CX云版本说明2023年2月

概述

CX（客户体验）Cloud 是一种 SaaS 产品，可让客户在所有架构中引入、优化和采用新技术，并帮助其获得成功。拥有 Cisco Success Tracks 订阅的客户可以访问以下功能：
·情境学习：通过“咨询专家(ATX)”网络研讨会、“成功提示”、加速计划的参与和培训，为网络工程师和架构师提供最新资源的协作智能平台窗口。

· 值得信赖的支持：帮助解决即时技术问题，并在软件和解决方案级别获得主动规范的服务选项。

·见解和分析：数字智能工具可提供主动预测性见解，帮助客户识别潜在问题、优化运营并加速技术采用/过渡。

·专家资源：对所有可用架构和思科产品的一站式体验，可获取有关详细设计和验证以及行业特定解决方案的战略专家建议。

本文档提供有关CX云中的新功能和已知问题的信息。
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新功能

本部分的版本说明详细介绍了2023年2月版本中的功能。

CX云代理已更新

CX云代理已更新，现在客户可以通过CX云中的管理设置>其他资产选项，将非Cisco DNA Center管理的园区网络资产直接连接到CX云代理。客户不再需要思科DNA中心即可接收基于资产遥测信息的建议和见解。

园区网络采用生命周期中的新使用案例

CX云已经过增强，包括五个新的园区网络使用案例，为园区成功路径优惠增加了附加价值，并与思科DNA Center最有价值的功能保持一致。从我的产品组合用例下拉列表或从采用生命周期主页选择以下详细介绍的新使用案例。

• 园区网络可视性是一个新的基础使用案例，根据最佳实践提供思科DNA中心的安装和设置指导，以便客户的网络设备可以添加到思科DNA中心并在其中查看，从而加快客户过渡到其他使用案例的速度。
• 园区网络可编程性和集成为自动化网络配置和部署以及思科和第三方应用的集成提供指导，以优化网络部署并简化第2天运营。
• 园区网络自动化为集中式网络清点、安全管理和自动软件升级提供指导，以实现网络设备的一致和合规部署。
• 园区网络观察和洞察力为网络、客户端和应用的保障提供指导。
• 园区网络全数字化转型Onramp可帮助未使用Cisco DNA Center的园区网络客户。

遥测资产的覆盖范围详细信息

CX云客户现在可以查看CX云中所有遥测连接的硬件资产的覆盖范围和位置信息。

将文件附加到案例

在CX云中将文件附加到案例的功能得到增强，因此客户现在可以拖放或浏览来向案例中添加一个或多个文件。不再需要唯一的文件名，因为所有文件都包含时间戳，以区分附加到同一案例的文件名中的文件。上传期间显示的状态栏包括文件名和类型。上传报告会在完成时提供已完成或失败上传的列表，并说明任何上传失败的原因。如有必要，可以取消挂起的文件上传，也可以删除任何成功加载的文件。

CX云反馈已移至思科社区

CX云客户反馈已移至思科社区。现在称为CX云创意交流，客户可以通过这个改进的新平台继续创建、交流和投票产生新创意。所有以前提交的想法都将迁移到新的Idea Exchange。

缺陷

已解决的缺陷

此版本中不存在已解决的缺陷。

已知缺陷

本节列出了此版本中的已知缺陷。