若因 RMA 或裝置故障，如何將授權從某個裝置移到另一個裝置？
目錄
僅供外部客戶/合作夥伴使用：這些說明旨在幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題，請讓他們通過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)建立一個案例，以幫助解決。
附註：查詢思科許可證需要幫助？使用Ask Licensing中的「Find My License」（查詢我的許可證）功能在所有平台（如SSM、LRP等）中搜尋許可證，無論這些許可證是用於部署、正在使用，還是可從基於PAK的許可證轉換為智慧許可證。有關更多資訊，請訪問Ask Licensing。
開始之前，請確保您已執行以下操作：
- 活動的Cisco.com帳戶
- 替換和故障裝置的裝置詳細資訊
步驟 1:前往思科軟體中心，使用您的Cisco.com憑證登入
步驟 2:轉至「傳統許可證」，然後按一下「訪問LRP」
步驟 3:從智慧帳戶選擇器中選擇「All Licenses For(CCO ID)」
步驟 4:轉到「Devices」（裝置）頁籤，找到故障裝置，然後按一下其旁邊的箭頭圖示
步驟 5:選擇在裝置之間移動許可證
步驟 6:在RMA編號中選擇「Yes」（是）作為Returning Device and key（返回裝置和金鑰），然後按一下「Next」（下一步）
附註：如果RMA編號不可用，請選中不可用覈取方塊，然後按一下下一步
步驟 7:輸入更換裝置資訊，然後點選「下一步」。
步驟 8:檢視資訊並點選提交(Submit)
附註：系統將彈出需要審批的表單。鍵入所需的詳細資訊並按一下「確定」。
疑難排解:
- 將許可證轉移到LRP中的其他裝置時出錯？使用軟體授權選項，在支援案件管理器(SCM)上開啟授權案件。
如果您遇到無法解決的這個程式問題，請使用軟體授權選項，在支援個案管理器(SCM)上開啟授權個案。
如需對本檔案內容提出意見回饋，請於此提交。
修訂記錄
| 修訂 | 發佈日期 | 意見 |
|---|---|---|
3.0 |
15-Nov-2024 |
文本更新 |
2.0 |
23-Apr-2024 |
影片重新定位更新 |
1.0 |
20-Sep-2023 |
初始版本 |
意見