统一的CCX 7.x ：出故障的数据迁移备份

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已更新: 2011 年 6 月 23 日
文档 ID:113044

非歧视性语言

此产品的文档集力求使用非歧视性语言。在本文档集中，非歧视性语言是指不隐含针对年龄、残障、性别、种族身份、族群身份、性取向、社会经济地位和交叉性的歧视的语言。由于产品软件的用户界面中使用的硬编码语言、基于 RFP 文档使用的语言或引用的第三方产品使用的语言，文档中可能无法确保完全使用非歧视性语言。 深入了解思科如何使用包容性语言。

关于此翻译

思科采用人工翻译与机器翻译相结合的方式将此文档翻译成不同语言，希望全球的用户都能通过各自的语言得到支持性的内容。 请注意：即使是最好的机器翻译，其准确度也不及专业翻译人员的水平。 Cisco Systems, Inc. 对于翻译的准确性不承担任何责任，并建议您总是参考英文原始文档（已提供链接）。

Introduction

在Cisco Unified Contact Center Express (统一的CCX) 7.x的数据迁移备份失效与属性文件设置导出出故障的错误信息。本文描述如何故障排除此问题。

Prerequisites

Requirements

There are no specific requirements for this document.

Components Used

本文的信息根据Cisco Unified CCX 7.x。

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment.All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration.If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Conventions

Refer to Cisco Technical Tips Conventions for more information on document conventions.

问题

在Cisco Unified CCX 7.x的数据迁移备份失效与属性文件设置导出出故障的错误信息。日志文件显示错误，当备份application.MIVR.properties设置时。

uccx-dma-error-01.gif

此问题出现，当application.MIVR.properties从LDAP失踪，如显示这里：

uccx-dma-error-02.gif

解决方案

完成这些步骤以解决问题：

  1. 打开DC目录管理。

  2. 选择PropertiesFiles OU位于在CRS 4.0(5) LDAP配置文件(即ou=PropertiesFiles， ou=ClusterSpecific， ou=<CRS 4.0(5) Profile>， ou=clusters、ou=CCN Apps， o=cisco.com下)。

  3. 用鼠标右键单击PropertiesFiles OU，并且选择新> ciscoCCNocConfigInfoBlob。

    uccx-dma-error-03.gif

  4. 输入目录名称作为application.MIVR.properties。

    uccx-dma-error-04.gif

  5. 复制application.MIVR.txt内容作为一滴值，点击适用，然后好。

    uccx-dma-error-05.gif

  6. 重新启动数据迁移工具(DMT)并且再试一次备份操作。

    Note: 被提交的所有屏幕画面这里从DC目录管理员被采取。同样步骤也是可适用的对激活/Netscape目录。

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