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已更新: 2024 年 8 月 21 日
文档 ID:222304

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

    简介

    本文档介绍如何获取完整的联系中心产品版本。

    先决条件

    要求

    本文档没有任何特定的要求。

    使用的组件

    本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

    • 套装联络中心企业版(PCCE) 12.6.2
    • 客户语音门户(CVP) 12.6.2
    • Finesse 12.6.2
    • 思科统一情报中心(CUIC) 12.6.2
    • 虚拟化语音浏览器(VVB) 12.6.2
    • 统一联络中心快捷版(UCCX) 12.5.1

    本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

    CCE版本

    步骤1:连接到CCE服务器，单击Windows图标，然后键入add remove。

    Windows icon search

    第二步：选择添加或删除程序。

    Add or remove programs

    第三步：在搜索字段中，键入ICM。您可以看到CCE服务器中安装的所有工程特别计划(ES)。

    ICM search

    在本示例中，此CCE组件的完整版本是12.6(2) ES7、ES9。

    CCE ES

    CVP版本

    步骤1:登录到CVP Diag页面。

    连接到CVP服务器，打开浏览器并键入：http://localhost:8000/cvp/diag

    第二步：在左窗格中，向下滚动以查看完整的CVP版本，包括已安装的ES。

    CVP Diag

    CUIC、Finesse、VVB和UCCX版本

    适用于任何基于语音操作系统(VOS)的产品，如CUIC、FInesse、VVB或UCCX。

    步骤1:连接到命令行界面(CLI)。

    第二步：运行此指令：

    show version active

    这是CUIC的一个示例，您可以看到包括思科选项包(COP)文件在内的完整版本已停止。

    CUIC CLI

    这是UCCX的一个示例，您可以看到完整版本，包括已安装的COP文件。

    UCCX CLI

    修订历史记录

    版本 发布日期 备注
    1.0
    21-Aug-2024
    初始版本
    TAC Authored

    由思科工程师提供

    • Maria Jose Mendez Vazquez
      客户交付工程技术主管

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