僅供外部客戶/合作夥伴使用:提供這些說明是為了幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題,請他們透過許可支援提交支援請求(https://www.cisco.com/go/scm)以幫助解決。如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源,請勿自行執行這些操作。
開始之前,請確保您擁有:
- 使用中的Cisco.com帳戶
- 使用者必須有權訪問智慧帳戶/虛擬帳戶。
- 必須存在有效且有效的企業協定套件
第1步:轉到思科軟體中心並使用您的Cisco.com憑證登入。
步驟2:按一下「存取EA工作區」
第3步:從智慧帳戶選擇器右上角選擇智慧帳戶
步驟4:選取EA套件
第5步:點選Devices頁籤
第6步:點選Add New Devices。您可以透過選擇節點型別或導入裝置選項來增加新裝置
選取節點型別:
第7a步:點選選擇節點型別下拉選單
第7b步:在選擇節點型別下拉選單中,選擇要提供的裝置識別符號
第7c步:提供裝置詳細資訊
第7d步:點選增加裝置
導入裝置:
第8a步:點選導入裝置
第8b步:點選檢視裝置資料檔案指南(View Device Data File Guidelines)可檢視導入裝置模板指南(Import Device Template Guidelines),該指南指明批次導入所需的必填欄位和可選欄位(用於增加多個裝置)
第8c步:點選下載裝置資料檔案模板(Download Device Data File Template),下載格式為.csv的導入裝置模板檔案
第8d步:根據指導方針在模板檔案中填寫裝置詳細資訊並將檔案儲存在PC上
第8e步:點選Browse在您的PC上查詢檔案。選擇已儲存的.csv檔案,然後按一下「上傳」按鈕
步驟結果:增加的裝置在EAWS的Devices頁籤下可見。該裝置上預安裝的許可證數量應在許可證列中供客戶檢視。
注意:有權訪問第2步中選擇的智慧帳戶/虛擬帳戶的使用者只能在EAWS中增加裝置。
驗證:螢幕右下角將顯示確認消息,其中顯示增加成功/不成功裝置的狀態。
疑難排解:
- 如何在從EAWS生成傳統/傳統許可證的同時增加裝置?
- 在EAWS中,選擇您的SA和VA。在EAs標籤中,按一下(+)按鈕展開元件名稱。對於要為其生成傳統許可證的產品,請點選操作列下的生成許可證連結
- 螢幕上將顯示一個彈出窗口,選擇要生成的許可證型別(Select the type of license to generate)。選擇Traditional Licenses 單選按鈕並按一下Add Device
- 輸入裝置名稱和序列號,然後按一下Add Device
- 使用增加的裝置重新載入頁面後,按一下Select Features。選擇要增加的功能,指定座席/使用者計數數量,然後點選下一步。
- 點選同意期限的覈取方塊,然後點選生成許可證(您可以在傳送至和終端使用者欄位中輸入備用地址和終端使用者,系統會將包含許可證的電子郵件傳送到指定地址)
確認已遵循上述所有流程步驟
如果您在此過程中遇到無法解決的問題,請在支援案例管理器使用軟體許可選項提交一個案例。
如需對本檔案內容的意見回饋,請在此提交。