Roteador VoIP para pequenas empresas: problemas para enviar e/ou receber e-mails

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Atualizado:12 de dezembro de 2008
ID do documento:108638

Linguagem imparcial

O conjunto de documentação deste produto faz o possível para usar uma linguagem imparcial. Para os fins deste conjunto de documentação, a imparcialidade é definida como uma linguagem que não implica em discriminação baseada em idade, deficiência, gênero, identidade racial, identidade étnica, orientação sexual, status socioeconômico e interseccionalidade. Pode haver exceções na documentação devido à linguagem codificada nas interfaces de usuário do software do produto, linguagem usada com base na documentação de RFP ou linguagem usada por um produto de terceiros referenciado. Saiba mais sobre como a Cisco está usando a linguagem inclusiva.

Sobre esta tradução

A Cisco traduziu este documento com a ajuda de tecnologias de tradução automática e humana para oferecer conteúdo de suporte aos seus usuários no seu próprio idioma, independentemente da localização. Observe que mesmo a melhor tradução automática não será tão precisa quanto as realizadas por um tradutor profissional. A Cisco Systems, Inc. não se responsabiliza pela precisão destas traduções e recomenda que o documento original em inglês (link fornecido) seja sempre consultado.

    Introdução

    Este artigo é um em uma série para auxiliar na instalação, no troubleshooting e na manutenção de produtos Cisco Small Business.

    P. O que devo fazer se não conseguir enviar e/ou receber e-mails por trás de um roteador VoIP Cisco Small Business?

    A.

    Isso geralmente é causado por um problema de autorização. Verifique se o computador pode enviar ou receber e-mails se estiver conectado diretamente ao modem. Conecte o computador diretamente ao modem de banda larga usando um cabo Ethernet. Verifique se você pode enviar e receber e-mails. Caso contrário, entre em contato com seu ISP (Provedor de serviços de Internet) para obter mais configurações de e-mail.

    Se o e-mail estiver funcionando quando conectado diretamente ao modem de banda larga, abra as portas de e-mail no roteador. Conecte o computador a qualquer uma das portas numeradas no roteador e o modem de banda larga à porta Internet do roteador e conclua as etapas na próxima seção

    Portas abertas no roteador

    Etapa 1:Acessar a página de configuração baseada na Web do roteador. Para obter instruções, clique aqui.

    Etapa 2:Quando a página de configuração baseada na Web do roteador for aberta, clique em Applications & Gaming > Port Triggering.

    >Etapa 3:Em Aplicativo, digite "email" (que é o nome do aplicativo). Nos campos Triggered Range e Forwarded Range, insira estas portas:

    • "25"
    • "110"
    • "113"

    Passo 4:

    Clique em . Se o e-mail ainda não funcionar depois que você abrir as portas, conclua as etapas na próxima seção para ativar a MTU no roteador.

    Ativar MTU no roteador

    Etapa 1:Determine o tamanho de MTU apropriado para o site.

    Etapa 2:Acessar a página de configuração baseada na Web do roteador. Para obter instruções, clique aqui.

    Etapa 3:Quando a página de configuração baseada na Web do roteador for exibida, defina MTU como Manual e insira o valor de MTU apropriado no campo Size.

    Observação: estes são os tamanhos de MTU recomendados para DSL e conexão a cabo:

    Conexão a cabo: 1500
    Conexão DSL PPPoE: 1492

    Passo 4:

    Clique em .

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    Revisão Data de publicação Comentários
    1.0
    26-Nov-2008
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