エラーメッセージのトラブルシューティング
問題:名前またはサービスが不明なエラー
このエラーは、コネクタのエラー状態にマウスを合わせると、ツールチップとして表示されます。次に例を示します。実際は異なる場合があります。
解決策:コネクタを編集して、次を確認します。
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ホスト名の末尾のスラッシュ
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(オンプレミス Firewall Management Center アダプタのみ。)ホスト名の先頭にあるスキーム(例:
https://
) -
パスワードが正しいことを確認する
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オンプレミス Firewall Management Center アダプタの場合、[FMCサーバー証明書(FMC Server Certificate)] フィールドの内容を確認します。
詳細については、認証局 (CA) チェーンの手動での取得を参照してください。
問題:[X509 PEM lib]
このエラーは、コネクタのエラー状態にマウスを合わせると、ツールチップとして表示されます。
解決策:コネクタを編集し、CA チェーンを確認します。詳細については、認証局 (CA) チェーンの手動での取得を参照してください。
問題:正しくないユーザー名またはパスワード
このエラーは、コネクタのエラー状態にマウスを合わせると、ツールチップとして表示されます。
解決策:コネクタを編集し、ユーザー名またはパスワードを変更します。
問題:ヘッダーに認証トークンが見つかりません
このエラーは、management center に対する十分な権限を持たないアダプタユーザーとの接続をテストしようとすると表示されます。
問題:アダプタのタイムアウトまたは最大再試行エラー
このエラーは、アダプタのエラー状態にマウスを合わせると、ツールチップとして表示されます。
解決策:次のすべてを実行します。
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Management Center が実行されており、動的属性コネクタ からアクセスできることを確認します。
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[FMCサーバー証明書(FMC Server Certificate)] フィールドの内容を確認します。
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[IP] フィールドに入力した値が証明書の共通名と正確に一致していることを確認します。
詳細については、認証局 (CA) チェーンの手動での取得を参照してください。