UCCX 7.x:用户将节点添加到高可用性群集时出错

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已更新: 2011 年 5 月 24 日
文档 ID:113013

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

简介

本文档讨论如何对Add to Cluster is failed because ClusterException invalid AdminPwd错误消息进行故障排除，该错误消息是在用户使用Cisco Unified Contact Center Express(UCCX)7.x将第二个节点添加到集群时收到的。

先决条件

要求

本文档没有任何特定的要求。

使用的组件

本文档中的信息基于Cisco UCCX 7.x。

本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始（默认）配置。如果您使用的是真实网络，请确保您已经了解所有命令的潜在影响。

规则

有关文档规则的详细信息，请参阅 Cisco 技术提示规则。

问题

尝试使用Cisco UCCX 7.x将第二个节点添加到集群时，由于收到ClusterException invalid AdminPwd错误消息，Add to Cluster失败。

此问题由Cisco Bug ID CSCsy13029（仅限注册客户）记录。

解决方案

要解决此问题，请执行以下步骤：

  1. 将RDP/VNC插入服务器后，请转至开始 > 程序 > CCX管理员 > Cisco Unified CCX管理实用程序，以启动管理实用程序。

  2. 使用管理员密码登录，然后重置CRSAdministrator帐户的密码。

  3. 选中User的CRSAdministrator复选框，然后单击Option选项卡。

  4. 单击Set New Password，然后在两台服务器上设置相同的密码。

相关信息

修订历史记录

版本 发布日期 备注
1.0
20-May-2011
初始版本

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