僅供外部客戶/合作夥伴使用:這些說明旨在幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題,請讓他們通過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)建立一個案例,以幫助解決。
開始之前,請確保您已執行以下操作:
- 活動的Cisco.com帳戶
- PAK(產品啟用金鑰)
- 訪問PAK的智慧帳戶和虛擬帳戶
- 訪問需要轉換的目標VA
- 所有PAK轉換都不需要進行有效的合約檢查
附註:如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源,請勿自行執行這些操作。
步驟 1:轉到思科軟體中心,然後使用您的cisco.com憑證登入
步驟 2:從右上角的智慧帳戶選擇器中選擇智慧帳戶
步驟 3:點選Smart Software Manager部分下的「Manage licenses」(管理許可證)
步驟 4:點選「轉換為智慧許可」頁籤
第5a步:按一下PAK名稱。在新視窗中按一下「轉換為智慧許可證」
或
第5b步:在「Actions」下選擇「Convert to Smart Licenses」。
步驟 6:從「目標虛擬帳戶」下拉選單中選擇目標虛擬帳戶
步驟 7:選中SKU覈取方塊並輸入要轉換的許可證數量。按「Next」(下一步)。
步驟 8:檢視詳細資訊並點選轉換許可證(Convert Licenses)
附註:要驗證PAK中的許可證是否成功轉換,請轉到「活動」頁籤,使用搜尋欄中的PAK的SKU進行搜尋。或者,轉到Inventory—>選擇VA—> Licenses —>使用許可證名稱搜尋 — >按一下License—>選擇Transaction History頁籤 — >按一下「Transaction Date」檢視「source」
疑難排解:
- 執行轉換時出現合約失敗錯誤。 使用軟體授權選項,在支援案件管理器(SCM)上開啟授權案件。
- 為什麼我無法在Smart Portal的「轉換為許可證/PAK」頁籤中看到PAK? 使用軟體授權選項,在支援案件管理器(SCM)上開啟授權案件。
如果您遇到無法解決的這個程式問題,請使用軟體授權選項,在支援個案管理器(SCM)上開啟授權個案。
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