本文檔概述了設定結構化查詢語言(SQL)Server 2000以與Cisco Intelligent Contact Management(ICM)版本5.0和6.0配合使用的過程。本文檔僅涉及Microsoft SQL Server 2000在ICM版本5和6環境中的全新安裝。
思科建議您瞭解以下主題:
Cisco ICM資料庫
Microsoft SQL Server資料庫連線
Microsoft Windows連線
本文中的資訊係根據以下軟體和硬體版本:
Cisco ICM 5.0和6.0版
Microsoft SQL Server 2000
本文中的資訊是根據特定實驗室環境內的裝置所建立。文中使用到的所有裝置皆從已清除(預設)的組態來啟動。如果您的網路正在作用,請確保您已瞭解任何指令可能造成的影響。
如需文件慣例的詳細資訊,請參閱思科技術提示慣例。
請完成以下步驟:
使用具有本地管理許可權的使用者帳戶登入到作業系統,或者為域使用者帳戶分配適當的許可權。
關閉所有依賴於SQL Server的服務。
這包括任何使用Open DataBase Connectivity(ODBC)的服務,例如Microsoft Internet Information Services(IIS)。
關閉Microsoft Windows NT事件檢視器和登錄檔檢視器(regedit.exe或regedt32.exe)。
開始SQL Server安裝程式。
此視窗開啟:
圖1:Microsoft SQL Server 2000
按一下SQL Server 2000 Components。
圖2:Microsoft SQL Server 2000 — 安裝元件
按一下安裝資料庫伺服器。
圖3:Microsoft SQL Server — 歡迎使用
按「Next」(下一步)。
圖4:Microsoft SQL Server — 電腦名稱
選擇「Local Computer」,然後按一下「Next」。
圖5:Microsoft SQL Server — 安裝選擇
選擇Create a new instance of SQL Server或安裝客戶端工具,然後按一下Next。
圖6:Microsoft SQL Server — 使用者資訊
在「名稱」欄位中輸入客戶名稱,在「公司」欄位中輸入公司名稱,然後按一下下一步。
將開啟「軟體許可協定」視窗。
圖7:Microsoft SQL Server — 軟體許可協定
閱讀許可協定,然後點選Yes。
出現「Installation Definition(安裝定義)」視窗。
圖8:Microsoft SQL Server — 安裝定義
選擇Server and Client Tools。
按「Next」(下一步)。
出現「例項名稱」(Instance Name)視窗。
圖9:Microsoft SQL Server — 例項名稱
選擇Default。
按「Next」(下一步)。
出現「Setup Type(安裝型別)」視窗。
圖10:Microsoft SQL Server — 安裝型別
選擇Custom。
為程式檔案和資料檔案選擇首選磁碟。
按「Next」(下一步)。
圖11:Microsoft SQL Server — 選擇元件
保留元件和子元件下的預設值。按「Next」(下一步)。
圖12:Microsoft SQL Server — 服務帳戶
選擇Use same account for each service。自動啟動SQL Server服務並使用服務設定下的本地系統帳戶。
按「Next」(下一步)。
出現「Authentication Mode(驗證模式)」視窗。
圖13:Microsoft SQL Server — 身份驗證模式
附註: 不建議在生產環境中使用空白密碼。它僅在本文檔中用於演示。
選擇Mixed Mode(Windows Authentication和SQL Server Authentication)。
選中Blank Password(不推薦)框。
按「Next」(下一步)。
出現「歸類設定」(Collation Settings)視窗。
圖14:Microsoft SQL Server — 排序規則設定
選擇歸類指示符。
選擇Latin1_General。
在排序順序下選擇Binary。
Latin1_General包含以下語言:
南非荷蘭語
加泰羅尼亞語
荷蘭語(標準)
荷蘭語(比利時)
英語(美國)
英語(英國)
英語(加拿大)
英語(紐西蘭)
英語(澳洲)
英語(愛爾蘭)
英語(南非)
英語(Carribean)
英語(牙買加)
費羅語
德語(標準)
德語(瑞士)
德語(奧地利)
德語(盧森堡)
德語(列支敦斯登)
印尼
義大利文
義大利語(瑞士)
葡萄牙語(標準)
葡萄牙語(巴西)
按「Next」(下一步)。
將開啟「網路庫」視窗。
圖15:Microsoft SQL Server — 網路庫
選中Named Pipes和TCP/IP Sockets框。
在Named Pipe Name欄位和Port number欄位中保留預設值。
按「Next」(下一步)。
圖16:Microsoft SQL Server — 開始複製檔案
按「Next」(下一步)。
出現「Choose Licensing Mode(選擇許可模式)」視窗。
圖17:Microsoft SQL Server — 選擇許可模式
選擇Per Seat for或Processor License for。
注意:請與系統管理員聯絡以獲取許可資訊。
按「Next」(下一步)。
SQL Server 2000安裝完成後,將顯示「安裝完成」視窗。
圖18:Microsoft SQL Server — 安裝完成
按一下Finish完成設定。