思科線上隱私權聲明

信任和透明中心

思科致力於為我們的客戶、產品和公司持續提供有力的保護。我們的信念是建立和維護信任、降低風險，並且只做對的事。

深入瞭解

Cisco Systems, Inc. 及其子公司 (統稱為「Cisco 」) 致力於保護您的隱私權，確保您在使用 Cisco 網站及產品與服務 (「解決方案」) 時獲得良好使用體驗。

本隱私權聲明適用於連結至或參考本隱私權聲明的 Cisco 網站與解決方案，並說明我們處理個人資訊的方式，以及我們針對收集、使用、存取及更新和更正您的個人資訊方面所提供的選項。我們會在服務內容說明、隱私權資料表，或是收集資料之前或當下發出的其他通知中，提供我們個人資訊實務的額外資訊。部分 Cisco 網站和解決方案可能會有個別隱私權說明文件，用以具體說明我方針對這些網站或解決方案處理個人資訊的方式。若網站或解決方案的特定通知與本隱私權聲明有衝突，以該特定通知為準。

何謂個人資訊

「個人資訊」是指可用於識別個人身分的所有資訊，可能包含姓名、地址、電子郵件地址、電話號碼、登入資訊 (帳戶號碼、密碼) 、社群媒體帳戶資訊或支付卡號碼。

當此類資料連結至或綁定特定人員的裝置時，可能還包括裝置識別碼、數據和遙測資訊 (例如 IP 或 MAC 位址)。

若我們將其他資料與您的個人資訊連結，我們會把連結的資料也視為個人資訊。

個人資訊的收集

我們可能會收集資料，這些資料包括您使用我們的網站與解決方案，以及與我們互動時提供的個人資訊。我們也會從信任的第三方來源取得個人資訊，並委由第三方代表我們收集個人資訊。

我們基於各種業務原因收集個人資訊，例如：

處理您的訂單，包括支付交易。
為您提供電子報訂閱。
傳送和管理行銷通訊郵件和偏好設定。
建立帳戶。
佈建網站和解決方案，並啟用特定功能。
提供、改進和增強個人化的使用者體驗和解決方案。
提供客戶服務。
管理徵才相關事宜。
管理線上教育、測試和認證。

我們和委託的第三方會將從我們各個網站與解決方案向您收集了一段時間的資訊，結合從其他來源取得的資訊。這可協助我們改善整體正確性和完整性，進一步為您量身打造更符合您需求的互動方式。

若您選擇將第三方的個人資訊（例如姓名、電子郵件和電話號碼）提供給思科，代表您已獲第三方許可進行此動作。例如包括將參考資料或行銷資料轉寄給朋友或傳送轉介工作。第三方如欲取消訂閱任何未來的通訊郵件，請按一下第一封郵件訊息中的連結，或按此處。在某些情況下，思科和合作的第三方會透過 Cookie、網誌、Web 信標與其他類似的應用程式自動收集資料。此資訊會用於進一步瞭解和改善網站或解決方案的實用性、效能和效用，並為您提供個人化的功能、內容或產品。請閱讀下方的「Cookie 與其他網路技術」一節以取得更多資訊。

個人資訊的使用

我們會基於經營業務或保障業務的安全性、提供、改善和客製化我們的網站與解決方案、傳送通知、傳送行銷與其他 Cisco 業務相關的通訊，以及適用法律許可的其他正當目的使用您的個人資訊。下面是一些我們使用個人資訊的方式：
提供您要求的解決方案。
分析、支援和改善我們的網站、解決方案及使用者體驗。
提供個人化網站及解決方案、電子報與其他通訊郵件。
管理和處理您的訓練和認證考試。
管理您與 Cisco 的關係和互動。
思科直接傳送或思科合作夥伴傳送通訊郵件給您（包括以行銷或客戶滿意度為目的的電子郵件）。

您可以隨時修改您的通訊偏好設定。請參閱下方的「選擇是否同意和選取您的通訊偏好設定」。

個人資訊的存取和正確性

我們需要您的協助，才能讓您的個人資訊內容保持正確和最新狀態。我們提供您存取、更正、隱藏或刪除個人資訊的選項：
利用 Cisco 設定檔管理工具，您可以在線上檢視或編輯您的 Cisco.com 個人資訊與偏好設定。
我們會將某些 Cisco 實體做為或視為「資料控制者」。在思科實體做為資料控制者的情況下，您可以根據適用的資料保護法，直接對該特定解決方案文件中所述的思科實體，行使存取權利和要求更正、隱藏或停用。
如果您需要額外協助，或需要協助存取、更正、隱藏或刪除您的個人資訊，請隨時直接與我們聯絡。我們會善盡努力履行存取、刪除、更新、隱藏或更正您資料的合理要求。我們將在 30 天內回應您的要求。如果我們無法履行您的要求，或需要更多時間，我們會向您說明。
某些情況下，部分 Cisco 實體可能充當或視為「資料處理者」。在 Cisco 實體為資料處理者的情況下，若您希望對該實體行使存取權利並要求更正、隱藏或停用資料，Cisco 將根據適用的資料保護法，將您引介給該資料控制者。

選擇是否同意和選取您的通訊偏好設定

您可以選擇是否要接收各種與我方業務、程式、網站和解決方案相關的資訊。您可以透過下列方法管理您的通訊偏好設定：

依照我們傳送的每封宣傳電子郵件中的指示，取消訂閱該郵件。
請填寫並提交這份表單，或透過實體郵件聯絡我們，請寄至：Cisco Systems, Inc., Privacy Legal Department, 170 West Tasman Dr., San Jose, CA 95134, USA。請務必註明您的姓名、電子郵件地址，以及您不想再收到的資料的特定相關資訊。
若是簡訊服務 (「SMS 服務」)，請以「STOP」、「END」或「QUIT」回覆您收到的 SMS 簡訊。

您的選擇不適用於服務通知或其他必要通訊 (屬於特定程式、網站或解決方案的內容) ，除非您依照該程式、網站或解決方案的條款停止使用或取消使用，否則您仍會定期收到這些通知。如經您同意，我們還會與 Cisco 商業合作夥伴或廠商共享您的個人資訊，因此他們可能會向您傳送您感興趣的網站、程式、產品或服務的相關資訊。若要選擇拒絕 Cisco 與第三方共享您的資訊，供第三方作行銷用途，請按一下此處。

使用我們的網站、解決方案或以其他方式與我們交流，或提供個人資訊給我們，即表示您同意我們就您使用時發生的安全性、隱私權和管理問題，以電子方式聯絡您。例如，若我們發現安全系統有漏洞，我們會嘗試透過在網站上公告通知、傳送電子郵件等電子方式通知您，或以其他方式與您聯絡。

分享您的個人資訊

我們會基於經營業務、提供、改善、防護和客製化我們的網站和解決方案、傳送行銷與其他 Cisco 業務相關的通訊，以及適用法律許可的其他正當目的，或另經由您同意，與第三方共享您的個人資訊。

我們會透過下列方式分享個人資訊：

基於行銷、企業經營、安全性、網站或解決方案功能，或儲存等資料處理目的，於 Cisco 內部或與我們的任何全球子公司共享您的個人資訊。
與思科商業合作夥伴或廠商分享，讓他們能夠提供您其產品或服務的相關資訊。若要選擇拒絕讓思科與第三方分享您的資訊，以供第三方作為行銷用途使用，請按一下此處。
與商業合作夥伴、服務廠商、授權的第三方代理商或承包商共享資訊，以提供請求的網站、解決方案、服務或交易。範例包括但不限於：處理訂單和信用卡交易、託管網站、處理研討會報名、協助銷售相關工作或售後支援和提供客戶支援。
本公司所有或部分業務由其他企業或針對其他企業進行的任何合併、出售公司資產、兼併或重整、融資，或收購之相關情事，或其協商期間，將分享個人資訊。
若主管機關或第三方要求提供個人資訊，且我們認為揭露此資訊合乎所有適用法律、法規或法律程序的規定或要求時，即會揭露這項資訊。
在保護思科、思科商業合作夥伴、您或其他人的權利、財產或安全，或適用法律另有規定的情況下，必要時我們會依照法律程序或國家安全要求，與執法人員、政府機關或其他第三方分享。
以無法合理識別出您身分的彙整、匿名和/或去識別化方式共享。
我們另行通知，且您同意分享的狀況下分享。

個人資訊的安全性

我們致力於保護您交給我們的個人資訊，並會按照本隱私權聲明中的內容妥善保管。Cisco 實施實體、管理和技術防護措施，旨在保護您的個人資訊免於意外或非法毀損、遺失、修改、未經授權的揭露或存取。我們另以合約規定供應商須保護此類資訊免於意外或非法毀損、遺失、修改、未經授權的揭露或存取。然而網際網路並非百分之百安全，因此我們無法確保或保證您提供的個人資訊安全無虞。

個人資訊的保留

我們會因為滿足收集資訊之目的，而保留您的個人資訊。我們會因遵守業務要求、法律義務、解決爭端、保護資產和執行我方權利和協議內容的需要，保留和使用您的個人資訊。

使用 Cookie 與其他網路技術

如同許多網站和 Web 解決方案，Cisco 使用自動資料收集工具，例如 Cookie、內嵌網頁連結和 Web 指標。這些工具會收集您的瀏覽器傳送給我們的特定標準資訊 (例如，網際網路通訊協定 (IP) 位址、MAC 位址、點擊流行為和遙測資訊)。

這些工具可協助您以更輕鬆、更有效且更個人化的方式，造訪我們的網站和解決方案。我們還使用這些資訊來改善我們的網站和解決方案，並提供更優質的服務和價值。

我們會與第三方合作，在我們的網站上顯示廣告並在其他網站上管理我們的廣告。我們的第三方合作夥伴，可能會使用 Cookie 或類似技術，根據您的瀏覽活動和興趣向您提供廣告。您可以拒絕此廣告；但是，系統會繼續顯示一般非個人化的廣告。

如需更多資訊，請參閱 Cisco 如何使用自動資料收集工具。

若要更新您的 Cookie 偏好設定，請造訪 Cisco Cookie Consent Manager 。

連結的網站

我們會提供其他第三方網站和服務的連結，這些網站和服務不受我們控制，且不在本隱私權聲明涵蓋的範圍內。我們鼓勵您詳閱您所造訪之網站公告的隱私權聲明。

論壇和聊天室

若您參與思科網站上的論壇、當地社群或聊天室，請注意許多人都可以取得您在該處提供的資訊（如您的公用設定檔），而且可使用該資訊與您聯絡、傳送未經要求的郵件訊息給您，或將該資訊用於思科和您本身均無控制權的目的。此外請留意，個別論壇和聊天室可能有其他的規則與條件。思科對您選擇在這些論壇中提交的個人資訊或任何其他資訊概不負責。若要請求將您的個人資訊從我們的部落格或社群論壇中移除，請按此處。某些情況下，我們可能無法移除您的個人資訊，而若發生此情形，我們會告知您無法進行此動作及其原因。

兒童隱私權

思科鼓勵家長和監護人積極瞭解孩子的線上活動。未經法律規定之家長或監護人的同意，思科不會蓄意收集兒童的個人資訊。若您認為我們可能未經正式同意，對您所在國家/地區許可之適用年齡以下的對象收集個人資訊，請透過「聯絡我們」一節中所述的方法讓我們知道，我們將採取適當的措施立即進行調查並處理問題。

個人資訊的跨境傳輸、處理和儲存

思科是國際性組織，因此我們可能會將您的個人資訊傳送給美國思科總部、全球任何思科子公司或位於世界各國的上述第三方和商業合作夥伴。在適用法律許可的情況下，使用我們的網站和解決方案或提供任何個人資訊給我們，即表示您認可並接受我們在您居住的國家/地區境外傳輸、處理和儲存此資訊，而該地區的資料保護標準可能與您的所在國家/地區有所不同。

思科會透過數種方式保護和實行個人資訊的全球傳送：

APEC 隱私權認證

本隱私權聲明中所述的 Cisco 全球隱私權計畫符合亞洲太平洋經濟合作會議組織 (APEC) 跨境隱私保護規則體系 (CBPR) 和資料處理業隱私承認 (PRP) 之規範。APEC CBPR 體系及 PRP 為組織提供框架，確保在參與計畫之各個 APEC 經濟體之間傳送的個人資訊受到保護。您可以在此處找到有關 APEC 隱私保護綱領、CBPR 與 PRP 的更多資訊。我們的認證適用於我們全球營運的業務流程，該流程可處理並傳送個人資訊到我們世界各地的子公司，以及從處理並傳送子公司提供的個人資訊。若要檢視我們的認證，請按一下 TRUSTe 標章，造訪各個驗證頁面。

歐盟、英國和瑞士－美國隱私保護

Cisco Systems Inc. 與其美國子公司：Acano LLC、Broadsoft, Inc.、Cisco OpenDNS LLC、Cisco Systems Capital Corporation、Cisco WebEx LLC、CliQr Technologies LLC、CloudLock LLC、Duo Security, Inc.、Jasper International Services LLC、Jasper Technologies LLC、Meraki LLC、Rizio, Inc. (dba Voicea) 與 Scientific-Atlanta LLC (合稱「Cisco 美國」) ，參與並已經認證其符合歐盟－美國與瑞士－美國隱私保護架構與原則，上述規範係由美國商務部明文制定，用以規範對分別自歐盟、英國與瑞士處傳輸之個人資訊，進行收集、使用及保留的相關事項。依照歐盟－美國和瑞士－美國隱私保護架構規定，Cisco 美國致力於依照此架構的適用原則，處理從歐盟會員國、英國和瑞士收到的所有個人資訊。若本隱私權聲明中的條款與隱私護盾原則之間有衝突時，以隱私護盾原則之內容為準。若要深入瞭解這些隱私保護架構，請造訪美國商務部的隱私保護網站。

根據這些隱私保護架構，Cisco 美國必須負責處理收到的個人資訊，之後再以代理人的身分將這些資料傳送給第三方。之後所有自歐盟、英國和瑞士傳輸個人資訊的行為，Cisco 美國均須遵守隱私保護原則，以及這些傳輸行為的責任條款。某些情況下，Cisco 美國可能需因應政府機關的法律要求 (包括遵守國家安全或執法要求) 揭露個人資訊。

根據這些隱私保護架構接收或傳送個人資訊之行為，Cisco 美國在這方面受美國聯邦貿易委員會監管執行權力約束。。

有拘束力的歐盟企業規則：控制者

Cisco 的全球隱私計劃與政策已獲得荷蘭、波蘭、西班牙與其他歐洲隱私相關立法人員核准，認定為可就歐洲法律保護之個人資料，對其移轉提供個人隱私、基本權與自由之適當保護。Cisco 「企業自我拘束規則：控制者 (Binding Corporate Rules – Controller，簡稱 BCR-C) 」，針對 Cisco 於全球各地傳輸之歐洲個人資訊，提供有益的適當保護。

BCR-C 副本可於此連結獲得。如欲深入瞭解 BCR-C，請前往此連結。

申訴解決

若您對於 Cisco 根據 CBPR、PRP 和/或隱私保護或此聲明，處理或傳送之個人資料的隱私權問題仍有疑慮，且尚未獲得 Cisco 圓滿解決者，請按一下此處此連結，聯絡位於美國的第三方爭議仲裁者 (此為免費) 。或者，您也可以聯絡您所屬司法管轄區的資料保護主管機關，尋求其協助 (注意，Cisco 在歐盟的主要據點在荷蘭。因此，我們的歐盟主管機關是荷蘭 AutoritietPersoonsgegevens) 。

在某些狀況下，若隱私護盾網站上有更充分的說明時，在其他解決爭端程序都未能解決的情況下，您有權援引具約束力的仲裁。在某些狀況下，若隱私護盾網站上有更充分的說明時，在其他解決爭端程序都未能解決的情況下，您有權援引具約束力的仲裁。

如何聯絡我們

我們非常重視您的意見。若您對於本隱私權聲明有任何疑問或意見，請按此處

本思科隱私權聲明的更新

我們可能會不時更新本隱私權聲明。若修改隱私權聲明，我們會在此處張貼修訂版本與更新的修訂日期。您同意定期造訪這些頁面，以瞭解和檢閱所有此類修訂內容。我們針對隱私權聲明進行資料變更時，也會在變更生效前，透過其他方式通知您，例如在網站上張貼通知或傳送通知給您。在該修訂生效後繼續使用我們的網站，即表示您接受並同意修訂的內容，並且會加以遵守。