本文档概述了设置结构化查询语言(SQL)Server 2000以用于Cisco Intelligent Contact Management(ICM)版本5.0和6.0的过程。它仅介绍在ICM版本5和6环境中新安装的Microsoft SQL Server 2000。
Cisco 建议您了解以下主题:
Cisco ICM数据库
Microsoft SQL Server数据库连接
Microsoft Windows连接
本文档中的信息基于以下软件和硬件版本:
思科ICM版本5.0和6.0
Microsoft SQL Server 2000
本文档中的信息都是基于特定实验室环境中的设备编写的。本文档中使用的所有设备最初均采用原始(默认)配置。如果您使用的是真实网络,请确保您已经了解所有命令的潜在影响。
有关文档规则的详细信息,请参阅 Cisco 技术提示规则。
请完成以下步骤:
使用具有本地管理权限的用户帐户登录操作系统,或将适当的权限分配给域用户帐户。
关闭依赖于SQL Server的所有服务。
这包括使用Open DataBase Connectivity(ODBC)的任何服务,如Microsoft Internet Information Services(IIS)。
关闭Microsoft Windows NT事件查看器和注册表查看器(regedit.exe或regedt32.exe)。
开始SQL Server安装程序。
此窗口打开:
图 1:Microsoft SQL Server 2000
单击SQL Server 2000组件。
图 2:Microsoft SQL Server 2000 — 安装组件
单击“安装数据库服务器”。
图 3:Microsoft SQL Server — 欢迎
单击 Next。
图 4:Microsoft SQL Server — 计算机名
选择“Local Computer(本地计算机)”,单击“Next(下一步)”。
图 5:Microsoft SQL Server — 安装选择
选择创建新的SQL Server实例,或者安装客户端工具,单击下一步。
图 6:Microsoft SQL Server — 用户信息
在“名称”字段中输入客户名称,在“公司”字段中输入公司名称,然后单击“下一步”。
“软件许可协议”窗口打开。
图 7:Microsoft SQL Server — 软件许可协议
阅读许可协议,单击是。
出现“Installation Definition(安装定义)”窗口。
图 8:Microsoft SQL Server — 安装定义
选择“Server and Client Tools”。
单击 Next。
系统将显示“实例名称”(Instance Name)窗口。
图 9:Microsoft SQL Server — 实例名称
选择Default。
单击 Next。
系统将显示Setup Type窗口。
图 10:Microsoft SQL Server — 安装类型
选择Custom。
选择程序文件和数据文件的首选磁盘。
单击 Next。
图 11:Microsoft SQL Server — 选择组件
保留“组件和子组件”(Components and Sub-Components)下的默认值。单击 Next。
图 12:Microsoft SQL Server — 服务帐户
选择对每项服务使用同一帐户。自动启动SQL Server Service,并在“服务设置”下使用本地系统帐户。
单击 Next。
系统将显示Authentication Mode窗口。
图 13:Microsoft SQL Server — 身份验证模式
注意: 不建议在生产环境中使用空密码。它仅用于本文档中的演示目的。
选择混合模式(Windows身份验证和SQL Server身份验证)。
选中空密码(不推荐)框。
单击 Next。
系统将显示“归类设置”窗口。
图 14:Microsoft SQL Server — 归类设置
选择“归类指示符”。
选择Latin1_General。
在“排序顺序”下选择“二进制”。
Latin1_General包含以下语言:
阿非利卡语
加泰罗尼亚语
荷兰语(标准)
荷兰语(比利时)
英语(美国)
英语(英国)
英语(加拿大)
英语(新西兰)
英语(澳大利亚)
英语(爱尔兰)
英语(南非)
英语(Carribean)
英语(牙买加)
法罗语
德语(标准)
德语(瑞士)
德语(奥地利)
德语(卢森堡)
德语(列支敦士登)
印尼语
意大利语
意大利语(瑞士)
葡萄牙语(标准)
葡萄牙语(巴西)
单击 Next。
“网络库”窗口打开。
图 15:Microsoft SQL Server — 网络库
选中Named Pipes和TCP/IP Sockets框。
保留Named Pipe Name字段和Port number字段的默认值。
单击 Next。
图 16:Microsoft SQL Server — 开始复制文件
单击 Next。
系统将显示“选择许可模式”窗口。
图 17:Microsoft SQL Server — 选择许可模式
为选择Per Seat for或Processor License for。
注意:请与系统管理员联系以获取许可信息。
单击 Next。
SQL Server 2000安装完成后,将显示“安装完成”窗口。
图 18:Microsoft SQL Server — 安装完成
单击Finish完成设置。