如何将MAC地址关联到思科设备激活(CDA)门户中的配置文件？

仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例，以帮助解决。

开始之前，请确保：

• 活动的Cisco.com帐户。
• MAC地址(MAC地址采用十六进制格式；例如，003096299f84)
• 用户需要明确访问CDA门户
• 在与MAC地址关联之前，需要在CDA门户中创建配置文件。

步骤 1：单击MAC Address Management打开MAC Address Management页面

步骤 2：输入MAC地址以将其映射到配置文件。用户可选择手动输入或上传包含批量MAC地址的Excel文件来将MAC地址映射到配置文件，然后点击“继续”

步骤 3：在弹出窗口中，如果Mac地址映射到配置文件，则会显示映射地址

步骤 4：如果Mac地址未映射到任何配置文件，请从Profile Name下拉列表中选择配置文件名称以将MAC地址映射到配置文件。（将显示所有可与配置文件和mac地址关联的设置）。

步骤 5：选择设置，然后点击Submit将MAC地址映射到配置文件。

注意：如果MAC地址已映射至登录用户，则MAC地址验证显示“映射MAC地址 — 配置文件名称”

注意：如果MAC地址已映射到其他用户，则MAC将显示在Unavailable类别下。

故障排除：

1. 我的MAC地址丢失。CDA门户中缺少MAC地址可能有两个原因：
   1. MAC地址与一个配置文件相关联，用户可能无权访问拥有该配置文件的组织。用户需要获得对配置文件的映射收货方/买方正确的访问权限，以查看与该配置文件关联的MAC地址 
   2. 它映射到不同的配置文件，可以取消与该配置文件的关联，需要关联到CDA门户中的用户配置文件 

如果您遇到无法解决的问题，请使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)中打开案例

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