解決警報"；問題：抱歉無法撥打電話號碼(&Quot;)

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已更新: 2023 年 10 月 9 日
文件 ID:220993

無偏見用語

本產品的文件集力求使用無偏見用語。針對本文件集的目的，無偏見係定義為未根據年齡、身心障礙、性別、種族身分、民族身分、性別傾向、社會經濟地位及交織性表示歧視的用語。由於本產品軟體使用者介面中硬式編碼的語言、根據 RFP 文件使用的語言，或引用第三方產品的語言，因此本文件中可能會出現例外狀況。深入瞭解思科如何使用包容性用語。

關於此翻譯

思科已使用電腦和人工技術翻譯本文件，讓全世界的使用者能夠以自己的語言理解支援內容。請注意，即使是最佳機器翻譯，也不如專業譯者翻譯的內容準確。Cisco Systems, Inc. 對這些翻譯的準確度概不負責，並建議一律查看原始英文文件（提供連結）。

    簡介

    本文檔介紹驗證和修復警報「Sorry Calling Phone Numbers Is Not Possible（抱歉無法呼叫電話號碼）」的方法

    必要條件

    能夠訪問Webex Control Hub以與TAC共用日誌，以供稽核。

    問題

    即使登入CUCM看起來成功，Webex也無法進行呼叫。  撥打任何號碼後，您會收到「抱歉，無法撥打電話號碼」。

    解決方案

    「在UDS中找到此使用者的UC混合裝置型別」問題。阻止註冊「 」是由於先前在CUCM端配置的Spark遠端裝置。 

    客戶端日誌顯示錯誤：

    EccManager::checkForHybridDeviceType:Found a UC Hybrid device type for this user in UDS. Preventing registration

    需要從CUCM中刪除Spark遠端配置檔案裝置

    參考文檔：

    https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/hybridservices/hybridcalldevices/wbxhs_m_deployment-guide-for-webex-devices-hybrid-call/wbxhs_m_deployment-guide-for-webex-devices-hybrid-call_chapter_010.html

    https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/admin/12_5_1/systemConfig/cucm_b_system-configuration-guide-1251/cucm_b_system-configuration-guide-1251_chapter_0101010.html#task_C8DE518E792F7FCEAEA992639A3C2A9A

    修訂記錄

    修訂 發佈日期 意見
    1.0
    29-Oct-2023
    初始版本
    TAC Authored

    由思科工程師貢獻

    • Le Pham
      TAC UCIS APPS

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