如何在 My Cisco Entitlements (MCE) 中透過版本升級來升級我的授權？
目錄
僅供外部客戶/合作夥伴使用：這些說明旨在幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題，請讓他們通過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)建立一個案例，以幫助解決。
開始之前，請確保您已執行以下操作：
- 活動的Cisco.com帳戶
- 使用者CCOID必須與已升級的合約關聯。
附註：內部使用者可以向許可支援團隊提交案例，以解決客戶在MCE中進行版本升級的問題
附註：如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源，請勿自行執行這些操作。
第1步：轉到我的思科權利，然後使用您的cisco.com憑證登入
步驟 2:導航到許可證頁籤
步驟 3:按一下「版本升級」檢視所有可用於版本升級的許可證
步驟 4:在「建立訂單」頁面上，查詢需要升級的產品許可證，檢視詳細資訊並提供訂單數量
步驟 5:如果需要更改虛擬帳戶，請按一下「虛擬帳戶」列中的鉛筆圖示
步驟 6:按一下「繼續訂購」按鈕
附註：提供數量後，將啟用「繼續訂購」按鈕
步驟 7:在「稽核訂單」頁面中，稽核升級摘要並在「訂單詳細資訊」部分下輸入eDelivery電子郵件
步驟 8:點選Place Order以繼續進入DocuSign頁面
步驟 9:按一下「繼續」檢視DocuSign頁面上的文檔
步驟 10:按一下「開始」，按一下「簽名」按鈕插入簽名，然後按一下「完成」以顯示「訂單」確認頁
步驟 11:在訂單確認頁面中，點選完成(Done)
疑難排解:
1.我看不到任何可用的升級。如果找不到所選智慧帳戶和虛擬帳戶的版本升級，請聯絡思科支援
2.執行版本升級時出現錯誤。如果找不到所選智慧帳戶和虛擬帳戶的版本升級，請聯絡思科支援
3.我沒有收到確認電子郵件。
如果您在本文所述的過程中遇到問題，請在支援案件管理器(SCM)中開啟案件。
如需對本檔案內容提出意見回饋，請於此提交。
修訂記錄
| 修訂 | 發佈日期 | 意見 |
|---|---|---|
3.0 |
18-Nov-2024 |
文本更新 |
2.0 |
23-Apr-2024 |
影片重新定位更新 |
1.0 |
19-Sep-2023 |
初始版本 |
意見