328 pés (100 m)
100 Mbps	Categoria 6 UTP	Full e semi	328 pés (100 m)
100 Mbps	MMF	Half	1312 pés (400 m)
		Completo	1,2 mi (2 quilômetros)
100 Mbps	SMF	Half	1312 pés (400 m)
		Completo	6,2 mi (10 quilômetros)

Para obter mais detalhes sobre os diferentes tipos de cabos/conectores, requisitos de cabo, requisitos ópticos (distância, tipo, cabos de correção e assim por diante), como conectar os diferentes cabos e quais cabos são usados pela maioria dos switches e módulos Cisco, consulte o Guia de cabos do switch Catalyst.

Solucionar problemas de Gigabit Ethernet

Se você tem o dispositivo A conectado ao dispositivo B em um link de Gigabit e o link não funciona, acima, executa o procedimento a seguir.

Procedimento Passo a Passo

1. Verifique se o dispositivo A e o B usam o mesmo GBIC, comprimento de onda curto (SX), comprimento de onda longo (LX), longo alcance (LH), comprimento de onda estendido (ZX) ou cobre UTP (TX). Os dois dispositivos devem usar o mesmo tipo de GBIC para estabelecer o link. Um SX GBIC precisa conectar-se a um SX GBIC. Um SX GBIC não se conecta a um LX GBIC. Consulte Nota de Instalação do Cabo de Correção de Condicionamento de Modo para obter mais informações.

2. Verifique a distância e o cabo usados pelo GBIC como definido nesta tabela.

   Especificações de Cabeamento das Portas 1000BASE-T e 1000BASE-X

GBIC	Comprimento de onda (nanômetro)	Tipo de Cobre/Fibra	Tamanho do núcleo1 (mícrons)	Largura de banda modal (MHz/km)	Distância do cabo2
WS-G54831000Base - T (cobre)		UTP Categoria 5, UTP Categoria 5e e 6			328 pés (100 m)
WS-G54841000BASE-SX3	850	MMF	62,5 62,5 50,0 50,0	160 200 400 500	722 pés (220 m) 902 pés (275 m) 1640 pés (500 m) 1804 pés (550 m)
WS-G54861000BASE-LX/LH	1310	MMF4SMF	62,5 50,0 50,0 8,3/9/10	500 400 500 -	1804 pés (550 m) 1804 pés (550 m) 1804 pés (550 m) 6,2 milhas (10 quilômetros)
WS-G54871000BASE-ZX5	1550	MMF SMF6	8,3/9/10 8,3/9/10		70 km7100 km

1. Os números fornecidos para o cabo de fibra óptica multimodo referem-se ao diâmetro central. Para um cabo de fibra óptica de modo único, 8,3 mícrons refere-se ao diâmetro central. Os valores de 9 mícrons e 10 mícrons se referem ao MFD (mode-field diameter, diâmetro do campo de modo), que é o diâmetro da parte da fibra que transporta a luz. Essa área consiste no núcleo da fibra mais uma pequena parte que cobre o revestimento. O Microfarad é uma função do diâmetro central, o comprimento de onda do laser e da diferença do índice refrativo entre o núcleo e o revestimento.

2. As distâncias têm por base a perda de fibra óptica. Várias emendas e cabos de fibra óptica abaixo do padrão reduzem as distâncias dos cabos.

3. Use somente com MMF.

4. Quando você usa um LX/LH GBIC com um MMF de 62,5 mícrons de diâmetro, precisa instalar um cabo de correção de condição de modo (CAB-GELX-625 ou equivalente) entre os cabos GBIC e MMF nas duas extremidades de recepção e transmissão. O cabo de correção de condição de modo é exigido para distâncias de link menos de 328 pés (100 m) ou maiores que 984 pés (300 m). O cabo de correção de condicionamento de modo evita o uso excessivo do receptor para comprimentos curtos de MMF e reduz o atraso do modo diferencial para comprimentos longos de MMF. Consulte Nota de Instalação do Cabo de Correção de Condicionamento de Modo para obter mais informações.

5. Use somente com SMF.

6. Cabo de fibra óptica do modo único de dispersão deslocada.

7. A distância de link mínima para ZX GBIC é 6,2 milhas (10 quilômetros) com um atenuador de 8 dB instalado em cada extremidade do link. Sem atenuadores, a distância de link mínima é de 24,9 milhas (40 quilômetros).

3. Se um dos dispositivos tiver várias portas Gigabit, conecte as portas um ao outro. Isso testará cada dispositivo e verificará se a interface de Gigabit está funcionando corretamente. Por exemplo, você tem um switch que tem duas portas de Gigabit. Conecte via cabo a porta de Gigabit um à porta de Gigabit dois. O link funciona? Em caso afirmativo, a porta está funcionando. O STP bloqueia a porta e impede todos os loops (a recepção (RX) da porta um vai para a transmissão (TX)da porta dois; o TX da porta um vai para o RX da porta dois).

4. Se uma única conexão ou o Passo 3 falhar com os conectores SC, faça loop da porta de volta para ela mesma (o RX da porta um vai para o TX da porta um). A porta funciona? Se não, entre em contato com o TAC, porque a porta pode estar com defeito.

5. Se as etapas 3 e 4 forem bem-sucedidas, mas não for possível estabelecer uma conexão entre os dispositivos A e B, faça o loop das portas com o cabo que une os dois dispositivos. Verifique se não há um cabo com falha.

6. Verifique se cada dispositivo suporta a especificação 802.3z para a autonegociação Gigabit. O Gigabit Ethernet tem um procedimento de negociação automática mais extenso do que o usado para 10/100 Ethernet (especificação de negociação automática de Gigabit: IEEE Std 802.3z-1998). Quando você habilita a negociação de link, o sistema negocia automaticamente o controle de fluxo, o modo duplex e a informação de falha remota. Você deve habilitar ou desabilitar a negociação de enlace nas duas extremidades do enlace. As duas extremidades do link devem ser ajustadas para o mesmo valor ou o link não poderá se conectar. Foram encontrados problemas em conexões com dispositivos manufaturados antes da ratificação dos padrões do IEEE 802.3z (Instituto de Engenharia Elétrica e Eletrônica). Se um ou outro dispositivo não oferece suporte para a negociação automática de Gigabit, desabilite-a e force a ativação por link. O firmware da placa demora 300 msec para notificar o software que um link/porta de 10/100/1000BASE-TX está inativo. O temporizador do debounce padrão de 300msec vem do temporizador de polling do firmware para as placas de linha, que ocorre cada 300 milissegundos. Se o link for executado no modo 1G (1000BASE-TX), a sincronização de Gigabit, que ocorre cada 10 msec, deve poder detectar que o link está desativado mais rapidamente. Há uma diferença nos tempos de detecção de falha de link, quando você transmite o Gigabit Ethernet usando cobre em comparação ao Gigabit Ethernet por fibra. Essa diferença no tempo de detecção tem por base os padrões de Instituto de Engenharia Elétrica e Eletrônica (Institute of Electrical and Electronics Engineers).

Aviso: se você desativar a negociação automática, isso ocultará os descartes de link ou problemas de camada física. Isso só será necessário se os dispositivos finais, como placas de rede Gigabit mais antigas, forem usados e não forem compatíveis com IEEE 802.3z. Não desabilite a negociação automática entre switches a menos que seja absolutamente exigido, já que os problemas da camada física podem passar sem serem detectados, resultando em loops STP. A alternativa é entrar em contato com o fornecedor para obter o software/upgrade de hardware que ofereça suporte para a negociação automática de Gigabit do Instituto de Engenharia Elétrica e Eletrônica (Institute of Electrical and Electronics Engineers) 802.3Z.

Para os requisitos do sistema GigabitEthernet, bem como os Conversores de Interface Gigabit (GBICs - Gigabit Interface Converters), a Multiplexação por Divisão de Comprimento de Onda Grossa (CWDM - Coarse Wavelength Division Multiplexing) e os requisitos do sistema Small Form-Fator Pluggable (SFP - Small Form-Fator Pluggable), consulte estes documentos:

• Requisitos do sistema para implementar Gigabit Ethernet em Switches Catalyst

• Matriz de compatibilidade de Switch de conversor de interface Gigabit Catalyst GigaStack

• Matriz de Compatibilidade dos Módulos de Transceptor de Ethernet de Gigabit Cisco

• Matriz de compatibilidade dos módulos do transceptor Cisco 10-Gigabit Ethernet

Para obter informações gerais de configuração e informações adicionais sobre como solucionar problemas, consulte Como configurar e solucionar problemas de negociação automática Ethernet 10/100/1000 MB half/full duplex.

Conectado vs Não Conectado

A maioria dos switches Cisco tem uma porta no estado notconnect. Isso significa que ele não está conectado a nada no momento, mas pode ser conectado se tiver uma boa conexão com outro dispositivo operacional. Se você conectar um cabo em boas condições a duas portas de switch no estado não conectado, a luz de link ficará verde para ambas as portas, e o status da porta deve indicar conectado. Isso significa que a porta estará ativa contanto que a Camada 1 (L1) esteja conectada.

Para o Cisco IOS, você pode usar o comando show interfaces para verificar se a interface está up, line protocol is up (connected). O primeiro up se refere ao status da camada física da interface. A mensagem line protocol up mostra o status da camada de link de dados da interface e informa que a interface pode enviar e receber keepalives.

Router#show interfaces fastEthernet 6/1
FastEthernet6/1 is down, line protocol is down (notconnect)

!--- Reasons: In this case,
!--- 1) A cable is not properly connected or not connected at all to this port.
!--- 2) The connected cable is faulty.
!--- 3) Other end of the cable is not connected to an active port or device.

!--- Note: For gigabit connections, GBICs need to be matched on each
!--- side of the connection.
!--- There are different types of GBICs, depends on the cable and
!--- distances involved: short wavelength (SX),
!--- long-wavelength/long-haul (LX/LH) and extended distance (ZX).
!--- An SX GBIC needs to connect with an SX GBIC;
!--- an SX GBIC does not link with an LX GBIC. Also, some gigabit
!--- connections require conditioning cables,
!--- that depend on the lengths involved.

Router#show interfaces fastEthernet 6/1
FastEthernet6/1 is up, line protocol is down (notconnect)

!--- The interface is up (or not in a shutdown state), but line protocol down.
!--- Reason: In this case, the device on the other side of the wire is a
!--- CatOS switch with its port disabled.

Router#show interfaces fastEthernet 6/1 status
Port   Name    Status       Vlan    Duplex   Speed  Type
Fa6/1          notconnect    1       auto     auto   10/100BaseTX

Se show interfaces mostrar up/line protocol up (conectado), mas você vir erros incrementados na saída de qualquer comando, consulte a seção Problemas Comuns de Porta e Interface deste documento para obter instruções.

Solucionar problemas dos comandos mais comuns de porta e interface para Cisco IOS

Esta tabela mostra os comandos mais comuns usados para solucionar problemas de porta ou interface em switches que executam o software do sistema Cisco IOS no Supervisor.

Observação: a coluna à direita na próxima tabela fornece uma breve descrição do que o comando faz e lista todas as exceções ao uso por plataforma.

Se você tem a saída dos comandos compatíveis no dispositivo da Cisco, é possível utilizar o Cisco CLI Analyzer para exibir os possíveis problemas e correções.

Comandos do Cisco IOS	Descrição
show version	Esse comando exibe uma saída semelhante a um roteador Cisco, como nome de imagem de software, informações de versão e tamanhos de memória do sistema. Útil na pesquisa de incompatibilidades de software/hardware (com as Notas de versão ou o Software Advisor) e bugs (com a Bug Search Tool).  Observação: somente usuários registrados da Cisco podem acessar ferramentas e informações internas da Cisco.
show module	Esse comando exibe quais placas estão presentes no switch, a versão do software em que são executadas e em que estado os módulos estão: ok, com defeito e assim por diante. Ele é útil para diagnosticar um problema de hardware em um módulo ou uma porta. Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de hardware com o comando show module, consulte as seções Status da Porta ou da Interface está desabilitado ou desligado ou Problemas de Hardware deste documento.
show run-config	Este comando exibe o arquivo de configuração atual do switch. As alterações são saved  à configuração no Cisco IOS com o comando write memory. Ele é útil para determinar se uma configuração incorreta do mod/porta ou da interface pode causar um problema.
show interfaces	O comando show interface exibe o status administrativo e operacional de uma porta de switch, pacotes de entrada e saída, falhas de buffer, erros e assim por diante.
clear counters	Use o comando clear counters para zerar os contadores de tráfego e erro para que você possa ver se o problema é apenas temporário ou se os contadores continuam a aumentar. Observação: os Catalyst 6500/6000 Series Switches não limpam os contadores de bits de uma interface com o comando clear counters. A única maneira de apagar os contadores de bits nesses switches é recarregar.
show interfaces counters	Esse comando é usado no Catalyst 6000, 4000, 3550, 2950 e 3750 Series.
show counters interface show controllers ethernet-controller	O comando show counters interface foi introduzido na versão de software 12.1(13)E somente para a série Catalyst 6000 e exibe contadores de erros de 32 bits e 64 bits. Para o Cisco IOS nos switches das séries 2900/3500XL, 2950/2955, 3550, 2970 e 3750, o comando show controllers Ethernet-controller exibe quadros descartados, quadros adiados, erros de alinhamento, colisões, etc.
show interfaces counters	Esse comando é usado no Catalyst 6000, 4000, 3550, 2950 e 3750 Series.
show diagnostic(s) show post	O comando show diagnostic foi implementado na versão 12.1(11b)E do Catalyst 6000 Series e o show diagnostics (com um s) foi implementado no Catalyst 4000 Series. Nos switches 2900/3500XL, 2950/2955, 3550, 2970 e 3750 Series, o comando equivalente é show post, que exibe os resultados do POST do switch. Para obter mais informações sobre a solução de problemas de erros de hardware nos switches Catalyst, consulte a seção Problemas de hardware deste documento.

Entender a porta específica e a saída do contador de interface para Cisco IOS

A maioria dos switches possuem alguma forma de rastrear os pacotes e os erros que ocorrem em uma porta ou interface. Os comandos comuns usados para encontrar esse tipo de informação são descritos na seção Solução de problemas dos comandos mais comuns de porta e interface para Cisco IOS deste documento.

Observação: pode haver diferenças na implementação dos contadores em várias plataformas e versões. Embora os valores dos contadores sejam altamente exatos, não são muito precisos por design. Para obter as estatísticas exatas de tráfego, sugerimos que você use um sniffer para monitorar as interfaces de entrada e de saída necessárias.

Os erros excessivos em certos contadores, geralmente, indicam um problema. Quando você opera na configuração de half-duplex, alguns erros de link de dados aumentam em FCS (Frame Check Sequence, sequência de verificação de quadro); alinhamento, runts e contadores de colisão são normais. Geralmente, uma proporção de um por cento dos erros no tráfego total é aceitável para conexões half-duplex. Se a razão entre erros nos pacotes de entrada seja superior a dois ou três por cento, poderá ser notada uma degradação de desempenho.

Nos ambientes half-duplex, é possível que o switch e o dispositivo conectado detectem o fio e transmitam exatamente no mesmo tempo e resultado em uma colisão. As colisões podem causar runts, FCS e erros de alinhamento porque o quadro não foi copiado completamente no fio, o que resulta em quadros fragmentados.

Quando você se opera em full duplex, os erros em FCS, Verificação de Redundância Cíclica (CRC), alinhamento e contadores de runt devem ser mínimos. Se o link opera em full duplex, o contador de colisão não está ativo. Se o FCS, a Verificação de Redundância Cíclica (CRC), o alinhamento ou os contadores de runt incrementam, verifique se existe uma incompatibilidade de duplex. A incompatibilidade duplex é uma situação onde o switch opera em full duplex e o dispositivo conectado opera em half-duplex ou vice versa. O resultado de uma incompatibilidade duplex é o desempenho extremamente fraco, a conectividade intermitente e a perda de conexão. Outras causas possíveis de erros de link de dados em full duplex são cabos ruins, portas de switches com falha ou problemas de software/hardware de placa de rede. Consulte a seção Problemas Comuns da Porta e da Interface deste documento para obter mais informações.

Mostrar interfaces para Cisco IOS

O comando show interfaces card-type{slot/port} é usado para Cisco IOS no Supervisor para exibir estatísticas e contadores de erro. Uma alternativa a esse comando (para Catalyst 6000, 4000, 3550, 2970, 2950/2955 e 3750 Series Switches) é o comando show interfacescard-type <slot/port> counters errors que exibe apenas os contadores de erro de interface. Consulte a Tabela 1 para obter explicações sobre a saída do contador de erros.

Observação: para os switches 2900/3500XL Series, use o comando show interfaces card-type {slot/port} com o comando show controllers Ethernet-controller .

Router#sh interfaces fastEthernet 6/1
FastEthernet6/1 is up, line protocol is up (connected)
   Hardware is C6k 100Mb 802.3, address is 0009.11f3.8848 (bia 0009.11f3.8848)
   MTU 1500 bytes, BW 100000 Kbit, DLY 100 usec,
      reliability 255/255, txload 1/255, rxload 1/255
   Encapsulation ARPA, loopback not set
   Full-duplex, 100Mb/s
   input flow-control is off, output flow-control is off
   ARP type: ARPA, ARP Timeout 04:00:00
   Last input 00:00:14, output 00:00:36, output hang never
   Last clearing of "show interface" counters never
   Input queue: 0/2000/0/0 (size/max/drops/flushes); Total output drops: 0
   Queueing strategy: fifo
   Output queue :0/40 (size/max)
   5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
   5 minute output rate 0 bits/sec, 0 packets/sec

A saída comando show interfaces até este ponto é explicada aqui (em ordem):

• up, line protocol is up (connected) – O primeiro up se refere ao status da camada física da interface. A mensagem line protocol up mostra o status da camada de link de dados da interface e informa que a interface pode enviar e receber keepalives.

• MTU - Unidade Máxima de Transmissão (MTU) é de 1500 bytes para Ethernet por padrão (para a porção de dados máxima do frame).

• Full-duplex, 100Mb/s – Full-duplex e 100Mbps são a configuração atual de velocidade e duplex da interface. Não indica se a negociação automática foi usada para atingir isso. Use o comando show interfaces fastEthernet 6/1 status para exibir isso:

Router#show interfaces fastEthernet 6/1 status
Port    Name               Status       Vlan       Duplex  Speed Type
Fa6/1                      connected    1          a-full  a-100 10/100BaseTX

!--- Autonegotiation was used to achieve full-duplex and 100Mbps.

• Última entrada, saída - O número de horas, minutos e segundos desde que o último pacote foi recebido ou transmitido com sucesso pela interface. Ele é útil para saber quando uma interface dead falhou.

• Última limpeza de show interface counters - A última vez que o comando clear counters foi emitido desde a última vez que o switch foi reinicializado. O comando clear counters é usado reinicializar estatísticas de interface.

Observação: as variáveis que podem afetar o roteamento (por exemplo, carga e confiabilidade) não são apagadas quando os contadores são apagados.

• Fila de entrada - O número de pacotes na fila de entrada.Size/max/drops= o número atual de quadros na fila / o número máximo de quadros que a fila pode conter antes de começar a descartar quadros / o número real de quadros descartados porque o tamanho máximo da fila foi excedido. Liberações é usado para contar descartes de SPD (Selective Packet Discard) no Catalyst 6000 Series que executa o Cisco IOS. (O contador de liberações pode ser usado, mas nunca incrementa no Catalyst 4000 Series que executa o Cisco IOS.) O SPD é um mecanismo que descarta rapidamente pacotes de baixa prioridade quando a CPU fica sobrecarregada para save  alguma capacidade de processo para pacotes de alta prioridade. O contador de liberações na saída do comando show interface é aumentado como parte do descarte seletivo de pacotes (SPD) que implementa uma política de descarte de pacotes seletiva na fila do processo IP do roteador. Consequentemente, aplica-se somente ao tráfego de processo comutado.

  A finalidade do SPD é assegurar que os pacotes de controle importantes, tais como atualizações de roteamento e keepalives, não sejam descartados quando a fila de entrada IP estiver completa. Quando o tamanho da fila de entrada IP estiver entre os limites mínimo e máximo, os pacotes IP normais serão descartados com base em uma probabilidade específica de descarte. Essas quedas aleatórias são chamadas de descargas de SPD.

• Quedas totais de saída – é o número de pacotes que foram descartados porque a fila da saída está cheia. Uma causa comum é o tráfego de um link de alta utilização de largura de banda, que é alternado para um link de menor utilização de largura de banda, ou o tráfego de vários links de entrada, que são alternados para um único link de saída. Por exemplo, se um grande volume de fluxo de tráfego chega a uma interface gigabit e é alternado para uma interface de 100 Mbps, isso pode fazer com que os descartes de saída aumentem na interface de 100 Mbps. Isso ocorre porque a fila de saída nessa interface está sobrecarregada pelo excesso de tráfego devido à incompatibilidade de velocidade entre as larguras de banda de entrada e de saída.

• Fila de saída - O número de pacotes na fila de saída. Tamanho/máximo significa o número atual de quadros na fila/o número máximo de quadros que a fila pode conter antes de ficar cheia e começar a descartar os quadros.

• 5 minute input/output rate - A taxa média de entrada e saída vista pela interface nos últimos cinco minutos. Especifique um período de tempo mais curto para obter uma leitura precisa (para detectar melhor rajadas de tráfego, por exemplo, e emita o comando de interface load-interval <seconds>.

    Consulte a Tabela 1 para obter explicações sobre a saída do contador de erros.

!--- ...show interfaces command output continues.
     1117058 packets input, 78283238 bytes, 0 no buffer
      Received 1117035 broadcasts, 0 runts, 0 giants, 0 throttles
      0 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored
      0 watchdog, 0 multicast, 0 pause input
      0 input packets with dribble condition detected
      285811 packets output, 27449284 bytes, 0 underruns
      0 output errors, 0 collisions, 2 interface resets
      0 babbles, 0 late collision, 0 deferred
      0 lost carrier, 0 no carrier
      0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out

Observação: há uma diferença entre o contador da saída do comando show interface para uma interface física e uma interface VLAN. Os contadores de pacote da entrada incrementam na saída de show interface para uma interface de VLAN quando esse pacote é a Camada 3 (L3) processada pela Unidade Central de Processamento. O tráfego que é a Camada 2 (L2) comutada nunca alcança a Unidade Central de Processamento e não é contado nos contadores de show interface para a interface de VLAN. Ele seria contado na saída show interface para a interface física apropriada.

O comando show interfaces < card-type> <slot/port> counters errors é usado no Cisco IOS para exibir somente a saída dos erros de interface. Consulte a Tabela 1 para obter explicações sobre a saída do contador de erros.

Router#show interfaces fastEthernet 6/1 counters errors

 Port        Align-Err    FCS-Err   Xmit-Err    Rcv-Err UnderSize OutDiscards
 Fa6/1               0          0          0          0         0           0

 Port      Single-Col Multi-Col  Late-Col Excess-Col Carri-Sen     Runts    Giants
 Fa6/1              0         0         0          0         0         0         0

Tabela 1. Saída do contador de erros do Cisco IOS para show interfaces ou show interfaces < card-type> <x/y> erros de contadores para as séries Catalyst 6000 e 4000.

Contadores (em ordem alfabética)	Problemas e causas comuns que aumentam os contadores de erros
Align-Err	Descrição: show interfaces counters errors.  Os erros de alinhamento são uma contagem do número de quadros recebidos que não terminam com um número par de octetos e têm uma verificação de redundância cíclica (CRC) inválida. Causas Comuns: Geralmente são o resultado de uma incompatibilidade bidirecional ou de um problema físico (como cabeamento, uma porta inválida ou uma placa de rede inválida). Quando o cabo é conectado à porta pela primeira vez, alguns desses erros podem ocorrer. Além disso, se existe um hub conectado à porta, as colisões entre outros dispositivos no hub poderão causar esses erros. Exceções de plataforma: os erros de alinhamento não são contados no Catalyst 4000 Series Supervisor I (WS-X4012) ou no Supervisor II (WS-X4013).
babbles	Descrição: show interfaces counter indica que o temporizador de jabber de transmissão expirou. Um jabber é um quadro com mais de 1518 octetos (que exclui bits de quadro, mas inclui octetos FCS), que não termina com um número par de octetos (erro de alinhamento) ou tem um erro de FCS inválida.
Carri-Sen	Descrição: show interfaces counters errors.  O contador Carri-Sen (carrier sense) aumenta toda vez que um controlador Ethernet deseja enviar dados em uma conexão half-duplex. O controlador detecta o fio e verifica se não está ocupado, antes de transmitir. Causas comuns: isso é normal em um segmento Ethernet half-duplex.
colisões	Descrição: show interfaces counter. O número de vezes que ocorreu uma colisão antes de a interface ter transmitido com sucesso um frame para a mídia. Causas comuns: as colisões são normais para interfaces configuradas como half-duplex, mas não devem ser observadas em interfaces full duplex. Se as colisões estiverem aumentando dramaticamente, isso indica que um link está sendo muito usado ou é possível que haja uma incompatibilidade bidirecional com o dispositivo anexado.
CRC	Descrição: show interfaces  counter. Ele aumenta quando o CRC gerado pela estação de LAN ou pelo dispositivo remoto que origina o tráfego não corresponde à soma de verificação calculada a partir dos dados recebidos. Causas comuns: isso geralmente indica problemas de ruído ou transmissão na interface de LAN ou na própria LAN. Um número alto de CRCs, em geral, é o resultado de colisões, mas também pode indicar um problema físico (como cabeamento, uma interface ou uma NIC inválida) ou uma incompatibilidade bidirecional.
deferred	Descrição: show interfaces  counter. O número de frames que foram transmitidos com sucesso depois que esperam porque a mídia estava ocupada. Causas comuns: isso geralmente é observado em ambientes half-duplex em que a operadora já está em uso quando tenta transmitir um quadro.
entrada da pausa	Descrição: show interfaces  counter. Um incremento no contador de entrada da pausa significa que o dispositivo conectado solicita uma pausa de tráfego quando seu buffer de recepção está quase completo. Causas comuns: esse contador é incrementado para fins informativos, pois o switch aceita o quadro. Os pacotes da pausa são interrompidos quando o dispositivo conectado pode receber o tráfego.
input packets with dribble condition	Descrição: show interfaces counter. Um erro de bit de drible indica que um quadro é um pouco longo demais.Causas comuns: esse contador de erros de quadro é incrementado para fins informativos, pois o switch aceita o quadro.
Col.em excesso	Descrição: show interfaces counters errors.  Uma contagem dos frames em que a transmissão em uma interface particular falha devido a colisões excessivas. Uma colisão excessiva ocorre quando um pacote tem uma colisão 16 vezes seguidas. O pacote é então descartado.  Causas comuns: colisões excessivas normalmente são uma indicação de que a carga no segmento precisa ser dividida em vários segmentos, mas também pode apontar para uma incompatibilidade de duplex com o dispositivo conectado. Colisões não devem ser vistas em interfaces configuradas como full duplex.
FCS-Err	Descrição: show interfaces counters errors.  O número de quadros de tamanho válido com erros de FCS (Frame Check Sequence, sequência de verificação de quadro), mas sem erros de quadro.   Causas comuns: normalmente, é um problema físico (como cabeamento, porta ou placa de rede com defeito), mas também pode indicar uma incompatibilidade de duplex.
quadro	Descrição: show interfaces  counter. O número de pacotes recebeu incorretamente a informação de que tem um erro de Verificação de Redundância Cíclica (CRC) e um número não inteiro de octetos (erro de alinhamento).  Causas comuns: geralmente, é o resultado de colisões ou um problema físico (como cabeamento, porta ou placa de rede com defeito), mas também pode indicar uma incompatibilidade de duplex.
Giants	Descrição: show interfaces e show interfaces counters errors. Quadros recebidos que excedem o tamanho máximo de quadro IEEE 802.3 (1518 bytes para Ethernet não-jumbo) e que têm uma FCS (Frame Check Sequence, sequência de verificação de quadro) com problema. Causas comuns: em muitos casos, isso é o resultado de uma NIC com problema. Tente encontrar o dispositivo ofensivo e removê-lo da rede. Exceções de plataforma: Catalyst Cat4000 Series que executa o Cisco IOS anterior à versão de software 12.1(19)EW, o contador de gigantes incrementado para um quadro > 1518bytes. Depois de 12.1(19)EW, um gigante em show interfaces aumenta apenas quando um quadro é recebido >1518bytes com uma FCS inválida.
ignored	Descrição: show interfaces  counter. O número de pacotes recebidos ignorados pela interface porque o hardware da interface teve baixa execução nos buffers internos.  Causas comuns: congestionamento de transmissões e picos de ruído podem fazer com que a contagem ignorada aumente.
Erros de Entrada	Descrição: show interfaces  counter.  Causas comuns: isso inclui runts, gigantes, sem buffer, CRC, quadro, excessos e contagens ignoradas. Outros erros relacionados à entrada podem igualmente causar erro na contagem dos erros de entrada e alguns datagramas podem ter mais de um erro. Portanto, essa soma não pode equilibrar com a soma de contagens de erro de entrada enumeradas. Consulte também a seção Erros de Entrada em uma Interface de Camada 3 Conectada a um Switchport de Camada 2.
Colisão posterior	Descrição: show interfaces e show interfaces counterserrors.  O número de vezes que uma colisão é detectada em uma interface específica posteriormente no processo da transmissão. Para uma porta de 10 Mbit/s, isso é mais de 512 bits vezes na transmissão de um pacote. Quinhentos e vinte tempos de bit correspondem a 51,2 microssegundos em um sistema de 10 Mbit/s. Causas comuns: esse erro pode indicar uma incompatibilidade de duplex entre outras coisas. No cenário de incompatibilidade duplex, a colisão tardia é observada no lado de half-duplex. À medida que o lado de half-duplex transmite, o lado de full-duplex não espera sua vez e transmite simultaneamente, o que causa uma colisão tardia. As colisões atrasadas também podem indicar um cabo Ethernet ou segmento muito longo. Colisões não devem ser vistas em interfaces configuradas como full duplex.
portadora perdida	Descrição: show interfaces  counter. O número de vezes em que a portadora foi perdida durante a transmissão.  Causas comuns: verifique se há um cabo com defeito. Verifique a conexão física nos dois lados.
Colisão Múltipla	Descrição: show interfaces counters errors.  O número de vezes que ocorreram colisões múltiplas antes de a interface ter transmitido com sucesso um frame para a mídia.  Causas comuns: as colisões são normais para interfaces configuradas como half-duplex, mas não devem ser observadas em interfaces full duplex. Se as colisões estiverem aumentando dramaticamente, isso indica que um link está sendo muito usado ou é possível que haja uma incompatibilidade bidirecional com o dispositivo anexado.
sem buffer	Descrição: show interfaces  counter. O número de pacotes recebidos descartados porque há um espaço sem buffer. Causas comuns: comparar com a contagem ignorada. Com frequência, as tempestades de broadcasts podem ser responsáveis por esses eventos.
sem portadora	Descrição: show interfaces counter. O número de vezes que a portadora não estava presente na transmissão. Causas comuns: verifique se há um cabo com defeito. Verifique a conexão física nos dois lados.
Out-Discard	Descrição: o número de pacotes de saída escolhidos para serem descartados, mesmo que nenhum erro tenha sido detectado. Causas comuns: um possível motivo para descartar esse pacote pode ser a liberação de espaço no buffer.
output buffer failures output buffers swapped out	Descrição: show interfaces  counter. O número de buffers com falha e o número de buffers trocados. Causas comuns: uma porta armazena os pacotes no buffer Tx, quando a taxa de tráfego comutado para a porta é alta e ela não consegue lidar com o volume de tráfego. A porta começa a descartar os pacotes quando o buffer de Tx (transmissão) estiver cheio e aumentar as subutilizações e os contadores de falha do buffer de saída. O aumento nos contadores de falha do buffer de saída pode ser um sinal que as portas estão executando em uma velocidade e/ou duplex inferior ou há que existe tráfego em excesso passando pela porta. Como exemplo, considere um cenário onde um stream de multicast de 1 gig seja enviado para portas de 24 100 Mbps. Se uma interface de saída possui sobreassinaturas, é normal ver as falhas do buffer de saída aumentarem com Out-Discards. Para obter informações sobre solução de problemas, consulte a seção Quadros adiados (Out-Lost ou Out-Discard) deste documento.
erros de saída	Descrição: show interfaces counter. A soma de todos os erros que impediram a transmissão final dos datagramas da interface. Causa comum: esse problema ocorre porque a fila de saída é pequena.
sobrecarga	Descrição: o número de vezes que o hardware do receptor não conseguiu entregar os dados recebidos a um buffer de hardware. Causa comum:A taxa de entrada do tráfego excedeu a capacidade do receptor de controlar os dados.
entrada/saída dos pacotes	Descrição: show interfaces counter. O total de pacotes sem erros recebidos e transmitidos na interface. Monitore esses contadores quanto a incrementos, pois é útil determinar se o tráfego flui adequadamente pela interface. O contador de bytes inclui o encapsulamento de dados e MAC nos pacotes sem erros recebidos e transmitidos pelo sistema.
Rcv-Err	Descrição: Somente para o Catalyst 6000 Series - erro show interfaces counters . Causas Comuns: Consulte Exceções de Plataforma.Exceções de Plataforma: Catalyst 5000 Series rcv-err = falhas de buffer de recepção. Por exemplo, um runt, um giant ou um FCS-Err não incrementam o contador do rcv-err. O contador do rcv-err em um 5K incrementa somente em consequência de tráfego excessivo. No rcv-err do Catalyst 4000 Series = a soma de todos os erros de recepção, que significa, em contraste com o Catalyst 5000, que o contador rcv-err incrementa quando a interface recebe um erro como um runt, um giant ou um FCS-Err.
Runts	Descrição: show interfaces e show interfaces counters errors. Os quadros recebidos que são menores que o tamanho mínimo de quadro IEEE 802.3 (64 bytes para Ethernet) e com um CRC inválido. Causas Comuns: isso pode ser causado por uma incompatibilidade duplex e problemas físicos, como um cabo, uma porta ou uma placa de rede inválida no dispositivo conectado.  Exceções de Plataforma: Catalyst 4000 Series com Cisco IOS anterior à versão do software 12.1(19)EW, um runt = abaixo do tamanho. Abaixo do tamanho = frame < que 64 bytes. O contador de runt incrementado somente quando um frame menor que 64 bytes foi recebido. Após 12.1(19EW, um runt = um fragmento. Um fragmento é um frame < que 64 bytes, mas com uma Verificação de Redundância Cíclica (CRC) com erro. O resultado é que o contador de runts agora aumenta em show interfaces, junto com o contador de fragmentos em erros de contadores de show interfaces quando um frame menor que 64 bytes com uma verificação de redundância cíclica com erro é recebido. Switches Cisco Catalyst 3750 Series Em versões anteriores ao Cisco IOS 12.1(19)EA1, quando o dot1q é usado na interface de tronco no Catalyst 3750, os runts podem ser vistos na saída de show interfaces porque os pacotes encapsulados dot1q válidos, que são de 61 a 64 bytes e incluem o q-tag, são contados pelo Catalyst 3750 como quadros subdimensionados, mesmo que esses pacotes sejam encaminhados corretamente. Além disso, estes pacotes não são relatados na categoria apropriada (unicast, multicast ou broadcast) em estatísticas de recebimento. Esse problema é solucionado no Cisco IOS release 12.1(19)EA1 ou 12.2(18)SE ou mais recente.
Colisão Única	Descrição: show interfaces counters errors.  O número de vezes que ocorreu uma colisão antes de a interface ter transmitido com sucesso um frame para a mídia.  Causas comuns: as colisões são normais para interfaces configuradas como half-duplex, mas não devem ser observadas em interfaces full duplex. Se as colisões estiverem aumentando dramaticamente, isso indica que um link está sendo muito usado ou é possível que haja uma incompatibilidade bidirecional com o dispositivo anexado.
throttles	Descrição: show interfaces. O número de vezes que o receptor na porta é desabilitado, possivelmente a uma sobrecarga do buffer ou do processador. Se um asterisco (*) aparece após o valor do contador dos aceleradores, significa que a interface fica obstruída no momento em que o comando é executado.  Causas comuns: os pacotes que podem aumentar a sobrecarga do processador incluem pacotes IP com opções, TTL expirado, encapsulamento não ARPA, fragmentação, túneis, pacotes ICMP, pacotes com falha na soma de verificação de MTU, falha de RPF, soma de verificação de IP e erros de tamanho.
underruns	Descrição: o número de vezes que o transmissor foi executado mais rapidamente do que o switch pode suportar.  Causas comuns: isso pode ocorrer em uma situação de alta taxa de transferência em que uma interface é atingida por um alto volume de picos de tráfego de muitas outras interfaces de uma só vez. As reinicializações de interfaces podem ocorrer com as ausências de execução.
UnderSize	Descrição: show interfaces counters errors.  Os quadros recebidos que são menores que o tamanho mínimo do quadro IEEE 802.3 de 64 bytes (que exclui bits de quadro, mas inclui octetos FCS) que estão bem formados.   Causas comuns: verifique o dispositivo que envia esses quadros.
Xmit-Err	Descrição: show interfaces counters errors.  Isso indica que o buffer (Tx) de envio interno está cheio. Causas comuns: uma causa comum de Xmit-Err pode ser o tráfego de um link de alta utilização de largura de banda, que é alternado para um link de menor utilização de largura de banda, ou o tráfego de vários links de entrada, que são alternados para um único link de saída. Por exemplo, se um grande volume de picos de tráfego chega a uma interface gigabit e é alternado para uma interface de 100 Mbps, isso pode fazer com que o Xmit-Err aumente na interface de 100 Mbps. Isso ocorre porque o buffer de saída da interface está sobrecarregado pelo excesso de tráfego devido à incompatibilidade de velocidade entre as larguras de banda de entrada e de saída.

Mostrar contadores de interfaces para Cisco IOS

Para monitorar o tráfego de entrada e saída na porta, conforme exibido pela próxima saída, para tráfego unicast, multicast e broadcast. O comando show interfaces card-type {slot/port} counters é usado quando você executa o Cisco IOS no Supervisor.

Observação: há um contador Out-Discard no comando show interfaces counters errors do Cisco IOS que é explicado naTabela 1.

Router#show interfaces fas 6/1 counters

  Port            InOctets   InUcastPkts   InMcastPkts   InBcastPkts
  Fa6/1           47856076            23        673028           149

  Port           OutOctets  OutUcastPkts  OutMcastPkts  OutBcastPkts
  Fa6/1           22103793            17        255877          3280
  Router#
  
!--- Cisco IOS counters used to monitor inbound and outbound unicast, multicast
!--- and broadcast packets on the interface.

Mostrar interface de contadores para Cisco IOS

O comando show counters interface card-type {slot/port} foi introduzido no software Cisco IOS versão 12.1(13)E somente para a série Catalyst 6000, oferecendo estatísticas ainda mais detalhadas para portas e interfaces. Esse comando exibe os contadores de erro de 32 bits e 64 bits por porta ou interface.

Show Controller Ethernet-Controller para Cisco IOS

Para os switches Catalyst 3750, 3550, 2970, 2950/2955, 2940 e 2900/3500XL, use o comando show controller ethernet-controller para exibir a saída do contador de tráfego e do contador de erros que é semelhante à saída dos switches Catalyst 6000 Series.

3550-1#show controller ethernet-controller fastEthernet 0/1
  !--- Output from a Catalyst 3550.

    Transmit FastEthernet0/1           Receive
          0 Bytes                        0 Bytes
          0 Unicast frames               0 Unicast frames
          0 Multicast frames             0 Multicast frames
          0 Broadcast frames             0 Broadcast frames
          0 Discarded frames             0 No dest, unicast
          0 Too old frames               0 No dest, multicast
          0 Deferred frames              0 No dest, broadcast
          0  1 collision frames
          0  2 collision frames          0 FCS errors
          0  3 collision frames          0 Oversize frames
          0  4 collision frames          0 Undersize frames
          0  5 collision frames          0 Collision fragments
          0  6 collision frames
          0  7 collision frames          0 Minimum size frames
          0  8 collision frames          0 65 to 127 byte frames
          0  9 collision frames          0 128 to 255 byte frames
          0 10 collision frames          0 256 to 511 byte frames
          0 11 collision frames          0 512 to 1023 byte frames
          0 12 collision frames          0 1024 to 1518 byte frames
          0 13 collision frames
          0 14 collision frames          0 Flooded frames
          0 15 collision frames          0 Overrun frames
          0 Excessive collisions         0 VLAN filtered frames
          0 Late collisions              0 Source routed frames
          0 Good (1 coll) frames         0 Valid oversize frames
          0 Good(>1 coll) frames         0 Pause frames
          0 Pause frames                 0 Symbol error frames
          0 VLAN discard frames          0 Invalid frames, too large
          0 Excess defer frames          0 Valid frames, too large
          0 Too large frames             0 Invalid frames, too small
          0 64 byte frames               0 Valid frames, too small
          0 127 byte frames
          0 255 byte frames
          0 511 byte frames
          0 1023 byte frames
          0 1518 byte frames

 3550-1#
 
!--- See the next table for additional counter output for 2900/3500XL Series switches.

Contador	Descrição	Possíveis causas
Frames transmitidos
Quadros descartados	O número total de frames cuja tentativa de transmissão é abandonada devido a recursos insuficientes. Este total inclui quadros de todos os tipos de destino.	A carga de tráfego na interface é excessiva e faz com que os frames sejam descartados. Reduza a carga de tráfego na interface, se houver incrementos no número de pacotes neste campo.
Quadros muito antigos	O número de frames que demoram mais de dois segundos para passar através do switch. Por esse motivo, foram descartados pelo switch. Isso acontece somente sob circunstâncias extremas e de estresse elevado.	A carga de tráfego para esse switch é excessiva e faz com que os frames sejam descartados. Reduza a carga do switch, se o número de pacotes nesse campo aumentar. Você pode precisar alterar a topologia de rede para reduzir a carga de tráfego para o switch.
Frames em atraso	O número total de frames em que a primeira tentativa de transmissão foi atrasada devido ao tráfego nas mídias de rede. Esse total inclui apenas os quadros que são transmitidos posteriormente sem erros e não são afetados por colisões.	A carga de tráfego destinada para esse switch é excessiva e faz com que os frames sejam descartados. Reduza a carga do switch, se o número de pacotes nesse campo aumentar. Você pode precisar alterar a topologia de rede para reduzir a carga de tráfego para o switch.
Frames de colisão	Os contadores de quadros de colisão são o número de vezes que um pacote tentou ser transmitido, mas não foi bem-sucedido, e foi bem-sucedido na tentativa seguinte. Isso significa que se o contador de 2 frames da colisão aumentou, o switch tentou enviar duas vezes o pacote e falhou, mas foi bem sucedido em sua terceira tentativa.	A carga de tráfego na interface é excessiva e faz com que os frames sejam descartados. Reduza a carga de tráfego na interface, se você observar um aumento no número de pacotes nesses campos.
Colisões excessivas	O contador de colisões excessivas aumenta após 16 colisões atrasadas consecutivas ocorrerem em uma linha. Depois que 16 tentativas foram feitas para enviar o pacote, ele é descartado e o contador incrementa.	Se esse contador incrementa, é uma indicação de problema na fiação, de rede excessivamente carregada ou de uma incompatibilidade duplex (bidirecional). Uma rede excessivamente carregada pode ser causada por muitos dispositivos em uma Ethernet compartilhada.
Colisões atrasadas	Uma colisão posterior ocorre quando dois dispositivos transmitem ao mesmo tempo e nenhum dos lados da conexão detecta uma colisão. A razão para essa ocorrência é que o tempo de propagação do sinal de uma extremidade de rede para a outra ser mais longo que o tempo para colocar o pacote inteiro na rede. Os dois dispositivos que causam a colisão tardia nunca percebem que cada um envia até que coloquem todo o pacote na rede. As colisões posteriores não são detectadas pelo transmissor antes do tempo de slot de 64 bytes. Isso ocorre porque elas são detectadas somente nas transmissões de pacotes maiores que 64 bytes.	As colisões atrasadas são resultado do cabeamento incorreto ou de um número de hubs não compatíveis na rede. As placas de rede com falha também podem causar colisões posteriores.
Frames bons (1 colisão)	O número total de frames que experimentam exatamente uma colisão e são, em seguida, transmitidos com sucesso.	As colisões em um ambiente half-duplex são um comportamento esperado normal.
Frames bons (> de 1 colisão)	O número total de frames que experimentam entre 2 e 15 colisões, inclusive, e são transmitidos com sucesso.	As colisões em um ambiente half-duplex são um comportamento esperado normal. Os quadros que aumentam na extremidade superior desse contador podem exceder as 15 colisões e podem ser contados como colisões excessivas.
Frames descartados de VLAN	O número de frames descartados em uma interface porque o bit CFI foi configurado.	O bit do Indicador do Formato Canônico (CFI) no TCI de um frame 802.1q é definido como 0 para o formato de frame canônico de ethernet. Se o bit CFI é definido como 1, isso indica a presença de um frame não canônico RIF (Campo de Informação de Roteamento) ou de um Token Ring descartado.
Frames Recebidos
Nenhum frame de largura de banda	Somente 2900/3500XL.O número de vezes que uma porta recebeu um pacote da rede, mas o switch não tinha os recursos para recebê-lo. Isso acontece somente sob condições de estresse, mas pode acontecer com explosões do tráfego em diversas portas. Assim, um pequeno número de Frames sem largura de banda não é um motivo de preocupação. (Ainda deve ser bem menos de um por cento dos frames recebidos.)	A carga de tráfego na interface é excessiva e faz com que os frames sejam descartados. Reduza a carga de tráfego na interface, se você observar um aumento no número de pacotes nesses campos.
Frames sem buffers	Somente 2900/3500XL.O número de vezes que uma porta recebeu um pacote da rede, mas o switch não tinha os recursos para recebê-lo. Isso acontece somente sob condições de estresse, mas pode acontecer com explosões do tráfego em diversas portas. Assim, um pequeno número de Frames sem buffers não é um motivo de preocupação. (Ainda deve ser bem menos de um por cento dos frames recebidos.)	A carga de tráfego na interface é excessiva e faz com que os frames sejam descartados. Reduza a carga de tráfego na interface, se você observar um aumento no número de pacotes nesses campos.
Sem destino, unicast	No destination unicast é o número de pacotes unicast que a porta não enviou a nenhuma outra porta.	Estas são descrições breves de quando os contadores No dest (unicast, multicast e broadcast) podem aumentar: Se uma porta é uma porta de acesso e a porta está conectada a uma porta de entroncamento Inter-Switch Link Protocol (ISL), Nenhum contador No dest é muito grande, desde que todos os pacotes ISL de entrada não sejam enviados. Configuração inválida. Se uma porta for bloqueada pelo Spanning Tree Protocol (STP), a maioria dos pacotes não será encaminhada, o que resultará em pacotes No dest. Se uma porta acabou de obter um link, existe um período muito breve (menos de um segundo) onde os pacotes de entrada não são enviados. Se a porta está em uma VLAN por si só, e nenhuma outra porta no switch pertence a essa VLAN, todos os pacotes de entrada são descartados e o contador aumenta. O contador também incrementa quando o endereço de destino do pacote é identificado na porta que o pacote foi recebido. Se um pacote foi recebido na porta 0/1, com endereço MAC de destino X, e o switch já detectou que o endereço MAC X reside na porta 0/1, ele incrementa o contador e descarta o pacote. Isso pode acontecer nas seguintes situações: Se um cubo está conectado à porta 0/1 e uma estação de trabalho conectada ao hub transmite pacotes a uma outra estação de trabalho conectada ao hub, a porta 0/1 não encaminha esse pacote para nenhum lugar porque o MAC de destino reside na mesma porta. Isso também pode ocorrer se um switch estiver conectado à porta 0/1 e começar a inundar os pacotes para todas as portas para aprender os endereços MAC. Se um endereço estático foi instalado em uma outra porta na mesma VLAN e nenhum endereço estático foi instalado para a porta de recepção, o pacote é descartado. Por exemplo, se um mapa estático para o endereço MAC X foi configurado na porta 0/2 para encaminhar o tráfego à porta 0/3, o pacote deve ser recebido na porta 0/2 ou será descartado. Se um pacote é enviado de qualquer outra porta, na mesma VLAN que a porta 0/2, o pacote será descartado. Se a porta é uma porta segura, os pacotes com endereços MAC de origem não permitida não serão encaminhados e incrementarão o contador.
No dest, multicast	No destination multicast é o número de pacotes multicast que a porta não encaminhou a nenhuma outra porta.
No dest, broadcast	No destination broadcast é o número de pacotes de broadcast que a porta não encaminhou a nenhuma outra porta.
Erros de alinhamento	Os erros de alinhamento são o número de frames recebidos que não terminam com um número par de octetos e possuem uma Verificação de Redundância Cíclica (CRC) com erro.	Os erros de alinhamento ocorrem porque o quadro não foi copiado completamente no fio, o que resulta em quadros fragmentados. Os erros de alinhamento são o resultado de colisões em half-duplex, uma incompatibilidade de duplex, hardware com defeito (placa de rede, cabo ou porta) ou dispositivos conectados que geram quadros que não terminam com um octeto e têm uma FCS inválida.
Erros de FCS	A contagem de erros de FCS é o número de frames que foram recebidos com um checksum inválido (valor de Verificação de Redundância Cíclica (CRC)) no Quadro Ethernet. Esses quadros são descartados e não são propagados para outras portas.	Os erros de FCS são o resultado de colisões em half-duplex, uma incompatibilidade de duplex, hardware com defeito (placa de rede, cabo ou porta) ou dispositivos conectados que geram quadros que não terminam com um octeto e têm uma FCS inválida.
Frames subdesenvolvidos	Esse é o número total de pacotes recebidos com menos de 64 octetos (o que exclui bits de quadro, mas inclui FCS) e tem um valor de FCS válida.	Isso é uma indicação de um quadro defeituoso gerado pelo dispositivo conectado. Verifique se o dispositivo conectado está operando corretamente.
Frames acima do tamanho	Número de pacotes recebidos pela porta da rede com os pacotes que tinham mais de 1514 bytes.	Isso pode ser uma indicação de falha de hardware, dot1q ou problemas de configuração do entroncamento ISL.
Fragmentos da colisão	O número total de quadros com o tamanho menor que 64 octetos (o que exclui bits de quadro, mas inclui FCS) e tem um valor de FCS inválida.	Se esse contador incrementa, é uma indicação que as portas estão configuradas em half-duplex. Defina o duplex como full-duplex.
Frames de sobrecarga	O número de vezes que o hardware de receptor era incapaz de entregar dados recebidos para um buffer de hardware.	A taxa de entrada do tráfego excedeu a capacidade do receptor de controlar os dados.
Frames filtrados de VLAN	O número total de frames que são filtrados devido ao tipo de informações de VLAN contidas no frame.	A porta pode ser configurada para filtrar frames etiquetados 802.1Q. Quando um frame é recebido e contém uma etiqueta 802.1Q, ele é filtrado e essa estatística é incrementada.
Frames roteados da origem	O número total de quadros recebidos que são descartados devido à situação em que o bit de rota de origem está definido no endereço de origem do quadro nativo.	Esse tipo do roteamento de origem é definido somente para Token Ring e FDDI. A especificação de ethernet Instituto de Engenharia Elétrica e Eletrônica (Institute of Electrical and Electronics Engineers) proíbe esse bit de ser configurado em um Quadro Ethernet. Consequentemente, o switch descarta esses frames.
Frames acima do tamanho válidos	O número total de quadros recebidos cujo tamanho excede a MTU do sistema, mas que têm valores de FCS válida.	Essa estatística conta os quadros que excedem a MTU do sistema configurada, mas que podem ter sido aumentados a partir de 1518 bytes para permitir encapsulamentos Q-in-Q ou MPLS.
Frames de erro de símbolo	A Ethernet de Gigabit (1000 Base-X) utiliza Codificação 8B/10B para converter dados de 8 bits de subcamada MAC (camada 2) para um Símbolo de 10 bits a ser enviado via cabo. Quando uma porta recebe um Símbolo, extrai os dados de 8 bits do Símbolo (10 bits).	Um erro de Símbolo significa que a interface detecta um Símbolo (inválido) indeterminado recebido. As quantidades pequenas de erros de símbolos podem ser ignoradas. As grandes quantidades de erros de símbolos podem indicar um dispositivo, um cabo, ou um hardware com erro.
Frames inválidos, muito grandes	Os frames giant ou frames recebidos que excederam o tamanho do frame máximo de Instituto de Engenharia Elétrica e Eletrônica (Institute of Electrical and Electronics Engineers) 802.3 (1518 bytes para Ethernet não jumbo) e que têm uma Sequência de Verificação de Frame (FCS) com erro.	Em muitos casos, este é o resultado de uma placa de rede com erro. Tente encontrar o dispositivo ofensivo e removê-lo da rede.
Frames inválidos, muito pequenos	Os frames runt ou os frames recebidos menores de 64 bytes (que incluem os bits FCS e excluem o cabeçalho de frame) e têm um erro de FCS ou um erro de alinhamento.	Isso pode ser causado por uma incompatibilidade duplex e por problemas físicos, por exemplo, um cabo, uma porta ou uma NIC com defeito no dispositivo conectado.

Mensagens de Erro de Sistema Comuns

Para o formato de mensagens do sistema Cisco IOS, você pode consultar o Messages and Recovery Procedures Guide para obter a versão do software que você está executando. Por exemplo, você pode consultar as Mensagens e Procedimentos de Recuperação para Versões do Cisco IOS.

%AMDP2_FE-3-UNDERFLO

Esta mensagem de erro é causada quando um frame é transmitido e o buffer local do buffer local do chip do controlador recebe dados insuficientes. Os dados não podem ser transferidos ao chip suficientemente rápido para acompanhar a taxa de saída. Normalmente, tal condição é temporária, dependente das cargas de pico transientes dentro do sistema. O problema ocorre quando uma quantidade excessiva de tráfego é processada pela interface Ethernet Rápida. A mensagem de erro é recebida quando o nível de tráfego alcança aproximadamente 2,5 Mb. Essa restrição de nível de tráfego força é devido à limitação do hardware. Devido a isso, existe uma possibilidade existe para o dispositivo conectado ao switch do Catalyst descartar os pacotes.

A solução é que, normalmente, o sistema se recupere automaticamente. Nenhuma ação é exigida. Se o switch sobrecarregar a interface Ethernet, verifique a configuração de velocidade e duplex. Além disso, use um programa sniffer para analisar os pacotes que entram e saem da interface Fast Ethernet do roteador. A fim evitar que os pacotes sejam descartados no dispositivo conectado ao switch do Catalyst, emita o comando ip cef na interface Ethernet rápida do dispositivo conectado ao switch.

%INTR_MGR-DFC1-3-INTR: Queueing Engine (Blackwater) [1]: FIC Fabric-A Received Unexpected Control Code

A razão para essa mensagem de erro é o recibo de um pacote de switch fabric, onde o valor de CRC no cabeçalho de construção nesse pacote não corresponde ao valor de Verificação de Redundância Cíclica (CRC) calculado pelo subblock do Controlador da Interface de Construção (FIC) do Blackwater ASIC. Isso indica que o pacote foi corrompido durante a transferência e o Blackwater recebeu o pacote corrompido.

Command Rejected: [Interface] not a Switching Port

Nos switches compatíveis com o switchport das interfaces L3 e L2, a mensagem "Command rejected: [interface] not a switching port" será exibida quando você tentar inserir um comando relacionado à camada 2 em uma porta que está configurada como interface da camada 3.

Para converter a interface do modo da camada 3 para mergulhar o modo 2, emita o comando switchport de configuração de interface. Após emitir esse comando, configure a porta para qualquer propriedade da camada 2.

Problemas Comuns da Porta e da Interface

O Status da Interface ou da Porta é Desabilitada ou Encerrada

Uma causa óbvia, mas às vezes ignorada da falha da conectividade de porta é uma configuração incorreta do switch. Se uma porta tem uma luz laranja sólida, significa que o software do switch desabilitou a porta, pela interface do usuário ou por processos internos.

Observação: alguns LEDs de porta da plataforma funcionam de forma diferente em relação ao STP. Por exemplo, o Catalyst 1900/2820 mudam as portas para a cor laranja quando estão no modo de bloqueio de STP. Nesse caso, uma luz laranja pode indicar as funções normais do STP. O Catalyst 6000/4000 não faz com que a luz da porta fique laranja quando bloqueia para STP.

Assegure-se de que a porta ou o módulo não tenham sido desabilitados ou desligados por qualquer motivo. Se uma porta ou um módulo são desabilitados manualmente em um lado ou outro do link, o link não é ativado até que você habilite a porta novamente. Verifique o status de porta em ambos os lados. Use o comando show run interface e verifique se a interface está em um estado de desligamento:

Switch#show run interface fastEthernet 4/2
!
interface FastEthernet4/2
 switchport trunk encapsulation dot1q
 switchport mode trunk
 shutdown
 duplex full
 speed 100
end

!--- Use the no shut command in config-if mode to re-enable this interface.  

Se a porta entrar no modo de desligamento imediatamente após uma reinicialização do switch, a causa provável será a configuração de segurança da porta. Se a inundação unicast é permitida nessa porta, pode fazer com que a porta seja desligada após uma reinicialização. A Cisco recomenda que você desabilite a inundação unicast porque isso também garante que nenhuma inundação ocorra na porta uma vez alcançado o limite de endereço MAC.

O Status da Porta ou da Interface é errDisable

Por padrão, os processos de software dentro do switch podem desligar uma porta ou interface se certos erros forem detectados.

Ao examinar o comando show interfacecard-type {slot/port} status para o Cisco IOS:

Router#show interface fastethernet 2/4 status

  Port    Name               Status       Vlan       Duplex  Speed Type
  Gi2/4                      err-disabled 1            full   1000 1000BaseSX

  !--- The show interfaces card-type {slot/port} status command for Cisco IOS
  !--- displays a status of errdisabled.
  !--- The show interfaces status errdisabled command shows all the interfaces
  !--- in this status.

O comando show logging para o Cisco IOS também exibe as mensagens de erro (o formato exato da mensagem varia) relacionadas ao estado errdisable.

As portas ou interfaces de Wheb são desligadas como resultado do errdisable referido como causa no Cisco IOS. As causas para esse intervalo da configuração incorreta do EtherChannel que causa um flap PAgP, incompatibilidade de duplex, protetor de porta de BPDU e PortFast configurados ao mesmo tempo, UDLD que detecta um link unidirecional e assim por diante.

Você deve habilitar manualmente a porta ou interface novamente para retirá-la do estado errdisable, a menos que configure uma opção de recuperação errdisable. No software Cisco IOS, você tem a capacidade de reativar automaticamente uma porta após um período configurável de tempo gasto no estado errdisable. A linha inferior é que mesmo que você configure a interface para recuperar-se de errdisable o problema continua ocorrendo até que a causa raiz seja determinada.

Observação: use Recuperar estado da porta de errdisable nas plataformas Cisco IOS para obter mais informações sobre o status de errdisable nos switches que executam o Cisco IOS.

Esta tabela mostra um exemplo dos comandos usados para configurar, verificar e solucionar problemas do status de errdisable nos switches. Navegue até o link para obter mais informações sobre os comandos Recuperar estado da porta de errdisable nas plataformas Cisco IOS:

Ação	Comandos do errdisable do Cisco IOS
Configurar	errdisable detect cause
Configurar	errdisable recovery cause
Configurar	errdisable recovery interval <timer_interval_in_seconds>
verifique e faça o troubleshooting	show errdisable detect
verifique e faça o troubleshooting	show interfaces status err-disabled

O Status da Porta ou da Interface é Inativa

Uma causa comum das portas inativas nos switches que executam o Cisco IOS é quando a VLAN à qual pertencem desaparece. Isso pode ocorrer quando as interfaces são configuradas como portas de switch da camada 2 que usam o comando switchport.

Cada porta em um switch de Camada 2 pertence a uma VLAN. Cada porta em um switch de Camada 3 configurado para ser um switchport L2 também deve pertencer a uma VLAN. Se essa VLAN for excluída, a porta ou a interface torna-se inativa.

Observação: alguns switches mostram uma luz na cor laranja sólida (âmbar) em cada porta que isso acontece.

Use o comando show interfaces card-type {slot/port} switchport junto com show vlan para verificar.

Router#show interfaces fastEthernet 4/47 switchport
  Name: Fa4/47Switchport: Enabled
  Administrative Mode: static access
  Operational Mode: static access
  Administrative Trunking Encapsulation: negotiate
  Operational Trunking Encapsulation: native
  Negotiation of Trunking: Off
  Access Mode VLAN: 11 ((Inactive))

  !--- FastEth 4/47 is inactive.

 Router#show vlan

 VLAN Name                             Status    Ports
 ---- -------------------------------- --------- -------------------------------
 1    default                          active    Gi1/1, Gi2/1, Fa6/6
 10   UplinkToGSR's                    active    Gi1/2, Gi2/2
 
 !--- VLANs are displayed in order and VLAN 11 is not available.
 
 30   SDTsw-1ToSDTsw-2Link             active	Fa6/45

Se o switch que excluiu a VLAN é um servidor VTP para o domínio VTP, cada switch e servidor do cliente no domínio também tem a VLAN removida de sua tabela VLAN. Quando você adiciona a VLAN à tabela VLAN novamente a partir de um switch de servidor VTP, as portas dos switches no domínio que pertencem à VLAN restauradas se tornam ativas novamente. Uma porta recorda qual VLAN é atribuída, mesmo se a própria VLAN for excluída. Consulte Como Compreender e Configurar o Protocolo VLAN Trunk (VTP) para obter mais informações sobre o VTP.

Observação: se a saída do comando show interface <interface> switchport exibir a porta como uma porta de tronco mesmo depois que você configurar a porta como uma porta de acesso com o comando switchport access vlan <vlan> , execute o comando switchport mode access para tornar a porta uma porta de acesso.

O Status da Interface ou da Porta de Uplink é Inativa

Em uma série Catalyst 4510R, para habilitar a Ethernet de 10 Gigabits e as portas de uplink SFP de Ethernet de Gigabit, existe uma configuração opcional. Para permitir o uso simultâneo da Ethernet de 10 Gigabits e das interfaces SFP de Ethernet de Gigabit, emita o comando hw-module uplink select all. Depois de emitir o comando, reinicialize o switch ou a saída do comando show interface status module <número do módulo> mostra a porta de uplink como inativa.

O Release de Software Cisco IOS 12.2(25)SG oferece suporte para o uso simultâneo de Ethernet de 10 Gigabits e para as interfaces de SFP de Ethernet de Gigabit nos switches do Catalyst 4500.

Observação: nos switches Catalyst 4503, 4506 e 4507R Series, esse recurso é ativado automaticamente.

Contador adiado nos incrementos da interface do switch Catalyst

O problema ocorre porque a carga de tráfego destinada para o switch é excessiva e faz com que os frames sejam descartados. Normalmente, os frames adiados são o número de frames que foram transmitidos com sucesso após ter esperado pela mídia porque ela estava ocupada. Isso geralmente é observado em ambientes half-duplex em que a operadora já está em uso quando tenta transmitir um quadro. Mas em ambientes full duplex o problema ocorre quando a carga excessiva é destinada para o switch.

Esta é a solução:

• Faça o hardcode das duas extremidades do link para full duplex de modo que a incompatibilidade da negociação possa ser evitada.

• Altere o cabo e o fio do painel para assegurar-se de que o cabo e os fios de correção não estejam com defeito.

Observação: se o erro do contador adiado aumentar em um Gigabit Ethernet de um supervisor 720, ative a negociação de velocidade na interface como uma solução alternativa.

Falha intermitente para ajustar o [value] do temporizador da vlan [vlan no]

O problema ocorre quando a Lógica de Reconhecimento de Endereço Codificado (EARL) é incapaz de ajustar o tempo de envelhecimento de CAM para a VLAN para o número requerido de segundos. Aqui, o tempo de envelhecimento da VLAN é ajustado para veloz.

Quando a VLAN já está em envelhecimento veloz, o EARL não pode ajustar a VLAN para envelhecimento veloz, e o processo de ajuste do temporizador de envelhecimento é bloqueado. O tempo de envelhecimento de CAM padrão é cinco minutos, o que significa que o switch descarta a tabela de endereços MAC reconhecidos a cada cinco minutos. Isto assegura que a tabela de endereços MAC (a tabela CAM) contenha as entradas mais recentes.

O envelhecimento veloz ajusta temporariamente o tempo de envelhecimento de CAM para o número de segundos que o usuário especifica, e é usado conjuntamente com o processo do Topology Change Notification (TCN). A ideia é que quando uma alteração de topologia ocorre, esse valor seja necessário para descartar mais rapidamente a tabela CAM a fim de compensar a alteração de topologia.

Emita o comando show cam aging para verificar o tempo de envelhecimento de CAM no switch. Os TCN e o envelhecimento veloz são razoavelmente raros. Como resultado, a mensagem tem um nível de severidade 3. Se as VLAN estão frequentemente no envelhecimento veloz, verifique o motivo.

O motivo mais comum para TCNs são os PCs clientes conectados diretamente a um switch. Quando você liga ou desliga o PC, a porta de switch muda o estado, e o switch começa o processo TCN. Isso ocorre porque o switch não sabe que o dispositivo conectado é um PC. O switch só sabe que a porta alterou o estado.

Para resolver esse problema, a Cisco desenvolveu o recurso Portfast para portas de host. Uma vantagem do PortFast é que esse recurso suprime TCN para uma porta de host.

Observação: o PortFast também ignora os cálculos de spanning tree na porta e, portanto, só é adequado para uso em uma porta de host.

Incompatibilidade do Modo de Entroncamento

Verifique o modo de entroncamento em cada lado do enlace. Verifique se ambos os lados estão no mesmo modo (ambos com o mesmo método de entroncamento: ISL ou 802.1q, ou ambos sem entroncamento). Se você ativa o modo de entroncamento (em oposição a automático ou desejável) para uma porta e a outra porta tem o modo de entroncamento ajustado para off, elas não poderão se comunicar. O entroncamento muda o formato do pacote. As portas precisam estar de acordo com o formato que usam no link, caso contrário elas não se entenderão.

Para o Cisco IOS, use o comando de entroncamento show interfaces card-type {mod/port} para verificar a configuração de entroncamento e a VLAN Nativa.

Router#show interfaces fastEthernet 6/1 trunk

  Port      Mode         Encapsulation  Status        Native vlan
  Fa6/1     desirable    802.1q         trunking      1

  Port      Vlans allowed on trunk
  Fa6/1     1-4094
!--- Output truncated.

Consulte os seguintes documentos para obter mais informações sobre os modos de entroncamento, as diretrizes e as limitações diferentes:

• Requisitos de sistema para implementar o entroncamento

• Página de suporte à tecnologia de truncamento

Jumbos, Giants, e Baby Giants

A Unidade Máxima de Transmissão (MTU) da parte de dados de um quadro ethernet é de 1500 bytes por padrão. Se o tráfego transmitido MTU excede o MTU suportado, o switch não encaminha o pacote. Além disso, dependente do hardware e do software, algumas plataformas do switch incrementam os contadores de erro da porta e da interface em consequência.

• Os jumbo frames não são definidos como parte do padrão Ethernet do Instituto de Engenharia Elétrica e Eletrônica (Institute of Electrical and Electronics Engineers) e são dependentes do fornecedor. Eles podem ser definidos como todo frame maior que o quadro ethernet padrão de 1518 bytes (que inclui o cabeçalho de L2 e a Verificação de Redundância Cíclica (CRC)). Os jumbos têm tamanhos de frame maiores, tipicamente > que 9000 bytes.

• Os frames giant são definidos como qualquer frame acima do o tamanho máximo de um quadro ethernet (maior que 1518 bytes) que tenha um FCS com erro.

• Os frames do Baby Giant são apenas levemente maiores que o tamanho máximo de um quadro ethernet. Tipicamente, isso significa frames de até 1600 bytes de tamanho.

O suporte para jumbo e baby giants nos switches do Catalyst varia por plataforma de switch, às vezes até mesmo por módulos dentro do switch. A versão de software é igualmente um fator.

Consulte Configurando o Suporte a Quadros Jumbo/Gigantes em Switches Catalyst para obter mais informações sobre requisitos de sistema, configurar e solucionar problemas de jumbo e baby giant.

Não foi Possível Efetuar Ping no Dispositivo Final

Verifique primeiro o dispositivo final com um ping enviado do switch conectado diretamente e, em seguida, retorne porta por porta, interface por interface, tronco por tronco até encontrar a origem do problema de conectividade. Verifique se cada switch pode ver o endereço MAC do dispositivo final na tabela CAM.

Use o comando show mac address-table dynamic ou substitua a palavra-chave interface.

Router#show mac-address-table interface fastEthernet 6/3
Codes: * - primary entry

  vlan   mac address     type    learn qos            ports
------+----------------+--------+-----+---+--------------------------
*    2  0040.ca14.0ab1   dynamic  No    --  Fa6/3

!--- A workstation on VLAN 2 with MAC address 0040.ca14.0ab1 is directly connected
!--- to interface fastEthernet 6/3 on a switch running Cisco IOS.

Depois de saber que o switch realmente tem o endereço MAC do dispositivo na tabela CAM, determine se esse dispositivo está na mesma VLAN ou em uma VLAN diferente da que você está tentando fazer ping.

Se o dispositivo final estiver em uma VLAN diferente da que você está tentando fazer ping, um switch ou roteador da L3 deve ser configurado para permitir que os dispositivos se comuniquem. Assegure-se de que seu endereçamento L3 no dispositivo final e no switch do router/ L3 esteja configurado corretamente. Verifique o endereço IP, a máscara de sub-rede, o gateway padrão, a configuração do protocolo de roteamento dinâmico, as rotas estáticas e assim por diante.

Uso do host switchport para corrigir atrasos na inicialização

Se as estações não conseguirem se comunicar com os servidores primários ao se conectarem pelo switch, o problema poderá envolver atrasos na porta do switch quando ela tentar se tornar ativa, após a ativação do link da camada física. Em alguns casos, esses atrasos podem durar até 50 segundos. Algumas estações de trabalho simplesmente não podem esperar tanto tempo para encontrar o servidor e, então, desistem. Esses atrasos são causados pelo STP, pelas negociações de entroncamento (DTP) e pelas negociações de EtherChannel (PAgP). Todos esses protocolos podem ser desabilitados para as portas de acesso onde não são necessários, para que a porta de switch ou da interface comece a encaminhar pacotes alguns segundos depois que estabelece um link com seu dispositivo vizinho.

No Cisco IOS, você pode usar o comando switchport host para desabilitar a canalização e para habilitar o portfast spanning-tree e o comando switchport nonegotiate para desativar os pacotes de negociação de DTP. Use o comando nterface-range para fazer isso em várias interfaces de uma vez.

Router6k-1(config)#interface range fastEthernet 6/13 - 18
Router6k-1(config-if-range)#switchport
Router6k-1(config-if-range)#switchport host
switchport mode can be set to access
spanning-tree portfast can be enabled
channel group can be disabled
!--- Etherchannel is disabled and portfast is enabled on interfaces 6/13 - 6/18.
Router6k-1(config-if-range)#switchport nonegotiate
!--- Trunking negotiation is disabled on interfaces 6/13 - 6/18.
Router6k-1(config-if-range)#end
Router6k-1#

O Cisco IOS tem a opção de usar o comando padrão global spanning-tree portfast para aplicar automaticamente o portfast em qualquer interface configurada como um switchport de acesso da camada 2. Verifique a Referência de Comandos de seu release de software para verificar a disponibilidade desse comando. Você pode usar também o comando spanning-tree portfast por interface, mas ele exige que você desligue o entroncamento e o etherchannel separadamente para ajudar a corrigir atrasos de inicialização da estação de trabalho.

Observação: consulte Usando Portfast e Outros Comandos para Corrigir Atrasos de Conectividade de Inicialização da Estação de Trabalho para obter mais informações sobre como corrigir atrasos de inicialização.

Problemas de velocidade/duplex, negociação automática ou placa de rede

Se você tem uma grande quantidade de erros de alinhamento, erros de FCS ou de colisões posteriores, isso pode indicar o seguinte:

• Incompatibilidade duplex

• Cabo com erro ou danificado

• Problemas de Placa de Rede

Incompatibilidade duplex

Um problema comum com velocidade/duplex é quando a configuração de duplex não corresponde a dois switches, entre um switch e um roteador ou entre o switch e uma estação de trabalho ou um servidor. Isso pode ocorrer quando você codifica manualmente a velocidade e o duplex ou devido a problemas de negociação automática entre os dois dispositivos.

Se a má combinação ocorre entre dois dispositivos Cisco com o Cisco Discovery Protocol (CDP) habilitado, você vê as mensagens de erro de CDP na console ou no buffer de registro dos dois dispositivos. O CDP é útil para detectar erros, assim como para estatísticas de sistema e de porta em dispositivos Cisco próximos. O CDP é proprietário da Cisco e funciona quando você envia pacotes para um endereço MAC conhecido 01-00-0C-CC-CC-CC.

O exemplo mostra as mensagens de registro que resultam de uma incompatibilidade duplex entre dois switches da série Catalyst 6000 que executam o Cisco IOS. Essas mensagens, geralmente, informam qual é a incompatibilidade e onde ocorre.

Jun  2 11:16:45 %CDP-4-DUPLEX_MISMATCH: duplex mismatch discovered on FastEthernet6/2
(not half duplex), with TBA04251336 3/2 (half duplex).

Use o comando show cdp neighbors card-type <slot/port> detail para exibir informações do CDP para dispositivos Cisco vizinhos.

Router#show cdp neighbors fastEthernet 6/1 detail
-------------------------
Device ID: TBA04251336
Entry address(es):
  IP address: 10.1.1.1
Platform: WS-C6006,  Capabilities: Trans-Bridge Switch IGMP
Interface: FastEthernet6/1,  Port ID (outgoing port): 3/1
Holdtime : 152 sec
Version :
WS-C6006 Software, Version McpSW: 6.3(3) NmpSW: 6.3(3)
Copyright (c) 1995-2001 by Cisco Systems
!--- Neighbor device to FastEth 6/1 is a Cisco Catalyst 6000 Switch
!--- on port 3/1 running CatOS.
advertisement version: 2
VTP Management Domain: 'test1'
Native VLAN: 1
Duplex: full
!--- Duplex is full.
Router#

setup auto speed/duplex em um lado e 100/full-duplex no outro lado também é uma configuração incorreta e pode resultar em uma incompatibilidade de duplex. Se a porta do switch recebe muitas colisões atrasadas, isso geralmente indica um problema de incompatibilidade de duplex e pode colocar a porta em um status de errdisable em um resultado. O lado half-duplex espera pacotes apenas em determinados momentos, não em qualquer momento e, portanto, conta os pacotes recebidos no momento errado como colisões. Há outras causas para colisões atrasadas além da incompatibilidade de duplex, mas esse é um dos motivos mais comuns. Sempre defina ambos os lados da conexão para negociação automática de velocidade/duplex ou defina a velocidade/duplex manualmente em ambos os lados.

Use o comando show interfaces <card-type> <slot/port> status para exibir a configuração de velocidade e duplex, bem como outras informações. Use os comandos speed and duplex do modo de configuração da interface para fazer o hardcode dos dois lados como 10 ou 100 e half ou full, conforme necessário.

Router#show interfaces fastEthernet 6/1 status
Port    Name               Status       Vlan       Duplex  Speed Type
Fa6/1                      connected    1          a-full  a-100 10/100BaseTX

Se você usar o comando show interfaces sem a opção status, verá uma configuração para velocidade e duplex, mas não saberá se essa velocidade e duplex foram alcançados por meio de autonegociação ou não.

Router#show interface fas 6/1
FastEthernet6/1 is up, line protocol is up (connected)
  Hardware is C6k 100Mb 802.3, address is 0009.11f3.8848 (bia 0009.11f3.8848)
  MTU 1500 bytes, BW 100000 Kbit, DLY 100 usec,
     reliability 255/255, txload 1/255, rxload 1/255
  Encapsulation ARPA, loopback not set
  Full-duplex, 100Mb/s

!--- Full-duplex and 100Mbps does not tell you whether autoneg was used to achieve this.
!--- Use the sh interfaces fas 6/1 status command to display this.

Cabo com erro ou danificado

Verifique sempre o cabo para ver se há dano ou falha marginal. Um cabo pode ser bom o suficiente para conectar-se na camada física, mas corrompe pacotes em consequência de dano sutil à fiação ou aos conectores. Verifique ou troque o cabo de cobre ou de fibra. Troque o GBIC (se removível) para conexões de fibra ótica. Descarte quaisquer conexões do painel de correção ou conversores de mídia com erro entre a origem e o destino. Teste o cabo em outra porta ou interface se um estiver disponível e veja se o problema continua.

Problemas de auto negociação e Placa de Rede

Os problemas ocorrem, às vezes entre switches Cisco e determinadas Placas de Rede de terceiros. Por padrão, as portas e as interfaces de switch do Catalyst são configuradas para negociação automática. É comum para dispositivos como laptops ou os outros dispositivos ser configurados para fazer a negociação automática também, embora ocorram problemas de negociação automática algumas vezes.

Para solucionar problemas de negociação automática, geralmente é recomendável tentar codificar ambos os lados. Se parece que a negociação automática e a configuração do código permanente não funcionam, pode haver um problema com o firmware ou o software da placa de rede. Faça o upgrade do driver da Placa de Rede para a versão mais recente disponível no site do fabricante para resolver isso.

Consulte Configuração e Troubleshooting de Autonegociação Half/Full Duplex de Ethernet 10/100/1000 MB para obter detalhes sobre como resolver problemas de velocidade/duplex e autonegociação.

Consulte Troubleshooting dos Switches do Cisco Catalyst para Problemas de Compatibilidade de Placa de Rede para obter detalhes sobre como resolver problemas de placa de rede de terceiros.

Loops de Spanning Tree

Os loops de Spanning Tree Protocol (STP) podem causar problemas graves de desempenho que passam por problemas de porta ou de interface. Nessa situação, sua largura de banda é usada pelos mesmos frames a toda hora, que deixam pouco espaço para o tráfego legítimo.

O recurso do protetor de loop STP fornece proteção adicional contra loops de encaminhamento da Camada 2 (laços STP). Um loop de STP é criado quando uma porta de bloco de STP em uma topologia redundante faz a transição incorreta para o estado de encaminhamento. Isso geralmente acontece porque uma das portas de uma topologia fisicamente redundante (não necessariamente a porta de bloco de STP) não recebe mais BPDUs de STP. Nessa operação, o STP depende da recepção contínua ou da transmissão dos BPDU com base na função da porta. A porta designada transmite BPDUs e a porta não designada recebe BPDUs.

Quando uma das portas em uma topologia fisicamente redundante não recebe mais BPDUs, o STP concebe que a topologia está livre de loops. Eventualmente, a porta de bloqueio da porta alternativa ou de backup torna-se designada e migra para um estado de encaminhamento. Esta situação cria um loop.

O recurso protetor de loop faz verificações adicionais. Se os BPDUs não forem recebidos em uma porta não designada e a proteção de loop estiver ativada, essa porta migrará o estado de bloqueio inconsistente de loop STP, em vez do estado de escuta/aprendizado/encaminhamento. Sem o recurso protetor de loop, a porta assume a função de porta designada. A porta muda para o estado de encaminhamento STP e cria um loop. Consulte Configurar STP com Proteção de Loop e Detecção de Desvio de BPDU para obter mais informações sobre o recurso protetor de loop.

Este documento aborda os motivos que fazem o STP falhar, quais informações procurar para identificar a origem do problema e que tipo de design minimiza os riscos STP.

Os loops também podem ser causados por um link unidirecional. Para obter mais informações, consulte a seção Problemas de UDLD: link unidirecional deste documento.

UDLD: link unidirecional

Um link unidirecional é um link em que o tráfego sai em uma direção, mas o tráfego não é recebido na direção de entrada. O switch não sabe que a direção de entrada do link está inválida (a porta acha que o link está ativo e funciona).

Um cabo de fibra quebrado ou outros problemas de porta/cabeamento podem ocasionar essa comunicação apenas em sentido único. Esses links parcialmente funcionais podem causar problemas tais como loops STP quando os switches envolvidos não sabem que o link está parcialmente quebrado. O UDLD pode pôr uma porta no estado errdisable quando detecta um link unidirecional. O comando udld aggressive-mode pode ser configurado nos switches que executam o Cisco IOS (verifique as notas da versão quanto à disponibilidade de comando) para conexões ponto a ponto entre switches em que links unidirecionais não podem ser tolerados. O uso desse recurso pode ajudá-lo a identificar problemas de link unidirecional difíceis de encontrar

Consulte Configurar o recurso do protocolo UDLD para obter informações de configuração sobre o UDLD.

Frames Adiados (Out-Lost or Out-Discard)

Se você tem um grande número de quadros adiados, ou Out-Discard (também conhecido como Out-Lost em algumas plataformas), isso significa que os buffers de saída do switch foram preenchidos e o switch teve que descartar esses pacotes. Isso pode ser um sinal que esse segmento está sendo executado em uma velocidade e/ou duplex inferior ou há tráfego demasiado atravessando a porta.

Use o comando show interfaces counters error para examinar OutDiscards.

Router#show interfaces counters error
Port        Align-Err    FCS-Err   Xmit-Err    Rcv-Err UnderSize OutDiscards
Fa7/47              0          0          0          0         0           0
Fa7/48              0          0          0          0         0     2871800
Fa8/1               0          0          0          0         0     2874203
Fa8/2             103          0          0        103         0     2878032
Fa8/3             147          0          0        185         0           0
Fa8/4             100          0          0        141         0     2876405
Fa8/5               0          0          0          0         0     2873671
Fa8/6               0          0          0          0         0           2
Fa8/7               0          0          0          0         0           0

!--- The show interfaces counters errors command shows certain interfaces
!--- that increment in large amounts OutDiscards while others run clean.

Investigue as causas comuns de falhas do buffer de saída:

Speed/Duplex Inferior para a Quantidade de Tráfego

A rede pode enviar muitos pacotes por esta porta para que a porta manipule em sua configuração de velocidade/duplex atual. Isso pode acontecer onde existem várias portas de alta velocidade fluindo para uma única porta (geralmente mais lenta). Você pode mover o dispositivo que fica parado nessa porta para uma mídia mais rápida. Por exemplo, se a porta é de 10 Mbps, mova esse dispositivo para uma porta de Gigabit ou de 100 Mbps Você pode mudar a topologia para rotear os frames de forma diferente.

Problemas de congestionamento: segmento muito ocupado

Se o segmento é compartilhado, os outros dispositivos nesse segmento podem transmitir tanto que o switch não tem nenhuma oportunidade de transmitir. Evite os hubs com encadeamento em margarida sempre que possível. O congestionamento pode conduzir à perda de pacotes. A perda de pacotes causa retransmissões na camada de transporte que faz com que os usuários experimentem a latência no nível do aplicativo. Você pode atualizar links de 10 Mbps para links de 100 Mbps ou Gigabit Ethernet quando possível. Você pode remover alguns dispositivos dos segmentos aglomerados para outros segmentos menos povoados. Faça com que sua prioridade seja evitar o congestionamento da rede.

Aplicativos

Às vezes, as características da transmissão de tráfego das aplicações usadas podem causar problemas no buffer de saída. As transferências de arquivo NFS que vêm de um servidor conectado Gigabit, que usa o protocolo UDP com uma janela de 32K, é um exemplo de uma configuração de aplicação que pode trazer esse tipo de problema. Se você verificou ou tentou seguir as outras sugestões neste documento (verificação de velocidade/duplex, sem erros físicos no link, todo o tráfego é normal e válido e assim por diante), reduza o tamanho da unidade enviada pela aplicação, o que pode ajudar a aliviar esse problema.

Problemas de Software

Se observar um comportamento que só pode ser considerado estranho, você pode isolar o comportamento em uma caixa específica e verificar tudo o que foi sugerido até agora. Isso pode indicar problemas de software ou hardware. Geralmente, é mais fácil fazer o upgrade do software do que do hardware. Mude o software primeiro.

Use o comando show version para verificar a versão de software atual junto com o comando dir flash : ou dir bootflash : (dependente da plataforma) para verificar a memória flash disponível para o upgrade:

Router#show version
Cisco Internetwork Operating System Software
Cisco IOS (tm) Catalyst 4000 L3 Switch Software (cat4000-IS-M), Version 12.1(13)EW, EA
RLY DEPLOYMENT RELEASE SOFTWARE (fc1)
TAC Support: http://www.cisco.com/tac
Copyright (c) 1986-2002 by cisco Systems, Inc.
Compiled Fri 20-Dec-02 13:52 by eaarmas
Image text-base: 0x00000000, data-base: 0x00E638AC
ROM: 12.1(12r)EW
Dagobah Revision 71, Swamp Revision 24
trunk-4500 uptime is 2 weeks, 2 days, 6 hours, 27 minutes
System returned to ROM by redundancy reset
System image file is "bootflash:cat4000-is-mz.121-13.EW.bin"

!--- Typical Cisco IOS show version output.

Router#dir bootflash:
Directory of bootflash:/
1  -rw-     8620144   Mar 22 2002 08:26:21  cat4000-is-mz.121-13.EW.bin
61341696 bytes total (52721424 bytes free)

!--- Verify available flash memory on switch running Cisco IOS.

Como Fazer o Upgrade do Software

Para obter informações sobre como atualizar o software dos switches Cisco, navegue até o link, escolha sua plataforma e consulte a seção Configuração de software.

Incompatibilidade de Hardware e Software

Pode haver uma situação onde o software não seja compatível com o hardware. Isso acontece quando o novo hardware é lançado exige suporte especial do software. Para obter mais informações sobre compatibilidade de software, use a ferramenta Software Advisor.

Bugs de software

O sistema operacional pode ter um bug. Se você carregar uma versão de software mais nova, ela pode, frequentemente, corrigir isso. Você pode procurar bugs de software conhecido com Software Bug Toolkit.

Imagens corrompidas

Uma imagem pode ter sido corrompida. Para obter informações sobre a recuperação de imagens corrompidas, escolha o switch de plataforma e consulte a seção Solução de problemas.

Problemas de Hardware

Verifique os resultados de show module para Catalyst 6000 e 4000 Series Switches que executam o Cisco IOS.

Verifique os resultados dos resultados de POST do switch para ver se existe alguma falha indicada para parte do switch. Falhas de algum teste de um módulo ou porta exibem um “F” nos resultados.

Para o Cisco IOS, em switches modulares como o Cat6000, use o comando show diagnostics. Para ver os resultados do POST por módulo, use o comando show diagnostics module < module>.

ecsj-6506-d2#sh diagnostic module 3
  Current Online Diagnostic Level = Minimal
  !--- The diagnostic level is set to minimal which is a shorter,
  !--- but also less thorough test result.
  !--- You may wish to configure diagnostic level complete to get more test results.
  Online Diagnostic Result for Module 3 : MINOR ERROR
  Online Diagnostic Level when Line Card came up = Minimal
  Test Results: (. = Pass, F = Fail, U = Unknown)
  1 . TestLoopback :
  Port  1  2  3  4  5  6  7  8  9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24
  ----------------------------------------------------------------------------
        .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  .  F  F  F  F F  F
 
  !--- Notice the MINOR ERROR test result and failed loopback test which means
  !--- these ports are currently unusable.
  !--- Use the hw-module{mod}reset command or, if necessary, physically reseat the
  !--- module to try and fix this problem.

  !--- If these steps fail, open a case with Cisco Technical Support.

Observação: para os Catalyst 3750, 3550, 2970 , 2950/2955 e 2900/3500XL Series Switches, use o comando show post, que indica uma simples aprovação ou falha para o status do hw. Use os LEDs desses switches para ajudá-lo a compreender os resultados do POST.

Para obter mais informações sobre como solucionar problemas de hardware em switches Catalyst que executam o Cisco IOS, navegue até as páginas de suporte Cisco Switches, escolha sua plataforma e examine o Troubleshooting > Hardware seção. Para possíveis problemas relativos aos Field Notices, consulte Field Notices para LAN e Switches do Modo de Transferência Assíncrona (Asynchronous Transfer Mode).

Erros de Entrada em uma Interface da Camada 3 Conectada a um Switchport da Camada 2

Por padrão, todas as portas de camada 2 estão no modo dinâmico desejável para que a porta da camada 2 tente formar um link de truncamento ou pacotes de DTP para o dispositivo remoto. Quando uma interface da camada 3 é conectada a um switchport da camada 2, não pode interpretar esses frames que resultam em erros de Entrada, erros WrongEncap e quedas de fila de Entrada.

Para resolver isso, altere o modo da porta de switch para acesso estático ou entroncamento , conforme necessário.

Switch2(config)#interface fastEthernet1/0/12
Switch2(config-if)#switchport mode access

Ou

Switch2(config)#interface fastEthernet1/0/12
Switch2(config-if)#switchport trunk encapsulation dot1q
Switch2(config-if)#switchport mode trunk

Aumente rapidamente o contador Rx-No-Pkt-Buff e os erros de entrada

O contador do Rx-No-Pkt-Buff pode aumentar em portas onde possui blades, tais como WS-X4448-GB-RJ45, WS-X4548-GB-RJ45 e WS-X4548-GB-RJ45V. Além disso, parte da incrementação de descarte de pacotes é normal e é o resultado de intermitências de tráfego.

Esses tipos de erros aumentam rapidamente, especialmente quando o tráfego que passa por esse link está elevado ou tem dispositivos, tais como servidores conectados à interface. Essa carga elevada de tráfego causa sobreassinatura nas portas, o que esgota os buffers de entrada e faz com que o contador Rx-No-Pkt-Buff e os erros de entrada aumentem rapidamente.

Se um pacote não pode ser recebido completamente porque o switch está fora dos buffers de pacotes, esse contador é incrementado uma vez para cada pacote descartado. Esse contador indica o estado interno dos Switching ASICs no Supervisor e não indica necessariamente uma condição de erro.

Frames de Pausa

Quando a parte receptora (RX) da porta tem sua fila de FIFO RX completa e alcança o nível mais elevado, a parte transmissora (Tx) da porta começa a gerar frames de pausa com um valor de intervalo mencionado. Espera-se que o dispositivo remoto pare/reduza a transmissão de pacotes para o tempo de intervalo mencionado no frame de pausa.

Se o RX pode apagar a fila de RX ou alcançar um nível baixo dentro desse intervalo, o Tx envia um frame de pausa especial que mencione o intervalo como zero (0x0). Isso permite que o dispositivo remoto comece a transmitir pacotes.

Se o RX ainda funciona na fila, uma vez que o tempo de intervalo expire, o Tx envia um frame de pausa novo outra vez com um valor diferente de intervalo.

Se Rx-No-Pkt-Buff for zero ou não incrementa e o contador de TxPauseFrames incrementa, indica que nosso switch gera frames de pausa e a extremidade remota obedece e por isso, a fila de FIFO RX se esgota.

Se o TxPauseFrames incrementa e o TxPauseFrames também, significa que a extremidade remota negligencia os frames de pausa (não suporta o controle de fluxo) e continua a enviar o tráfego apesar dos frames de pausa. Para superar essa situação, configure manualmente a velocidade e o duplex e desabilite o controle de fluxo, se for necessário.

Esses tipos de erros na interface são relacionados a um problema de tráfego com as portas com sobreassinatura. Os módulos de switching WS-X4448-GB-RJ45, WS-X4548-GB-RJ45 e WS-X4548-GB-RJ45V têm 48 portas com sobreassinaturas em seis grupos de oito portas cada:

• Portas 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8

• Portas 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16

• Portas 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24

• Portas 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32

• Portas 33, 34, 35, 36, 37, 38, 39, 40

• Portas 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48

As oito portas em cada grupo usam circuitos comuns que efetivamente multiplexam o grupo em uma única conexão Gigabit Ethernet full-duplex e não em bloco com a estrutura de switch interna. Para cada grupo de oito portas, os frames que são recebidos são colocados no buffer e enviados ao link de Ethernet de Gigabit comum para o switch fabric interno. Se a quantidade de dados recebidos para uma porta começa a exceder a capacidade do buffer, o controle de fluxo envia frames de pausa à porta remota para parar o tráfego temporariamente e impedir a perda de frame.

Se os frames recebidos em qualquer grupo excedem a largura de banda de 1 Gbps, o dispositivo começa a descartar os frames. Esses descartes não são óbvios porque são descartados no ASIC interno em vez das interfaces reais. Isso pode retardar o throughput dos pacotes através do dispositivo.

O Rx-No-Pkt-Buff não depende da taxa do tráfego total. Depende da quantidade de pacotes que estão armazenados no buffer FIFO RX do módulo ASIC. O tamanho desse buffer é somente 16 KB. Conta-se com o fluxo de picos de tráfego curtas quando alguns pacotes preenchem esse buffer. Assim, o Rx-No-Pkt-Buff em cada porta pode ser contado quando a taxa do tráfego total desse grupo de porta ASIC excede 1 Gbps, desde que WS-X4548-GB-RJ45 seja um módulo com sobreassinaturas de 8:1.

Quando você tem os dispositivos que precisam carregar uma grande quantidade de tráfego através dessa interface, considere o uso de uma porta de cada grupo de modo que os circuitos comuns que compartilham um único grupo não sejam afetados por essa quantidade de tráfego. Quando o módulo de switching Gigabit Ethernet não é totalmente utilizado, você pode equilibrar as conexões de porta nos agrupamentos de portas para maximizar a largura de banda disponível. Por exemplo, com o módulo de switching WS-X4448-GB-RJ45 10/100/1000, você pode conectar portas de grupos diferentes, tais como as portas 4, 12, 20 ou 30 (em qualquer ordem), antes que você conecte portas do mesmo grupo, como as portas 1, 2, 3, 5, 6, 7 e 8. Se isso não resolver o problema, você precisa considerar um módulo sem nenhuma sobreassinatura das portas.

Compreenda gotas do protocolo desconhecido

As gotas do protocolo desconhecido são um contador na relação. É causada pelos protocolos que não são compreendidos pelo roteador/interruptor. Este exemplo do comando show run interface mostra as quedas de protocolo desconhecidas na interface GigabitEthernet 0/1.

Switch#show run interface GigabitEthernet0/1
GigabitEthernet0/1 is up, line protocol is up
  Hardware is BCM1125 Internal MAC, address is 0000.0000.0000 (via 0000.0000)
  MTU 1500 bytes, BW 1000000 Kbit/sec, DLY 10 usec,
     reliability 255/255, txload 1/255, rxload 1/255
  Encapsulation 802.1Q Virtual LAN, Vlan ID  1., loopback not set
  Keepalive set (10 sec)
  Full-duplex, 1000Mb/s, media type is RJ45
  output flow-control is XON, input flow-control is XON
  ARP type: ARPA, ARP Timeout 04:00:00
  Last input 00:00:05, output 00:00:03, output hang never
  Last clearing of "show interface" counters 16:47:42
  Input queue: 0/75/0/0 (size/max/drops/flushes); Total output drops: 0
  Queueing strategy: fifo
  Output queue: 0/40 (size/max)
  5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
  5 minute output rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
     3031 packets input, 488320 bytes, 0 no buffer
     Received 3023 broadcasts, 0 runts, 0 giants, 0 throttles
     0 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored
     0 watchdog, 63107 multicast, 0 pause input
     0 input packets with dribble condition detected
     7062 packets output, 756368 bytes, 0 underruns
     0 output errors, 0 collisions, 0 interface resets
     2015 unknown protocol drops
     4762 unknown protocol drops
     0 babbles, 0 late collision, 0 deferred
     0 lost carrier, 0 no carrier, 0 pause output
     0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out

As gotas do protocolo desconhecido são deixadas cair normalmente porque a relação onde estes pacotes são recebidos não é configurada para este tipo de protocolo, ou pode ser todo o protocolo que o roteador não reconhecer. Por exemplo, se você tem dois roteadores conectados e você desabilita o CDP em uma interface do roteador, isto conduz às gotas do protocolo desconhecido nessa relação. Os pacotes de CDP são reconhecidos já não, e são deixados cair.

Entroncamento entre um Switch e um Roteador

Os links de entroncamento entre um switch e um roteador podem fazer o switchport ser desativado. O entroncamento pode ser ativado depois que você desabilitar e habilitar o switchport, mas eventualmente o switchport pode ser desabilitado outra vez.

Para resolver esse problema, siga estas etapas:

1. Assegure-se de que o Cisco Discovery Protocol (CDP) seja executado entre o switch e o roteador e de que um detecte o outro.

2. Desabilite os keepalives na interface do roteador.

3. Reconfigure o encapsulamento de entroncamento em ambos os dispositivos.

Quando os keepalives estão desabilitados, o CDP permite que o link opere normalmente.

Problemas de Conectividade Devido à Sobreassinatura

Quando você usa os módulos WS-X6548-GE-TX ou WS-X6148-GE-TX, há uma possibilidade de a utilização da porta individual ocasionar problemas de conectividade ou perda de pacotes nas interfaces próximas. Consulte Problemas de Conectividade de Interface/Módulo para obter mais informações sobre a sobreassinatura.

Subinterfaces em módulos SPA

Nos módulos SPA, depois de criar uma subinterface com 802.1Q, a mesma VLAN não pode ser usada no switch. Depois de ter o dot1q de encapsulamento em uma subinterface, você não pode mais usar essa VLAN no sistema porque o 6500 ou o 7600 aloca internamente a VLAN e torna essa subinterface seu único membro.  Para resolver esse problema, crie portas de tronco em vez de subinterfaces. Dessa maneira, a VLAN pode ser vista em todas as interfaces.

Solucionar problemas de descartes de saída

Normalmente, os descartes de saída poderão ocorrer se a QoS estiver configurada e não fornecer largura de banda suficiente para determinada classe de pacotes. Isso também ocorre quando o hardware atinge um excesso de assinatura.

Por exemplo, aqui você vê um grande volume de descartes de saída na interface GigabitEthernet 8/9 em um switch Catalyst 6500 Series:

Switch#show interface GigabitEthernet8/9
GigabitEthernet8/9 is up, line protocol is up (connected)
  Hardware is C6k 1000Mb 802.3, address is 0013.8051.5950 (bia 0013.8051.5950)
  Description: Connection To Bedok_Core_R1 Ge0/1
  MTU 1500 bytes, BW 1000000 Kbit, DLY 10 usec,
     reliability 255/255, txload 18/255, rxload 23/255
  Encapsulation ARPA, loopback not set
  Keepalive set (10 sec)
  Full-duplex, 1000Mb/s, media type is SX
  input flow-control is off, output flow-control is off
  Clock mode is auto
  ARP type: ARPA, ARP Timeout 04:00:00
  Last input 00:00:28, output 00:00:10, output hang never
  Last clearing of "show interface" counters never
Input queue: 0/2000/3/0 (size/max/drops/flushes); Total output drops: 95523364
  Queueing strategy: fifo
  Output queue: 0/40 (size/max)
  5 minute input rate 94024000 bits/sec, 25386 packets/sec
  5 minute output rate 71532000 bits/sec, 24672 packets/sec
     781388046974 packets input, 406568909591669 bytes, 0 no buffer
     Received 274483017 broadcasts (257355557 multicasts)
     0 runts, 0 giants, 0 throttles
     3 input errors, 2 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored
     0 watchdog, 0 multicast, 0 pause input
     0 input packets with dribble condition detected
     749074165531 packets output, 324748855514195 bytes, 0 underruns
     0 output errors, 0 collisions, 3 interface resets
     0 babbles, 0 late collision, 0 deferred
     0 lost carrier, 0 no carrier, 0 PAUSE output
     0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out

Para analisar o problema, colete a saída desses comandos:

• show fabric utilization detail

• show fabric errors

• show platform hardware capacity

• show catalyst6000 traffic-meter

• show platform hardware capacity rewrite-engine drop

Última entrada nunca da saída do comando show interface

Este exemplo do comando show interface mostra a última entrada nunca na relação TenGigabitEthernet1/15.

Switch#show interface TenGigabitEthernet1/15
TenGigabitEthernet1/15 is up, line protocol is up (connected)
  Hardware is C6k 10000Mb 802.3, address is 0025.84f0.ab16 (bia 0025.84f0.ab16)
  Description: lsnbuprod1 solaris
  MTU 1500 bytes, BW 10000000 Kbit, DLY 10 usec,
     reliability 255/255, txload 1/255, rxload 1/255
  Encapsulation ARPA, loopback not set
  Keepalive set (10 sec)
  Full-duplex, 10Gb/s
  input flow-control is off, output flow-control is off
  ARP type: ARPA, ARP Timeout 04:00:00
  Last input never, output 00:00:17, output hang never
  Last clearing of "show interface" counters 2d22h
  Input queue: 0/2000/0/0 (size/max/drops/flushes); Total output drops: 0
  Queueing strategy: fifo
  Output queue: 0/40 (size/max)
  5 minute input rate 0 bits/sec, 0 packets/sec
  5 minute output rate 46000 bits/sec, 32 packets/sec
     52499121 packets input, 3402971275 bytes, 0 no buffer
     Received 919 broadcasts (0 multicasts)
     0 runts, 0 giants, 0 throttles
     0 input errors, 0 CRC, 0 frame, 0 overrun, 0 ignored
     0 watchdog, 0 multicast, 0 pause input
     0 input packets with dribble condition detected
     118762062 packets output, 172364893339 bytes, 0 underruns
     0 output errors, 0 collisions, 3 interface resets
     0 babbles, 0 late collision, 0 deferred
     0 lost carrier, 0 no carrier, 0 PAUSE output
     0 output buffer failures, 0 output buffers swapped out

Isto mostra o número de horas, de minutos, e de segundos desde que o último pacote foi recebido com sucesso por uma relação e processado localmente no roteador. Isto é útil de saber quando uma relação inoperante falhou. Este contador é atualizado somente quando os pacotes são switches de processo, não quando os pacotes estão comutados rapidamente.  A última entrada nunca significa que não havia nenhuma transferência de pacote de informação bem sucedida da relação ao outro ponto final ou terminal. Geralmente isto significa que não havia nenhuma transferência de pacote de informação relativa a essa entidade.

Informações Relacionadas

• Troubleshooting de Compatibilidade entre Catalyst Switches e NIC Compatibility Issues
• Utilização de Portfast e outros comandos para reparar retardos de conectividade da inicialização de estação de trabalho
• Configuração e Troubleshooting da Negociação Automática de Ethernet 10/100/1000 Mb Half/Full-Duplex
• Atualizar imagens de software e trabalhar com arquivos de configuração nos switches Catalyst
• Suporte Técnico e Documentação - Cisco Systems