思科统一通信解决方案在固定和移动网络上统一语音、视频、数据和移动应用。这样,每次从任何工作空间轻松协作。Cisco IP Communicator将您的电话带到您的PC。这样,无论您在何处工作,您都可以使用公司电话号码进行呼叫。
本文档没有任何特定的要求。
本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:
思科IP Communicator 8.6
思科统一通信管理器(CUCM)8.x
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。
有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则。
Cisco IP Communicator是基于Microsoft® Windows的软电话应用,可将工作电话带到个人计算机。它易于部署,包括IP通信的一些最新技术和进步。这一优势可提升业务协作和响应能力,并帮助组织跟上当前移动业务环境的发展步伐。
Cisco IP Communicator设计直观且易于使用,可方便地访问各种功能:
八个线路键:这些按键提供电话线和直接访问电话功能。
五个软键:这些键会动态为您提供呼叫功能选项。
消息:此密钥可让您直接访问语音邮件消息。
目录:Cisco IP Communicator识别来电和消息,并在屏幕上对它们进行分类。这使您能够使用直接回拨功能快速有效地回复呼叫。公司目录与轻量级目录访问协议第3版(LDAPv3)标准目录集成。
设置:此键允许您从大量铃声和背景图像中进行选择。
服务:Cisco IP Communicator允许您快速访问各种信息,如天气、库存、当日报价或任何其他基于Web的信息。电话使用XML为功能和信息不断增长的世界提供门户。
帮助:在线帮助功能提供有关电话键、按钮和功能的信息。
ASA通过强制所有软客户端媒体通过ASA设备代理,在Cisco IP Communicator流量到达Communications Manager之前拦截并验证其身份。这可确保语音VLAN的单个安全入口点。
Cisco IP Communicator支持与7970相同的呼叫控制和应用协议。启动时,Cisco IP Communicator与网络交互如下:
找到配置服务器:启动后,Cisco IP Communicator始终尝试使用DHCP来定位其TFTP服务器。与其他电话类似,Cisco IP Communicator可以使用TFTP从服务器检索文件。它还可以使用HTTP检索软件更新,从而加快远程用户的文件传输。
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请求CTL文件(如果已配置安全):TFTP服务器存储CTL文件,该文件包含Cisco IP Communicator授权连接的Cisco Unified CallManager和TFTP服务器的列表。它还包含在Cisco IP Communicator和Cisco Unified CallManager之间建立安全连接所需的证书。安全CTLFile.tlv文件下载到Program Files > Cisco Systems > Cisco IP Communicator > AppData > sec文件夹。
请求配置文件:配置文件(.cnf.xml)驻留在TFTP服务器上,并定义用于连接到Cisco Unified CallManager的参数。通常,在Cisco Unified CallManager中,只要您更改需要重置设备,就会对该设备的配置文件进行更改。如果已在Cisco Unified CallManager中启用自动注册,则Cisco IP Communicator会从TFTP服务器访问默认配置文件(xmldefault.cnf.xml)。否则,Cisco IP Communicator将访问与其设备名称对应的.cnf.xml文件。
更新软件:如果使用AutoUpdate,.cnf.xml文件包含告知Cisco IP Communicator应运行哪个软件版本的信息。如果此软件版本与当前使用的软件版本不同,Cisco IP Communicator会联系TFTP服务器请求新的软件文件。为了发出此请求,Cisco IP Communicator首先尝试使用HTTP。如果尚未启用HTTP访问,Cisco IP Communicator将使用TFTP。
联系Cisco Unified CallManager:从TFTP服务器获取配置文件后,Cisco IP Communicator尝试连接到列表中优先级最高的Cisco Unified CallManager。如果实施了安全,Cisco IP Communicator将建立TLS连接。否则,它会建立非安全TCP连接。如果设备已单独(通过Cisco Unified CallManager Administration或通过批量管理工具(BAT)批量添加到数据库,则Cisco Unified CallManager会标识设备。仅当您未使用BAT与自动注册电话支持(TAPS)工具配合使用时,才会出现这种情况。 否则,设备会尝试在Cisco Unified CallManager数据库中注册自己(当在Cisco Unified CallManager中启用自动注册时)。
注意:在CUCM上启用安全功能时,自动注册被禁用。在这种情况下,必须手动将Cisco IP Communicator添加到Cisco Unified CallManager数据库。