修復可維護性聯結器錯誤"；分析無法完成"；
簡介
本文檔介紹如何修復CCUC中的Serviceability Connector錯誤：「Analysis can not be completed」。
問題：分析呼叫日誌時「分析無法完成」(CCUC)
收集呼叫日誌並按一下雲連線的統一聯結器(CCUC)中的檢視分析後，將出現呼叫分析窗口，分析呼叫日誌後顯示錯誤：「分析無法完成。在記錄中找不到指定的呼叫。SDL檔案或包含所提供之呼叫辨識碼的行沒有相符專案。」Control Hub Connected UC中的錯
誤訊息
此錯誤表示日誌已被覆蓋並且不再可用。
解決方案：增加訊號分佈層(SDL)追蹤檔案的數量
解決方案是增加Cisco Unified Call Manager (CUCM) SDL跟蹤檔案的數量，以延長日誌的時間窗口覆蓋範圍。
若要增加SDL檔案的數量，請完成以下步驟：
1. 登入CUCM管理，在導航下選擇思科統一服務。
2. 按一下Trace > Configuration > Service Group： CM Services > Service： Cisco CallManager。
CUCM Trace Configuration
3. 按一下相關連結：SDL Configuration。
SDL配置
4. 向下滾動到Trace Output Settings > Maximum No. of Files。
追蹤輸出設定
5. 增加檔案數量。
6. 按一下儲存。
如何計算當前捕獲的日誌時間範圍
在呼叫處理節點上，捕獲CLI命令的輸出：file list activelog cm/trace/ccm/sdl date detail。
第一個和最後一個檔案的時間戳記之間的差異，可告知您記錄可用以及可分析呼叫的時間範圍。
如何根據可用磁碟空間（記錄磁碟分割）計算最大記錄檔數目
採用每個呼叫處理節點上的CLI命令輸出： show status。
您可以檢查磁碟/日誌記錄有多少可用空間。
基於此，您可以計算有多少檔案可以寫入日誌記錄分割槽。
相關資訊
修訂記錄
| 修訂 | 發佈日期 | 意見 |
|---|---|---|
1.0 |
14-Jun-2024 |
初始版本 |
意見