重新指派用户分机时修改呼叫方ID名称的识别过程
简介
本文档介绍客户修改重新分配给其他所有者/用户的用户分机呼叫方ID名称的过程。
先决条件
要求
Cisco 建议您了解以下主题：
- Webex Calling
- 控制中心
- 新用户创建
使用的组件
本文档中的信息是从中的设备创建的，特定的实验环境。本文档中使用的所有设备以已清除（默认）配置启动。如果您的网络处于活动状态，确保您了解任何命令的潜在影响。
背景信息
提示：思科始终建议不要重复使用Webex呼叫用户/帐户以避免任何冲突，并且按照最佳操作规范删除不再使用的用户并创建一个新用户。
通常情况下，当以前的所有者离开公司或许可证不足时，管理员会重新分配其组织中不再使用的用户。
管理员通常会修改要重新分配的用户的身份信息。
用户身份配置。配置先前所有者。
用户身份配置。配置新所有者。
但是，当新所有者执行呼叫时，呼叫方ID名称仍会在接收呼叫的用户的屏幕中显示先前的所有者名称（本例中为NY Testing）。
步骤
请务必记住，控制中心中配置的身份信息仅与用户配置相对应，而不与呼叫配置相对应。
主叫方ID名称是SIP邀请的“来源”信头中提供的SIP配置，用于目标方识别发起方名称。
因此，要确保目标号码显示当前所有者呼叫方ID名称，必须按照以下步骤更新呼叫方ID名字和呼叫方ID姓氏字段：
步骤1.导航到User > Calling > Numbers > Caller ID，并相应地修改Caller ID名和caller ID姓。
步骤2.单击Save。
Calling ID configuration部分。
现在，目标可以在其多平台电话或Webex应用中看到发起人用户的正确主叫方ID名称。
注意：这一程序适用于所收到的多数案件。如果问题仍然存在，请随时联系TAC提交案例以进行进一步分析。
修订历史记录
| 版本 | 发布日期 | 备注 |
|---|---|---|
1.0 |
19-Jul-2024 |
初始版本 |
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