仅供外部客户/合作伙伴使用: 这些说明旨在帮助客户/合作伙伴自行执行操作以解决问题。如果客户/合作伙伴在说明中遇到问题,请让他们通过许可支持(https://www.cisco.com/go/scm )创建案例,以帮助解决。
开始之前,请确保您拥有:
活动的Cisco.com帐户。
PAK(产品激活密钥)
访问PAK的智能帐户和虚拟帐户
访问需要转换的目标VA
所有PAK转换都不需要进行有效合同检查
注意: 如果您是许可支持团队之外的思科内部资源,请勿自行执行这些操作。
步骤 1:转至Cisco Software Central ,使用您的Cisco.com凭证登录。
步骤 2:在Traditional Licenses下,点击Access LRP
步骤 3:在Show Smart Account and Virtual Account下拉菜单中选择智能帐户和虚拟帐户
步骤 4:点击“PAKs or Tokens”选项卡中的“Show Filter”
步骤 5:在“PAK/令牌”搜索框中输入PAK,然后点击Enter
步骤 6:点击部分执行的PAK右侧的箭头并选择“转换为智能许可”
步骤 7:在“转换为智能授权”窗口中,从下拉列表中选择虚拟帐户
步骤 8::在“要转换的数量”(Quantity to Convert)字段下提供许可证数量
步骤 9:单击 Submit
故障排除:
为什么我无法从LRP转换部分执行的PAK?使用软件许可选项 ,在支持案例管理器(SCM )打开许可案例。
我无法在LRP门户中看到我的PAK?转至PAK或Tokens选项 卡;选择Add New PAKs/Token; 选择智能帐户/虚拟帐户;输入PAK编号;点击Ok(确定)Open a Licensing case at Support Case Manager(SCM) using Software Licensing option(使用软件许可选项打开许可案例)。
尝试转换PAK时失败。使用软件许可选项 ,在支持案例管理器(SCM )打开许可案例。
如果您遇到无法解决的问题,请使用软件许可选项在Support Case Manager(SCM)上打开一个 许可案例。
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