如何將訂單從一個智慧帳戶重新分配到另一個智慧帳戶？
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僅供外部客戶/合作夥伴使用：提供這些說明是為了幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題，請他們透過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)提交支援請求以幫助解決。如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源，請勿自行執行這些操作。
注意：智慧帳戶分配和重新分配始終應用於整個訂單行。
開始之前，請確定您具備下列專案：
- 使用中的Cisco.com帳戶。
- 轉移許可證和裝置的有效業務理由。
- 源SA和目標SA中的管理員訪問許可權。
附註：
- 使用與企業協定購買模式關聯的當前功能資產以及連線到OnPrem部署模式的裝置無法轉移。這些事務將從選擇中停用。
步驟1：移至 資產移轉管理員 並使用您的Cisco.com憑證登入。
步驟2：按一下「請求資產移轉」。
第3步：透過在搜尋欄中搜尋源智慧帳戶的名稱或域選擇源智慧帳戶，然後按一下下一步。
附註：
- 在資產摘要列中，當您點選所選智慧帳戶的顯示計數按鈕時，資產摘要將顯示在頁面右側。
步驟4：S選擇目標智慧帳戶和虛擬帳戶，然後點選下一步
步驟5：在下一頁「資產移轉」 將會顯示規範遵循檢查問題。
透過選取：
- 是: 正在將資產移至同一法人。
- 否：正在將資產移至其他法人
選取「否」，按一下核取方塊，然後選取「受讓人」。
附註：
- 「選取受讓人」選項僅適用於將資產移至其他合法實體時。
- 在受讓人做出決定之前，交易將暫停。如果受讓人拒絕該請求，則整個交易將被回退，並將通知轉讓人；否則，如果受讓人批准該請求，交易將繼續進行思科法律審查。現在，思科法律部門必須批准該交易才能啟動資產轉移流程，否則如果拒絕，則整個交易將被回退。
第6步：點選下一步(Next)並選擇要轉移的資產。
第7步：點選下一步(Next)，填寫必填詳細資訊並接受資產轉讓申請表頁面中的條款和條件。
第8步：點選提交以供稽核。
附註：
- 成功提交後，為傳輸生成一個唯一的「事務ID」。
- 若交易狀態為「擱置提交」，請在「動作」欄位下，按一下各交易ID的「動作」按鈕，然後依照指示提交交易。
- 提交交易後，轉讓方將收到交易狀態的電子郵件通知。
請參閱下面的「傳輸狀態」部分。
驗證已啟動： 此過程首先要進行初始驗證檢查，以確保資產符合轉移條件。
驗證已完成：已成功驗證資產的轉移資格。
擱置提交： 已完成資產轉移的驗證並準備提交。
已提交： 資產轉讓申請已正式提交。
已提交-正在等待受讓人同意： 交易僅於獲得受讓方同意後進行。
合規性審查： 該交易現正進行檢討，以確保其符合監管標準。
已拒絕的相容性檢查： 交易已由思科法律團隊取消。
電子郵件將從以下位置傳送給您： swtransfer@cisco.com，提供取消的詳情和原因。
已啟動轉移： 已啟動實際轉移流程，在智慧帳戶之間移動資產。
傳輸完成： 資產已成功轉移到新帳戶。
傳輸已完成，但失敗： 有些資產實際上被轉移，而另一些資產則遭遇轉移失敗。
已取消： 已取消轉讓請求，資產仍保留其原始擁有者。
(動作僅在「狀態：驗證已完成」期間可用)
疑難排解：
如果您在此過程中遇到無法解決的問題，請打開許可支援案例，網址為： 支援案件管理器 (SCM) 使用軟體 授權選項。
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修訂記錄
| 修訂 | 發佈日期 | 意見 |
|---|---|---|
1.0 |
15-Aug-2024 |
初始版本 |
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