- このマニュアルについて
- Cisco Unified IP Phone の概要
- Cisco Unified IP Phone をネッ トワークに設置するための準備
- Cisco Unified IP Phone のセッ トアップ
- Cisco Unified IP Phone の設定 値の設定
- 機能、テンプレート、サービス、 およびユーザの設定
- Cisco Unified IP Phone での、 ステータス、統計、およびファー ムウェア情報の表示
- トラブルシューティングとメン テナンス
- Web サイトを使用したユーザ への情報 提供
- Cisco Unified IP Phone 7960G および 7940G のプロトコル別 の機能サポート
- 技術 仕様
- 索引
Cisco Unified IP Phone 7960G/7940G アドミニストレーション ガイド Cisco Unified CallManager (SIP)
偏向のない言語
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翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月2日
章のタイトル： Cisco Unified IP Phone をネッ トワークに設置するための準備
Cisco Unified IP Phone をネットワークに設置するための準備
Cisco Unified IP Phone を使用すると、データ ネットワーク上で音声を使用した通信が可能になります。この機能を提供するために、IP Phone は、Cisco Unified CallManager をはじめ、主要な複数の Cisco IP テレフォニー コンポーネントに依存し、それらのコンポーネントと相互に対話します。
この章では、主に、Cisco IP Phone 7960G および 7940G と、Cisco Unified
CallManager、DNS サーバ、DHCP サーバ、TFTP サーバ、スイッチとの相互対話について説明します。また、電話機の電源投入オプションについても説明します。
音声通信および IP 通信に関する詳細については、次の URL を参照してください。
http://www.cisco.com/en/US/partner/products/sw/voicesw/index.html
この章では、Cisco Unified IP Phone と Voice over IP（VoIP）ネットワーク内のその他の主要なコンポーネントとの間で行われる相互対話の概要を説明します。次の項で構成されています。
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「他の Cisco Unified IP テレフォニー製品との相互対話の概要」
• 「Cisco Unified IP Phone への電力の供給」
• 「Cisco Unified CallManager データベースへの電話機の追加」
他の Cisco Unified IP テレフォニー製品との相互対話の概要
IP テレフォニー ネットワークで Cisco Unified IP Phone が機能するためには、Cisco Catalyst スイッチなどのネットワーク デバイスに Cisco Unified IP Phone を接続する必要があります。また、コールを送受信する前に、Cisco Unified IP Phone を Cisco Unified CallManager システムに登録する必要があります。
• 「Cisco Unified IP Phone と Cisco Unified CallManager 間の相互対話方法の概要」
• 「Cisco Unified IP Phone と VLAN 間の相互対話方法の概要」
Cisco Unified IP Phone と Cisco Unified CallManager 間の相互対話方法の概要
Cisco Unified CallManager は、オープン型の業界標準コール処理システムです。Cisco Unified CallManager ソフトウェアは、電話機同士のコールの開始や切断を行い、従来の PBX 機能を企業 IP ネットワークに統合します。Cisco Unified CallManager は、IP テレフォニー システムのコンポーネント（電話機、アクセス ゲートウェイ、および電話会議やルート計画などの機能に必要なリソース）を管理します。Cisco Unified CallManager は、次の機能も提供します。
• 認証および暗号化（テレフォニー システム用に設定されている場合）
• TFTP サービスを通じた設定ファイルおよび CTL ファイル
• プライマリ CallManager と電話機との間のシグナリングが失われてもメディア セッションを継続できるコール プリザベーション
この章で説明している IP デバイスを使用するための Cisco Unified CallManager の設定方法については、『Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド』、『Cisco Unified CallManager システム ガイド』、および『 Cisco Unified
CallManager セキュリティ ガイド 』を参照してください。
Cisco Unified IP Phone のセキュリティの概要については、「Cisco Unified IP Phone のセキュリティ機能の概要」を参照してください。
（注） 設定対象の Cisco Unified IP Phone のモデルが、Cisco Unified CallManager の管理ページの［電話のタイプ(Phone Type)］ドロップダウン リストに表示されない場合は、次の URL にアクセスして、使用するバージョンの Cisco CallManager に対する最新のサポート パッチをインストールしてください。
http://www.cisco.com/kobayashi/sw-center/sw-voice.shtml
Cisco Unified IP Phone と VLAN 間の相互対話方法の概要
Cisco Unified IP Phone 7960G/7940G には、内蔵イーサネット スイッチがあります。このスイッチによって、電話機、アクセス ポート（電話機に 10/100 PC というラベルが付いている）、およびネットワーク ポート（電話機に 10/100 SW というラベルが付いている）に適切なパケットを正しく転送することができます。
アクセス ポートにコンピュータが接続されている場合、そのコンピュータと電話機は、スイッチへの同じ物理リンクとスイッチ上の同じポートを共有します。この共有物理リンクは、ネットワーク上の VLAN 設定の面からは、次のことを意味しています。
• 現在の VLAN は、IP サブネットに基づいて設定されていることがある。しかし、電話機を、同じポートに接続されている他のデバイスと同じサブネットに割り当てる場合は、追加の IP アドレスが使用できなくなることがある。
• 複数の電話機をサポートしている VLAN 上のデータ トラフィックによって、Voice-over-IP トラフィックの品質が低下することがある。
• ネットワーク セキュリティの観点から、VLAN 音声トラフィックを VLAN データ トラフィックから分離する必要が生じることがある。
これらの問題点は、音声トラフィックを別の VLAN に分離することで解決できます。電話機を接続したスイッチ ポートには、次のトラフィックごとに個別の VLAN を設定します。
• IP Phone で送受信される音声トラフィック（補助 VLAN。たとえば、Cisco Catalyst 6000 シリーズなど）
• IP Phone のアクセス ポートを介してスイッチに接続されている PC で送受信されるデータ トラフィック（ネイティブ VLAN）
電話機を別の補助 VLAN に分離すると、音声トラフィックの品質が向上し、個々の電話機に割り当てるだけの十分な IP アドレスがない既存のネットワークに多数の電話機を追加できます。
詳細については、Cisco スイッチに付属のマニュアルを参照してください。また、次の URL から関連のマニュアルを参照できます。
http://www.cisco.com/univercd/cc/td/doc/product/lan/index.htm
Cisco Unified IP Phone への電力の供給
Cisco Unified IP Phone 7960G および 7940G は、外部電源または Power over Ethernet（PoE）から電力を供給できます。外部電源は、個別の電源装置から供給されます。PoE は、スイッチを電源とし、電話機に接続したイーサネット ケーブル経由で供給されます。
（注） 外部電源から電力を供給する電話機を設置する場合、電話機のコードを電源装置のコンセントに差し込んでから、イーサネット ケーブルを電話機に接続してください。外部電源に接続した電話機を取り外すときは、まずイーサネット ケーブルを電話機から抜き、次に電源装置を電話機から外すようにします。
• 「停電」
電力に関するガイドライン
表2-1 では、Cisco Unified IP Phone 7960G および 7940G への電力供給に関するガイドラインを示します。
停電
緊急時に電話連絡を行うためには、電話機に電力が供給されている必要があります。電源が切断されている場合は、電力供給が再開するまで、修理サービスや緊急連絡用番号にダイヤルできません。電力異常または停電の場合、修理サービスや緊急連絡用番号にダイヤルする前に、電話機のリセットや再設定が必要になることがあります。
電源に関する追加情報の入手
電源に関する追加情報については、 表2-2 に示すマニュアルを参照してください。これらのマニュアルでは、次のトピックについて説明します。
• Cisco Unified IP Phone 7960G および 7940G で使用できる Cisco スイッチ
• 双方向の電力ネゴシエーションをサポートする Cisco Unified IOS リリース
電話機の設定ファイルの概要
電話機の設定ファイルは、TFTP サーバに格納され、Cisco Unified CallManager との接続に関するパラメータを定義します。通常、電話機のリセットが必要となるような変更を Cisco Unified CallManager に加えると、その変更内容は、電話機の設定ファイルにも自動的に反映されます。
設定ファイルには、電話機がどのイメージのロードを実行するかに関する情報も含まれています。このイメージのロードが、電話機に現在ロードされているイメージと異なる場合、その電話機は、TFTP サーバと交信して、必要なロード ファイルを要求します（これらのファイルは、ファイルの発信元の正当性を保証するためにデジタル署名されています）。
また、設定ファイルのデバイス セキュリティ モードが Authenticated に設定されていて、その電話機の CTL ファイルに Cisco Unified CallManager の有効な証明書が設定されている場合、その電話機は Cisco Unified CallManager との TLS 接続を確立します。そうでない場合、電話機は TCP 接続を確立します。
（注） 設定ファイルのデバイス セキュリティ モードが Authenticated または Encrypted に設定されているが、電話機が CTL ファイルを受信していない場合は、安全に登録できるように、電話機は継続して CTL ファイルの取得を試みます。
Cisco Unified CallManager の管理ページでセキュリティ関連の設定値を設定すると、電話機の設定ファイルに機密情報が含まれることになります。設定ファイルの機密性を確保するには、設定ファイルを暗号化するように設定する必要があります。詳細については、『Cisco Unified CallManager セキュリティ ガイド』の「暗号化された電話機設定ファイルの設定」の章を参照してください。電話機は、リセットを行うとき、および Cisco Unified CallManager への登録を行うときには、必ず設定ファイルを要求します。
次の場合、電話機は、TFTP サーバにあるデフォルトの設定ファイル（XmlDefault.cnf.xml）にアクセスします。
• 自動登録が Cisco Unified CallManager で有効になっていなる。
• 電話機が Cisco Unified CallManager データベースに追加されていない。
自動登録が有効ではなく、また電話機が Cisco Unified CallManager データベースに追加されていない場合は、電話機の登録要求が拒否されます。この場合、電話機はリセットして繰り返し登録を試みます。
電話機が登録済みの場合、電話機は SEPmac_address.cnf.xml（mac_address は電話機の MAC アドレス）という設定ファイルにアクセスします。
電話機の起動プロセスの概要
Cisco Unified IP Phone は VoIP ネットワークに接続すると、 表2-3 に示すように標準の起動プロセスを実行します。ご使用の Cisco Unified IP Phone では、個々のネットワークの設定に応じて、これらのステップの一部が省略される場合があります。
Cisco Unified CallManager データベースへの電話機の追加
Cisco Unified IP Phone を設置する前に、Cisco Unified CallManager データベースに電話機を追加する方法を選択する必要があります。次の各項で、その方法について説明します。
• 「Cisco Unified CallManager の管理ページによる電話機の追加」
表2-4 は、Cisco Unified CallManager データベースに電話機を追加する方法の概要を説明しています。
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自動登録による電話機の追加
電話機を設置する前に自動登録を有効にすると、次のことが可能になります。
• 電話機を IP テレフォニー ネットワークに物理的に接続すると、Cisco Unified IP Phone が Cisco Unified CallManager データベースに自動的に追加されます。自動登録時に、Cisco Unified CallManager は、連番の電話番号から次に使用可能な番号を電話機に自動的に割り当てます。
• 事前に電話機から MAC アドレスを取得しなくても電話機を追加できます。
• 電話機を Cisco Unified CallManager データベースにすばやく登録することができ、登録した電話番号などの設定は、Cisco Unified CallManager から変更できます。
• 自動登録された電話機を新しい場所に移動したり、別のデバイス プールに割り当てたりしても、その電話番号が変更されることはありません。
（注） 自動登録は、100 台未満の電話機をネットワークに追加する場合に最適です。100 台を超える電話機を追加する場合は、Bulk Administration Tool（BAT）を使用します。「BAT による電話機の追加」を参照してください。
状況によっては、自動登録が適切でないこともあります。たとえば、特定の電話番号を電話機に割り当てる場合や、『 Cisco Unified CallManager セキュリティ ガイド 』の説明に従って、認証や暗号化を実装する場合です。自動登録の有効化については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』の「自動登録の使用可能化」を参照してください。
（注） Cisco CTL クライアントを使用してクラスタ全体をセキュリティ モードに設定し認証と暗号化を行う場合、Cisco Unified CallManager によって自動登録が自動的に無効になります。
Cisco Unified CallManager の管理ページによる電話機の追加
Cisco Unified CallManager の管理ページを使用すると、各電話機を個別に Cisco Unified CallManager データベースに追加できます。そのためには、事前に各電話機の MAC アドレスを取得する必要があります。
MAC アドレスの確認方法については、「Cisco Unified IP Phone の MAC アドレスの確認」を参照してください。
MAC アドレスを収集できたら、Cisco Unified CallManager の管理ページで ［デバイス］>［電話］ を選択し、 ［新規追加］ をクリックして処理を開始します。
Cisco Unified CallManager の詳しい説明と概念については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』および『 Cisco Unified CallManager システム ガイド 』を参照してください。
BAT による電話機の追加
Cisco Bulk Administration Tool（BAT）は、Cisco Unified CallManager 用のプラグイン アプリケーションです。このアプリケーションを使用すると、複数の電話機に対して、登録などのバッチ操作を実行できます。
BAT を使用して電話機を追加する場合、対象の各電話機の MAC アドレスを事前に取得する必要があります。
MAC アドレスの確認方法については、「Cisco Unified IP Phone の MAC アドレスの確認」を参照してください。
BAT の使用方法の詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』および『 Cisco Unified CallManager Bulk Administration ガイド 』を参照してください。
さまざまなプロトコルでの Cisco Unified IP Phone の使用
Cisco Unified IP Phone は、Skinny Client Control Protocol（SCCP）または Session Initiation Protocol（SIP; セッション開始プロトコル）のどちらを使用しても操作できます。電話機でいずれかのプロトコルを使用しているときにもう一方に移行することができます。
新規電話機の SCCP から SIP への移行
未使用の新規電話機には SCCP がデフォルトで設定されています。この電話機を SIP に移行するには、次の手順を実行します。
ステップ 1 Cisco Unified CallManager の管理ページで、電話機を SCCP デバイスとして作成します。
ステップ 2 電話機を設置し、Cisco Unified CallManager に登録できるようにします。
ステップ 3 Cisco Unified CallManager から、電話デバイスを削除します。
ステップ 4 Cisco Unified CallManager の管理ページで、電話機を SIP デバイスとして作成します。
使用中の電話機の SCCP から SIP への移行
ネットワークで使用中の電話機を SCCP から SIP に移行する場合に Bulk Administration Tool（BAT）を使用することができます。Cisco Unified CallManager の管理ページから BAT にアクセスするには、 Bulk Administration >［電話］>［電話の移行］>［SCCPからSIP］ の順に選択します。詳細については、『Cisco Unified CallManager Bulk Administration ガイド 』を参照してください。
使用中の電話機の SIP から SCCP への移行
ネットワークで使用中の電話機を SIP から SCCP に移行するには、次の手順を実行します。詳細については、『 Cisco Unified CallManager アドミニストレーション ガイド 』を参照してください。
ステップ 1 Cisco Unified CallManager の管理ページで、Cisco Unified CallManager データベースから既存の SIP 電話機を削除します。
ステップ 2 Cisco Unified CallManager の管理ページで、SCCP 電話機を新規作成します。
SCCP および SIP 環境における電話機の展開
SCCP および SIP を含む環境、および Cisco Unified CallManager Auto-Registration パラメータが SCCP になっている環境に Cisco Unified IP Phone を展開するには、次の手順を実行します。
1. Cisco Unified CallManager の auto_registration_protocol パラメータを SCCP に設定します。
これは、Cisco Unified CallManager の管理ページで、 ［システム］>［エンタープライズパラメータ］ の順に選択して行います。
Cisco Unified IP Phone の MAC アドレスの確認
このマニュアルに記載されているいくつかの手順では、Cisco Unified IP Phone のMAC アドレスを確認する必要があります。電話機の MAC アドレスを確認するには、次の方法があります。
• 電話機の 設定 ボタンを押し、 Model Information を選択して MAC Address フィールドを調べる。
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