仅供外部客户/合作伙伴使用：这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题，请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm)创建案例，以帮助解决。如果您是许可支持团队之外的思科内部资源，请勿自行执行这些操作。
开始之前，请确保您拥有：
- 为SLR启用的有效Cisco.com帐户和智能帐户
- 智能帐户用户、智能帐户管理员、虚拟帐户用户或虚拟帐户管理员角色。
- 预订退货代码（请参阅产品指南。）
通过从CSSM中删除产品实例，我们可以从设备中删除SLR。
步骤 1：转至Cisco Software Central，使用您的cisco.com凭证登录
步骤 2：从右上角的智能帐户选择器中选择智能帐户
步骤 3：点击智能软件管理器部分下的管理许可证(Manage licenses)
步骤 4：点击资产选项卡
步骤 5：从虚拟帐户下拉列表中选择虚拟帐户
步骤 6：点击“产品实例”选项卡
步骤 7：从产品实例列表中找到所需的产品实例。或者，您可以在“搜索”(Search)框中输入设备或产品类型以查找产品实例
步骤8a:点击“操作”菜单并选择“删除”
或者
步骤8b:点击产品实例名称。在新窗口左下角的“操作”下拉列表中，选择“删除”选项
步骤 9：在弹出窗口中显示的文本框中输入“保留返回代码”值
步骤 10：点击“删除预留”
步骤结果： 保留信息被删除，许可证在虚拟帐户中可用。
故障排除：
如果您遇到无法解决的问题，请使用软件许可证选项在SCM中创建一个案例
有关本文档内容的反馈，请在此处提交。
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