CX云版本说明2021年11月

简介

CX（客户体验）Cloud 是一种 SaaS 产品，可让客户在所有架构中引入、优化和采用新技术，并帮助其获得成功。拥有 Cisco Success Tracks 订阅的客户可以访问以下功能：

• 情境学习：通过“咨询专家”网络研讨会、“成功提示”、加速计划的参与和培训，为网络工程师和架构师提供最新资源的协作智能平台窗口。
• 值得信赖的支持：帮助解决即时技术问题，并在软件和解决方案级别获得主动规范的服务选项。
• 见解和分析：数字智能工具可提供主动预测性见解，帮助客户发现潜在问题、优化运营并加速技术采用/过渡。
• 专家资源：对所有可用架构和思科产品的一站式体验，可获取有关详细设计和验证以及行业特定解决方案的战略专家建议。

本文档提供有关 CX Cloud 的新功能、支持的浏览器、资源和已知问题的信息。 使用此链接可访问CX云并使用CCO凭证登录。

新功能

本节重点介绍此版本中的一些新功能：

• CX云超级用户管理员会收到合作伙伴访问请求的电邮通知，以便更快地响应。
• 现在，CX云管理员可以在CX云合作伙伴访问管理门户（通过API或通过PX云视图）中查看合作伙伴访问客户数据的不同方式。
• CX云管理设置已更新，以反映CX云代理的下一个增量补丁版本。以前，只显示两个最新的修补程序版本。
• 现在，合规性提供了将资产的“角色”属性与违规关联的能力，允许客户筛选具有违规的资产的资产角色。
• 合规性已扩展免责图标的工具提示信息，以包括与给定规则关联的有效免责数和已免除资产的总数。

支持的产品系列

本部分介绍软件见解和故障支持的产品系列。

思科全数字化网络架构中心 (Cisco DNAC) 支持的类型

• 单个节点
• 集群

Software Insights支持的产品系列

路由与交换

• 思科 Catalyst 2960-C 系列交换机
• 思科 Catalyst 2960-CX 系列交换机
• 思科 Catalyst 2960-L 系列交换机
• Cisco Catalyst 2960-Plus 系列交换机
• 思科 Catalyst 2960-X 系列交换机
• Cisco Catalyst 2960-XR 系列交换机
• 思科 Catalyst 3560-CX 系列交换机
• Cisco Catalyst 3650 系列交换机
• 思科 Catalyst 3750-X 系列交换机
• Cisco Catalyst 3850 系列交换机
• Cisco Catalyst 4500 系列交换机
• 思科 Catalyst 4500-X 系列交换机
• Cisco Catalyst 6500 系列交换机
• Cisco Catalyst 6800 系列交换机
• Cisco Catalyst 9200 系列交换机
• Cisco Catalyst 9300 系列交换机
• Cisco Catalyst 9400 系列交换机
• Cisco Catalyst 9500 系列交换机
• Cisco Catalyst 9600 系列交换机

无线

• 思科 3500 系列无线控制器
• 思科 5500 系列无线控制器
• 思科 8500 系列无线控制器
• Cisco Catalyst 9800 系列无线控制器

支持的故障产品系列

交换

• 思科 Catalyst 2960-C 系列交换机
• 思科 Catalyst 2960-CX 系列交换机
• 思科 Catalyst 2960-L 系列交换机
• 思科 Catalyst 2960-X 系列交换机
• Cisco Catalyst 2960-XR 系列交换机
• 思科 Catalyst 3560-CX 系列交换机
• Cisco Catalyst 3650 系列交换机
• Cisco Catalyst 3850 系列交换机
• Cisco Catalyst 4500 系列交换机
• 思科 Catalyst 4500-X 系列交换机
• Cisco Catalyst 6500 系列交换机
• Cisco Catalyst 6800 系列交换机
• Cisco Catalyst 9200 系列交换机
• Cisco Catalyst 9300 系列交换机
• Cisco Catalyst 9400 系列交换机
• Cisco Catalyst 9500 系列交换机
• Cisco Catalyst 9600 系列交换机

无线

• 思科 5500 系列无线控制器
• 思科 8500 系列无线控制器
• 思科 3500 系列无线控制器
• Cisco Catalyst 9800 系列无线控制器

注意：仅路由和交换机以及无线产品系列支持签名。

支持的浏览器

建议使用以下浏览器（最新的官方版本）以获得最佳 CX Cloud 体验。

• Google Chrome
• Microsoft Edge
• Mozilla Firefox

已解决的缺陷

作为此版本的一部分，本节列出了解决的所有缺陷：

标识符	标题
CSCvz80195	在资产360查看页面中，从未扫描的资产的扫描状态显示为失败。
CSCvz86744	请注意，当命令响应抛出错误时，为ME和EWC设备列出重复的违规。
CSCvz87705	即使设备配置没有变化，每个每周管道执行的首要因素也各不相同。
CSCvz87735	页面中批量审批功能不起作用，即点击“合作伙伴360”(Partner 360)选项卡下的“全部审批”(Approve all)和“全部拒绝”(Deny all)按钮时无响应。
CSCvz89197	风险趋势管道发生故障，显示一些产品ID的错误标语消息，而不是在CX云上显示其数据。
CSCvz90292	由于“获取思科Okta访问令牌时出错”，已注册ATX的取消操作间歇性失败。
CSCvz91757	具有故障风险相似资产屏幕的资产中未显示“风险”的颜色代码。
CSCvz92930	默认图像出现在ATX和ACC中，而不是出现在CX云（从PX云上传）的用户定义的缩略图中。
CSCvz97409	选择“案例轮播”选项卡后，案例计数值正在更改。

已知缺陷

本节列出此版本中的所有已知缺陷。

标识符	标题
CSCvz92245	即使用户将策略配置文件从所有资产更改为特定资产，弃用工具提示设备信息也会保留。
CSCwa03015	“挑错”对于某些知识型资本而言是失败的。
CSCwa04166	导出到CSV失败，显示500错误。
CSCwa06479	使用Firefox浏览器时，在“违规360”窗口中记录数据上会显示行。
CSCwa08078	CX云将CX云代理升级状态显示为“正在进行”，即使成功升级到版本1.12也是如此。
CSCwa09097	360窗口的“当前版本”选项卡中将显示不正确的消息。
CSCwa09663	选择所有列网格时，“违规360”中的“受影响的资源”选项卡不适合屏幕。
CSCwa10604	系统日志网格中某些列的排序失败，并且API以500错误做出响应。
CSCwa10630	故障网格中某些列的排序失败，API以500错误做出响应。
CSCwa10730	即使在单击规则违规或违规资产外部后，也不会删除该工具提示。
CSCwa12046	“资产360”选项卡中列出了登录页搜索框选项。
CSCwa12055	合作伙伴登录页面中的“恢复访问”按钮不会显示工具提示信息图标
CSCwa15951	从Insights中选择compliance选项卡后，页面重定向到Data Collection页面。
CSCwa16219	搜索未选择的列后，不会显示其余的可选列。
CSCwa17182	Priority Bugs、PSIRT和Field Notices中的分页中断。
CSCwa18535	点击受影响的功能页面后不会显示资产详细信息。
CSCwa20546	在“Case Summary”页中不会显示Action列，其中没有任何值。
CSCwa23227	案例列表视图中缺少分页。

相关资源

此部分中的资源用于 CX Cloud 门户：

CX Cloud 支持站点

要了解有关 CX Cloud 文档的更多信息，请访问 Cisco CX Cloud Agent，您可以在其中查看门户概述视频、最新的和以前的版本、下载以及社区页面。

提交您的评论/想法

您的意见对我们很重要，我们希望在 CX Cloud 中采用您的意见，以增强您的体验！点击此处提交想法或其他反馈。

客户反馈已包含在内

我们已收到您的反馈，您的反馈现在已包含在 CX Cloud 中。继续读下去，看看它为什么会出现在这个月的发布会上。

• 增强了通过CX云设置中的单用户图形与多用户图形添加用户的清晰度。
• “数据源”(Data Sources)选项卡中的消息清楚地表示数据存储区域/位置。
• 使用最近允许搜索的非精确匹配，可以更轻松地搜索问题。
• “成功路径”和“使用案例”的自动选择已删除，以便在CX云中提供整体视图。
• 按最后服务日期(LDOS)、建议、角色和产品类型筛选数据，而不选择成功跟踪，以提高CX云中数据的易用性和效率。
• 导出Advisories磁贴中Field Notices和Priority Bug的资产信息，以便查看和保存数据。
• CX云全球搜索的搜索结果页面现在包括相关的ATX和加速服务会话，从而提供了教育机会。