Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 電話ガイド for Cisco Unified CallManager 4.2
偏向のない言語
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翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2017年6月15日
章のタイトル： 応用的なコール処理
応用的なコール処理
応用的なコール処理のタスクには、特別な機能が伴うため、コール処理の需要や作業環境に応じて、システム管理者に電話機の設定を依頼します。
自分の電話機で他の電話機の着信に応答する
コール ピックアップを使用すると、呼び出し中のコールをご使用の電話機にリダイレクトして同僚の電話機でコールに応答できます。コールピックアップは、同僚とコール処理を共有している場合に使用できます。
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電話機の設定によっては、自分のピックアップ グループについて、電話機にメッセージが表示されたり、呼出音が鳴ったりすることがあります。
• ［ピック］ と ［Gピック］ を押すと、最も長くなり続けているコールに接続します。
• ［ソノタGrp］ を押すと、プライオリティの最も高いピックアップ グループ内のコールに接続します。
• 複数の回線があり、プライマリ回線以外の回線でコールに応答する場合は、まず 
を押してピックアップする回線に切り替え、それからコール ピックアップのソフトキーを押します。
共有回線の使用
次の場合に、システム管理者が共有回線を設定することがあります。
共有回線について
「リモートで使用中」のメッセージは、回線を共有している他の電話機に接続コールがあり、プライバシー機能が無効になっている場合に、Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 に表示されます。共有回線で通常どおりコールを発信したり、受信したりできます。「リモートで使用中」のメッセージが表示されている場合も同様です。
回線を共有している電話機には、共有回線上の発信コールや受信コールに関する情報が表示されます。この情報には、発信者 ID および 通話期間が含まれます。（例外については、プライバシーのセクションを参照）。
コールに関する情報がこのように表示されている場合、回線を共有しているユーザ同士は、 ［ワリコミ］ または ［Cワリコミ］ を使用して、コールに参加することができます。「共有回線のコールへの参加」を参照してください。
ワリコミ：組み込みブリッジを有効にしている IP 電話との共有回線のコールに参加できます。 割り込み機能を使用して、他の Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 との共有回線のコールに参加することはできません。
C ワリコミ：任意の IP 電話との共有回線のコールに参加し、コールを会議に切り替えることができます。
Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 では、プライバシー機能がデフォルトで有効になっています。 回線を共有している同僚の画面に、ユーザのコールに関する情報を表示するには、ユーザの電話機でプライバシー機能を有効にする必要があります。「他者による共有回線のコールの表示および参加の防止」を参照してください。
（注） Cisco Unified Wireless IP Phone 7920 は、1 本の共有回線で最大 2 件のコールをサポートできます。
共有回線のコールへの参加
電話機の設定に応じて、割り込みまたは C 割り込みのいずれかを使用して、コールに参加できます。
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可能であれば、 ［Cワリコミ］ を使用してコールに割り込みます。 C 割り込み機能を使用すると、コールが標準の会議コールに切り替えられ、新しい参加者を追加できるようになります。「会議コールの使用方法」を参照してください。 |
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| 割り込み機能を使用した後、コールを切断すると、他の参加者に切断音が聞こえ、元のコールは続行します。 C 割り込み機能を使用した後、コールを切断すると、3 名以上の参加者が回線に残っている場合に限り、そのコールは会議コールとして続行します。 |
を押して ［ワリコミ］ を表示します）。
を押して ［Cワリコミ］ を表示します）。 
（赤色のキー）を選択します。 • 回線を共有している電話機でプライバシー機能が有効になっている場合、回線を共有している他の電話機に、コールに関する情報と割り込みのソフトキーが表示されません。
• コールが保留状態になるか、転送されるか、または電話会議に切り替えられた場合、 ［ワリコミ］ を使用して参加しているコールから、ユーザは切断されます。
他者による共有回線のコールの表示および参加の防止
電話回線を共有する場合、プライバシー機能を使用して、回線を共有する他者が自分のコールを参照したり、コールに割り込んだり（参加したり）できないようにすることができます。
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| 2. |
が表示されていることを確認します。
が表示されていることを確認します。 • 回線を共有している電話機でプライバシー機能が有効になっていても、共有回線を通常どおり使用して、コールの発信や受信ができます。
• プライバシー機能は、使用している電話機のすべての共有回線に適用されます。したがって、複数の共有回線が割り当てられている場合にプライバシー機能を有効にすると、自分が共有している回線すべてにおいて、同僚がコールを表示したりコールに割り込んだりすることを防止できます。
パークされているコールの保存と取得
コールをパークすると、コールを保存し、Cisco Unified CallManager システムの別の電話機（会議室の電話機など）でコールを取得できます。
［パーク］ ソフトキーを使用してコールを保存し、コールをパークできます。電話機に、システムがコールを保存したコール パーク番号が表示されます。この番号を記録しておき、同じ番号を使用してコールを取得する必要があります。
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（赤色のキー）を押します。パークされているコールを取得するまでの時間は制限されていて、その時間を過ぎると元の番号に戻って呼出音が鳴ります。詳細については、システム管理者に問い合わせてください。
不審なコールのトレース
不審または迷惑なコールを受信している場合、システム管理者は、電話機に Malicious Call Identification（MCID）機能を追加できます。この機能を使用するとアクティブなコールと不審なコールとを見分けることができます。その結果、一連のトラッキングと通知のメッセージが自動的に発信されます。
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重要なコールの優先順位付け
政府機関や軍事施設のような特別な環境では、緊急または重要なコールを発信および受信しなければならない場合があります。この特別なコール処理が必要な場合は、電話機への Multilevel Precedence and Preemption（MLPP）の追加をシステム管理者に依頼します。
• Precedence ：コールに関連付けられたプライオリティを示します。
• Preemption ：プライオリティの低い既存のコールを終了して、電話機に送信されたプライオリティのより高いコールを受け入れる処理です。
プライオリティ コール
中程度のプライオリティの（即時）コール
プライオリティの高い（フラッシュ）コール
プライオリティの最も高い（フラッシュ オーバーライド）コール、つまりエグゼクティブ オーバーライド コール • MLPP が有効なコールを発信または受信すると、標準のトーンとは異なる特別な呼出トーンとコール待機のトーンが鳴ります。
Cisco エクステンション モビリティの使用
Cisco エクステンション モビリティ（EM）を使用すると、Cisco IP Phone を一時的に自分の電話機として設定できます。EM にログオンすると、電話機に自分のユーザ プロファイル（電話回線、機能、設定されているサービス、Web ベースの設定など）が適用されます。システム管理者に、EM を自分用に設定してもらう必要があります。
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• 一定の時間が経過すると、EM から自動的にログアウトされます。この制限時間は、システム管理者が設定します。
• ユーザ オプション Web ページから EM プロファイルに対して行った変更は、次回、電話機の EM にログインしたときに有効になります。
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