簡介
本檔案介紹從版本11.5.1升級到版本12.0.1的思科基本呼叫伺服器的網絡卡要求。
作者:John Barreto,思科TAC工程師。
問題
將思科基本呼叫伺服器從版本11.5.1升級到版本12.0.1失敗,並出現錯誤「A subcommand of the upgrade failed during pre-flight.(升級子命令在飛行前意外失敗)」。您的系統未更改。」
疑難排解
升級失敗,並出現錯誤訊息,如下圖所示:
使用以下步驟確定問題:
步驟1.在升級失敗後收集升級前檢查日誌
附註:此連結中的資訊說明了如何收集Informacast日誌:http://www.singlewire.com/thank-you-logtool-t.html
步驟2.檢視upgrade-preflight-checks.log以瞭解錯誤
從日誌中可以看到以下錯誤:
+(/etc/rc5.d/S98startupgrade:162):main():./usr/local/singlewire/platform/bin/bring-up-network.sh
++(/usr/local/singlewire/platform/bin/bring-up-network.sh:4):source():/bin/cp /tmp/deb/etc/network/interfaces /etc/network/interfaces
++(/usr/local/singlewire/platform/bin/bring-up-network.sh:6):source():/sbin/ifdown eth0
ifdown:介面eth0未配置
++(/usr/local/singlewire/platform/bin/bring-up-network.sh:7):source():/sbin/ifup eth0
eth0:獲取介面標誌時出錯:沒有此類裝置
SIOCSIFADDR:沒有此類裝置
eth0:獲取介面標誌時出錯:沒有此類裝置
SIOCSIFNETMASK:沒有此類裝置
SIOCADRT:沒有此類裝置
步驟3.確認在Cisco基本尋呼11.5.1伺服器上啟用的當前網絡卡為VMXNET3
由於思科基本呼叫伺服器12.0.1不支援VMXNET3網絡卡,因此升級在升級前試運行檢查階段失敗。
解決方案
關閉Cisco Basic Paging 11.5.1伺服器的電源,將網路介面卡型別更改為E1000並重新運行升級。