概述
PX(合作伙伴体验)Cloud 是思科合作伙伴与思科和客户建立联系的门户,其中囊括了统一的控制面板、合作伙伴产品/服务、培训资料等丰富的资源和信息。PX云允许合作伙伴通过访问客户的CX云信息来识别扩展其服务产品的机会。PX云还提供一整套全面的API,使合作伙伴能够将我们的见解集成到他们的客户成功实践工具中。
注册后,导航到PX Cloud,然后使用CCO(思科ID)凭证登录。
新功能
中的版本说明 此部分详细信息 将启用为 部分 2023年11月 版本。
查看所有合同
所有合同类型都显示在PX云中,供所有合作伙伴的客户使用。以前,合作伙伴只能看到成功跟踪(ST)合同。在Customers > Service Contracts选项卡中可以查看客户合同的全新列表,这些列表也反映在Today控制面板的图形和摘要度量中。
添加指向ATX和ACC优惠的链接
Ask the Experts(ATX)and Accelerator(ACC)offer in PX Cloud(PX云)现在包含On-Demand Recording和Additional Information部分,允许合作伙伴添加指向以前录制的ATX会话的链接以及其他相关信息。
添加后,CX云客户可以通过从合作伙伴点击更多(More From Your Partner)或Watch On-Demand(按需观看)来访问这些详细信息和录音。
缺陷
已解决的缺陷
此版本没有要报告的已解决缺陷。
已知缺陷
PX云中正在积极处理以下已知缺陷。
标识符 |
标题 |
CSCwh40361 ![Bug-Preview for CSCwh40361](https://techzone.cisco.com/html/assets/mag.gif) |
目前,在PX云中,混合云数据不会显示在Today磁贴中的Top Offers面板中,以便获得成功;混合云即服务合作伙伴。 |
CSCwh74240 ![Bug-Preview for CSCwh74240](https://techzone.cisco.com/html/assets/mag.gif) |
目前,在PX云中,无法下载或查看附加到案例的文件。 |