如何從CSSM將裝置轉換為智慧許可證？

僅供外部客戶/合作夥伴使用：這些說明旨在幫助客戶/合作夥伴自行執行操作以解決問題。如果客戶/合作夥伴在說明中遇到問題，請讓他們通過許可支援(https://www.cisco.com/go/scm)建立一個案例，以幫助解決。

開始之前，請確保您已執行以下操作：

• 活動的Cisco.com帳戶
• 裝置詳細資訊
• 訪問PAK的SA（智慧帳戶）/VA（虛擬帳戶）
• 訪問需要轉換的目標虛擬帳戶

附註：如果您是許可支援團隊之外的思科內部資源，請勿自行執行這些操作。

步驟 1:轉到思科軟體中心，然後使用您的cisco.com憑證登入。

步驟 2:從右上角的智慧帳戶選擇器中選擇智慧帳戶

步驟 3:點選Smart Software Manager部分下的「Manage licenses」（管理許可證）

步驟 4:點選「轉換為智慧許可」頁籤

步驟 5:按一下「轉換許可證」

步驟 6:在搜尋欄中輸入裝置詳細資訊，然後點選Enter以標識裝置

第7a步：在「操作」下選擇「轉換許可證」

或

第7b步：按一下「Device name（裝置名稱）」。在新視窗中按一下「轉換許可證」

步驟 8:從「目標虛擬帳戶」下拉選單中選擇目標虛擬帳戶

步驟 9:選中SKU覈取方塊並輸入要轉換的許可證數量，然後按一下「下一步」。

步驟 10:檢視詳細資訊並點選轉換許可證(Convert Licenses)

Tr故障排除：

1. 我的裝置未顯示在「轉換許可證」頁籤中？使用軟體授權選項，在支援案件管理器(SCM)上開啟授權案件。

2. 是否出現「Contract check failed while perform conversion（執行轉換時合約檢查失敗）」錯誤？使用軟體授權選項，在支援案件管理器(SCM)上開啟授權案件。

3. 某些許可證在CSSM中顯示為不符合條件。使用軟體授權選項，在支援案件管理器(SCM)上開啟授權案件。

附註：您可以從思科智慧軟體管理器(CSSM)=>管理許可證=>活動頁籤跟蹤所有轉換的許可證。您可以檢視已轉換的PAK許可證的每個例項。

如果您遇到無法解決的這個程式問題，請使用軟體授權選項，在支援個案管理器(SCM)上開啟授權個案。

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