CX雲版本說明2023年1月

簡介

客戶體驗 (CX) 雲端是一種 SaaS 產品，可讓客戶在所有架構中的新手入門、最佳化和積極採用新技術的整個過程中獲得成功。訂閱「客戶成功途徑」的客戶可使用下列功能：
·情境學習：透過「諮詢專家(ATX)」網路研討會、「成功提示」、加速服務活動和培訓等方式，向網路工程師和架構師提供最新資源的合作情報平台窗口。
· 值得信賴的支援：有助於解決即時技術問題，並在軟體和解決方案級別獲得主動規範的服務選項。
·洞察和分析：數位智慧工具可提供主動和預測性洞察，並幫助客戶辨識潛在問題、最佳化運營以及加速技術採用/過渡。
· 專家資源：對所有可用架構和思科產品的一站式體驗，可獲取有關詳細設計和驗證以及行業特定解決方案的戰略專家建議。
本文檔提供有關CX雲中的新功能和已知問題的資訊。
使用此連結可以訪問CX雲並使用CCO憑據登入。

快訊

本節的版本說明詳細介紹了2023年1月版本中提供的功能。

增強的軟體建議

CX Cloud已經過增強，可在軟體組檢視中為大多數客戶資產(包括延遲或軟體維護終止(EoSM)版本)提供最佳建議。

最佳建議包括：

• 顯示資產最佳釋放值的風險欄位
• 針對資產（包括任何延遲或EoSM版本）的軟體建議
• 不受支援版本的嚴重風險級別

增強型CX雲端介面

CX雲首頁已更新為增強的導航功能，可以在頁面上顯示更多資料和見解。

已更新[說明]功能表

CX Cloud Help選單已更新，可提供更多支援和覆蓋範圍的資源。現在，客戶可以透過CX Cloud Help選單檢視和訪問CX Cloud補充EULA、Cisco如何提供服務、CX Cloud Security Compliance和Cisco Terms of Use。

到Cookie和商標的連結已從幫助選單中刪除，但可以從CX雲幫助選單中的思科使用條款進行訪問。

自助快速導覽更新

CX Cloud Help選單中的Quick Tours已更新，包括兩次自導式導航教程。歡迎瀏覽提供了CX雲的高級別導航概述。「資產」、「案例」等導覽提供詳細的「資產和覆蓋」、「採用生命週期」、「諮詢」和「案例」導覽專案。

其他資產的當機診斷

崩潰診斷可用於以下其他資產。

Cisco 3500 系列無線控制器

Cisco 5500 系列無線控制器

Cisco 8500 系列無線控制器

Cisco Catalyst 9200 系列交換器

Cisco Catalyst 9300 系列交換器

Cisco Catalyst 9400 系列交換器

Cisco Catalyst 9500 系列交換器

Cisco Catalyst 9600 系列交換器

Cisco Catalyst 9800 系列無線控制器

注意：CX雲代理已在Cisco DNA Center中支援這些產品系列。

已解決瑕疵

此發行版本中沒有已解決的瑕疵。

已知瑕疵

本節列出此版本的已知缺陷。

識別碼	標題
CSCwd86584	在「軟體建議」詳細資訊檢視中進行搜尋或排序時，不會顯示應用的錯誤、安全建議和現場通知過濾器。
CSCwd86964	最佳版本目前並未如軟體群組檢視中所預期的那樣，顯示所有客戶設定檔的版本。
CSCwd89539	當前在CX Cloud中，軟體組漏洞過濾器未按預期工作。  Multi過濾器將覆蓋先前應用的過濾器，而Clear過濾器將在嘗試清除初始過濾器時清除所有過濾器。
CSCwd99441	當前，在CX Cloud中，資料來源設定頁面錯誤地顯示Insights標頭。