CCMP DBCheck工具未啟動

簡介

本文檔介紹在聯絡中心管理門戶(CCMP)資料庫檢查(DBCheck)應用程式未成功啟動時遇到的問題並提供該問題的解決方案。

作者：Prasanna Rajagopal，思科TAC工程師。

問題

當您嘗試在CCMP 9.0版中啟動DBCheck工具時，將顯示以下錯誤消息：

解決方案

瀏覽到資料庫伺服器上的此位置C:\Program Files\Management Portal\Database\DBCheck，然後開啟DbCheck.exe.config檔案。

此代碼顯示：

?xml version="1.0"?>
<configuration>
  <appSettings>
    <add key="ProvLogLocation" value="C:\Program Files\VIM\Provisioning\LOGS"/>
    <add key="ImportLogLocation" value="C:\Program Files\VIM\Data Import Server\
    LOGS"/>
    <add key="RuleLocation" value=".\Rules\"/>
    <add key="OutputLocation" value=".\Output\"/>
    <add key="PrimaryConnectionString" value="Integrated Security=SSPI;Persist 
    Security

解決方法是將這兩個位置的VIM替換為管理門戶，並儲存配置檔案。

進行更新後，DbCheck.exe.config檔案中的此部分XML代碼如下所示：

<?xml version="1.0"?>
<configuration>
  <appSettings>
    <add key="ProvLogLocation" value="C:\Program Files\Management Portal\
    Provisioning\LOGS"/>
    <add key="ImportLogLocation" value="C:\Program Files\Management Portal\
    Data Import Server\LOGS"/>
    <add key="RuleLocation" value=".\Rules\"/>
    <add key="OutputLocation" value=".\Output\"/>
    <add key="PrimaryConnectionString" value="Integrated Security=SSPI;Persist 
    Security

Info=False;Initial Catalog=Portal;Data Source=(local)"/>

通過此修改，DBCheck工具現在成功啟動。