排除CG522-E和P-5GS6-GL模块的常见问题

简介

本文档介绍Cisco CG522-E和P-5GS6-GL模块中常见的配置问题。

先决条件

要求

Cisco 建议您具有以下主题的基础知识：

• 5G蜂窝网络基础
• 思科蜂窝网网关522-E
• 思科P-5GS6-GL模块
• Cisco IOS® XE和Cisco IOS® CG

使用的组件

本文档中的信息基于以下软件和硬件版本：

• 带IOS® CG版本17.9.3a的Cisco蜂窝网关522-E。
• 插入P-5GS6-GL模块的Cisco IR1101，带IOS® XE版本17.9.3。

这适用于以单机模式连接到路由器的P-5GS6-GL模块，或以SD-WAN管理的单机或控制器模式连接到路由器的CG522-E。本文档不适用于连接到SD-WAN中路由器的P-5GS6-GL模块，因为命令语法不同。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您的网络处于活动状态，请确保您了解所有命令的潜在影响。

背景信息

5G技术是第五代蜂窝网络。它带来一系列有益的优势，例如每秒几乎10 GB的新理论吞吐量、更低的延迟、更佳的客户端数据流量，这样在使用网络时同时可以处理更多用户，以及移动设备的电池消耗更低。

如今，更多的国家允许使用这种技术，提供商会提供包含它的网络计划，并且有多种设备支持它。这导致了它在不同领域的实施。例如，救护车使用它进行远程通信，在体育场中，大量客户在不中断服务的情况下进行连接，各个行业将其位置互联，人们则使用手机访问互联网。

由于5G的广泛采用，思科不断创新能够连接它的工业设备。了解和配置5G思科产品至关重要。本文档介绍常见问题，同时介绍它们的配置从物理环境到软件环境。

预计可以从思科5G设备连接到5G新无线电(NR)节点，该节点也称为5G蜂窝基站，因此可以进行5G通信：

连接到路由器的CG522-E或P-5GS6-GL模块的常见问题

设备未连接到5G频段

• 与运营商一起确保已为5G频段激活所获取的网络计划。
• 与运营商确认有关5G设备所在区域的5G覆盖区域。

确认设备检测到SIM

对于CG522-E：

CellularGateway#show cellular 1 sim
Cellular Dual SIM details:
SIM O = Present
SIM 1 = Not Present
Active SIM = O  -------> Slot 0 is Active

对于连接到路由器的P-5GS6-GL模块：

isr#show controller cellular 0/X/0 detail
Interface Cellular0/2/0
              *
              *
Cellular Dual SIM details:
---------------------------
SIM 0 is present
SIM 1 is not present
SIM 0 is active SIM

确认设备主动使用所需的SIM

对于CG522-E：

CellularGateway#show cellular 1 sim
Cellular Dual SIM details:
SIM O = Present
SIM 1 = Present
Active SIM = O  -------> Slot 0 is Active

对于连接到路由器的P-5GS6-GL模块：

isr#show controller cellular 0/X/0 detail
Interface Cellular0/2/0
              *
              *
Cellular Dual SIM details:
---------------------------
SIM 0 is present
SIM 1 is not present
SIM 0 is active SIM

验证是否已从SIM中读取IMSI和IMEI

对于CG522-E：

CellularGateway#show cellular 1 hardware
Modem Firmware Version = SWIX55C_01.07.08.00 000000 jenkins
Device Model ID = EM9190
International Mobile Subscriber Identity (IMSI) = XXXXXXXXXXXXXXX 
International Mobile Equipment Identity (IMEI) = XXXXXXXXXXXXXXX 
Integrated Circuit Card ID (ICCID) = XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Mobile Subscriber Integrated Services Digital Network-Number (MSISDN) = XXXXXXXXXX
              *
              *

对于连接到路由器的P-5GS6-GL模块：

isr#show cellular 0/X/0 all
Hardware Information
====================
Modem Firmware Version = M0H.020202
Host Firmware Version = A0H.000292
Device Model ID = FN980
International Mobile Subscriber Identity (IMSI) = XXXXXXXXXXXXXXX
International Mobile Equipment Identity (IMEI) = XXXXXXXXXXXXXXX
Integrated Circuit Card ID (ICCID) = XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
Mobile Subscriber Integrated Services
Digital Network-Number (MSISDN) = XXXXXXXXXX
              *
              *

确认配置的APN是否正确

• 每个运营商使用在获取蜂窝网线路时提供的特定接入点名称(APN)。它取决于合同约定的服务，无论您获得的是动态IP/服务、静态还是自定义IP/服务。必须使用APN才能将设备连接到蜂窝网络。

对于CG5222-E，使用命令show cellular 1 profile可查看配置的APN。配置文件必须处于“活动”状态，这意味着它已被连接：

CellularGateway#show cellular 1 profile
PROFILE ID   APN           PDP TYPE     STATE  AUTHENTICATION  USERNAME  PASSWORD
-----------------------------------------------------------------------------------
1             IMS           IPv4        ACTIVE  none            -         -

对于连接到路由器的P-5GS6-GL模块，使用命令show cellular 0/X/0 profile可显示相同信息：

isr#show cellular 0/X/0 profile
Profile password Encryption level =  7
Profile 1 = INACTIVE **
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) = ims
Authentication = None

Profile 2 = INACTIVE
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) = vzwadmin
Authentication = None

Profile 3 = ACTIVE*
--------
PDP Type = IPv4v6
PDP address = XXX.XXX.XXX.XXX
IPv4 PDP Connection is successful
Access Point Name (APN) = VZWINTERNET
Authentication = None
    Primary DNS address = XXX.XXX.XXX.XXX
    Secondary DNS address = XXX.XXX.XXX.XXX

Profile 4 = INACTIVE
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) = vzwapp
Authentication = None

Profile 5 = INACTIVE
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) =
Authentication = None

Profile 6 = INACTIVE
--------
PDP Type = IPv4v6
Access Point Name (APN) = vzwclass6
Authentication = None

  * - Default profile
 ** - LTE attach profile

确认设备已连接到5G频段

• 对于带有17.9.3及更高版本的CG522-E，此命令会报告设备连接到5G技术的情况：

CellularGateway#show cellular 0 radio
              *
              *
Network Change Event = activated 5G ENDC

验证无线电值

• 参考这些参考值并确认设备在其中：

1. 接收信号强度指示(RSSI) -查找大于-80 dBm的值（例如，-79大于-80）。
2. 接收信号参考功率(RSRP) -查找大于-105 dBm的值（例如，-104大于-105）。
3. 参考信号接收质量(RSRQ) -查找大于-12 dB的值（例如，-11大于-12）。
4. 信噪比(SNR)或干扰-查找大于5 dB的值（例如，6优于5）。

• 下面是良好价值的示例：

对于CG522-E：

CellularGateway#show cellular 0 radio
              *
              *
Current Band = LTE
Current RSSI = -56 dBm
Current RSRP = -72 dBm
Current RSRQ = -6 dB
Current SNR = 12.4 dB
              *
              *

对于连接到路由器的P-5GS6-GL模块：

isr#show cellular 0/X/0 radio 
              *
              *
Current RSSI = -42 dBm
Current RSRP = -99 dBm
Current RSRQ = -5 dB
Current SNR = 10.6 dB
              *
              *

如果这些值不在上述范围内，请确认：

• 所有天线均已正确安装。对于CG522-E：

• 天线方向正确，指向天空。对于CG522-E：

• 如果将P-5GS6-GL模块连接到路由器，请参阅5G Sub-6 GHz可插拔接口模块的“连接天线”部分。
• 设备所在位置不存在微波、雷达等干扰。

仅适用于CG522-E的常见问题

使用PoE时CG522-E不通电

验证设备是否支持PoE；在以太网端口中，必须存在带有闪电符号的标签：

将升级文件复制到具有通用TFTP服务器的CG522-E失败

在这种情况下，可以使用交换机来充当TFTP服务器。此解决方法适用于软件和固件升级。

1. 在交换机中，将文件复制到其闪存，然后将其启用为TFTP：

tftp-server flash:<filename>.nvu
tftp-server flash:<filename>.cwe

2. 在某些情况下，连接到交换机的USB也可用作路径：

tftp-server usbflash0:<filename>.nvu
tftp-server usbflash0:<filename>.cwe

3. 然后，在CG中照常复制文件：

gw-action:request file download tftp://<tftp_ip_address>/<filename>.nvu create_dir fw_upgrade_add
gw-action:request file download tftp://<tftp_ip_address>/<filename>.cwe create_dir fw_upgrade_add

当CG522-E最初在1.7.8中时，固件升级到更新版本

默认情况下，大多数CG包含1.7.8作为固件版本。如果需要升级，请首先转到1.7.13，然后转到所需版本。

使用show cellular 1 hardware命令将显示当前固件版本：

CellularGateway#show cellular 1 hardware
Modem Firmware Version = SWIX55C_01.07.08.00 000000 jenkins
              *
              *

设备的特定固件

• 在某些情况下，服务提供商要求在CG522-E中安装特定固件（如果适用）：

1. 使用命令show cellular 1 hardware确定设备型号ID：

CellularGateway#show cellular 1 hardware
Modem Firmware Version = SWIX55C_01.07.08.00 000000 jenkins
Device Model ID = EM9190
              *
              *

2. 转到Cisco Software Downloads并选择正确的型号ID：

1. 转至蜂窝网调制解调器固件。
2. 查找所需的固件。升级中同时使用.cwe和.nvu文件。

仅针对连接到路由器的P-5GS6-GL模块的常见问题

重新加载后模块不会自动连接到5G

• 此平台中的拨号器用于发起连接，并检查是否保持为运营商的拨号模式。正确配置拨号器后，将显示以下输出：

isr#show dialer
Ce0/1/0 - dialer type = DIALER CWAN
Idle timer (never), Fast idle timer (20 secs)
Wait for carrier (30 secs), Re-enable (15 secs)
Dialer state is data link layer up
Dial reason: Dialing on watched route loss
Time until disconnect never
Current call connected 00:06:10
Connected to lte

Dial String      Successes   Failures    Last DNIS   Last status
lte                      1          0    00:06:10       successful Default

• 请确保按照正式配置指南部分中所述使用dialer watch-group配置蜂窝网接口来配置拨号程序。使用的IP地址必须是不可路由的虚拟地址。

运营商聚合日志泛洪的CLI

思科发现，当模块所连接的运营商使用运营商聚合时，IR1XXX路由器的CLI会泛洪以下日志：

Apr  5 23:53:17.057: %CELLWAN-2-NC_EVENT2: Cellular0/4/0: Network change event - activated 4G Carrier Aggregation.
Apr  5 23:53:46.502: %CELLWAN-2-NC_EVENT2: Cellular0/4/0: Network change event - activated 4G Carrier Aggregation.

不过，这并不会影响功能或性能，可通过思科漏洞ID CSCwb47658跟踪行为。