- はじめに
- Cisco Unified IP Phone の概要
- ネットワークに Cisco Unified IP Phone を設置するための準備
- Cisco Unified IP Phone のセットアップ
- Cisco Unified IP Phone の設定値の設定
- 機能、テンプレート、サービス、およびユー ザの設定
- Cisco Unified IP Phone のモデル情報、 ステータス、および統計の表示
- Cisco Unified IP Phone のリモート モニタ
- トラブルシューティングおよびメンテナンス
- Web サイトによる ユーザへの情報提供
- 各言語ユーザのサポート
- 技術仕様
- 電話機の基本的な管理手順
- Cisco Unified SIP Phone 3905 用の壁面取り付けキットの設置
- 索引
Cisco Unified SIP Phone 3905 アドミニストレー ション ガイド for Cisco Unified Communications Manager 8.6（SIP）
偏向のない言語
この製品のマニュアルセットは、偏向のない言語を使用するように配慮されています。このマニュアルセットでの偏向のない言語とは、年齢、障害、性別、人種的アイデンティティ、民族的アイデンティティ、性的指向、社会経済的地位、およびインターセクショナリティに基づく差別を意味しない言語として定義されています。製品ソフトウェアのユーザーインターフェイスにハードコードされている言語、RFP のドキュメントに基づいて使用されている言語、または参照されているサードパーティ製品で使用されている言語によりドキュメントに例外が存在する場合があります。シスコのインクルーシブランゲージに対する取り組みの詳細は、こちらをご覧ください。
翻訳について
このドキュメントは、米国シスコ発行ドキュメントの参考和訳です。リンク情報につきましては、日本語版掲載時点で、英語版にアップデートがあり、リンク先のページが移動/変更されている場合がありますことをご了承ください。あくまでも参考和訳となりますので、正式な内容については米国サイトのドキュメントを参照ください。
- Updated:
- 2012年5月8日
章のタイトル： 機能、テンプレート、サービス、およびユー ザの設定
機能、テンプレート、サービス、およびユーザの設定
Cisco Unified IP Phone をネットワークに設置し、ネットワークの設定値を設定して、IP Phone を Cisco Unified Communications Manager に追加した後は、Cisco Unified Communications Manager の管理アプリケーションを使用して、テレフォニー機能を設定する必要があります。必要に応じて、電話テンプレートの修正、サービスのセットアップ、ユーザの割り当ても行います。
この章では、これらの設定およびセットアップについて、手順の概要を示します。これらの手順の詳細については、Cisco Unified Communications Manager のマニュアルを参照してください。
Cisco Unified Communications Manager 上のすべての電話機または特定の電話機モデルでサポートされるすべての機能を一覧するには、Cisco Unified レポート ツールで、Unified CM Phone Feature List レポートを生成してください。
機能に関する情報をユーザに提供する方法、および提供する内容に関する推奨事項については、 付録 A「Web サイトによるユーザへの情報提供」 を参照してください。
英語以外の環境での電話機のセットアップについては、 付録 C「技術仕様」 を参照してください。
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「Cisco Unified IP Phone で使用可能なテレフォニー機能」
Cisco Unified IP Phone で使用可能なテレフォニー機能
Cisco Unified IP Phone を Cisco Unified Communications Manager に追加した後、電話機に機能を追加できます。 表 5-1 に、サポートされているテレフォニー機能を示します。これらの多くは、Cisco Unified Communications Manager の管理ページを使用して設定できます。この表の「参照先」欄は、設定の手順と関連情報が記載された Cisco Unified Communications Manager やその他のマニュアルを示しています。
これらのほとんどの機能に関する、電話機での使用方法の詳細については、『 Cisco Unified SIP Phone 3905 User Guide for Cisco Unified Communications Manager 』を参照してください。
（注） Cisco Unified Communications Manager の管理ページには、各種のテレフォニー機能を設定するためのサービス パラメータもいくつかあります。サービス パラメータへのアクセスと設定方法については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』を参照してください。
サービスの機能の詳細については、[サービス パラメータ設定（Service Parameter Configuration）] ウィンドウでパラメータ名を選択するか、ヘルプ ボタン（?）を選択します。
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ハンドセットまたはスピーカーフォンから聞こえるスタッター音により、ユーザが回線で新しいボイス メッセージを 1 つ以上受信したことが示されます。 |
詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager System Guide 』の 「 Cisco Unified IP Phone 」の章を参照してください。 |
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詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager Administration Guide 』の「 Directory Number Configuration 」の章を参照してください。 |
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詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide 』の「 External Call Transfer Restrictions 」の章を参照してください。 |
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ユーザが着信コールを別の番号にリダイレクトできるようにします。[すべてのコールの転送（Call Forward All）] オプションがサポートされます。 電話機にすべてのコールの転送（Call Forward All）機能が設定されている場合、オフフック後にスタッター音が聞こえます。 |
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不在転送ループを検出して防止します。不在転送ループが検出されると、[すべてのコールの転送（Call Forward All）] の設定が無視されて呼出音が鳴ります。 |
詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager System Guide 』の 「 Cisco Unified IP Phone 」の章を参照してください。 |
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ユーザが、[すべてのコールの転送（Call Forward All）] の接続先を電話機で直接設定する際に、不在転送ループが生じたり、既存の Forward Maximum Hop Count サービス パラメータに定められたホップ数の上限を超える不在転送チェーンが生じたりしないように防止します。 |
詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager System Guide 』の 「 Cisco Unified IP Phone 」の章を参照してください。 |
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管理者は、すべてのコールの転送（CFA）の接続先が CFA の転送元にコールを発信する場合には CFA を無効にすることができます。この機能により、CFA の接続先は、重要なコールがある場合に CFA の転送元に到達できるようになります。この無効化は、CFA の接続先の電話番号が内部か外部かに関係なく動作します。 |
詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager System Guide 』の「 Understanding Directory Numbers 」の章を参照してください。 |
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ユーザが、同僚の電話機にかかっているコールを自分の電話機にリダイレクトして、応答できるようにします。 電話機のプライマリ回線に、音声によるアラートを設定できます。このアラートによって、ピックアップ グループ内でコールの呼び出しがあることが通知されます。 |
詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide 』の「 Call Pickup 」の章を参照してください。 |
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ユーザは、共有電話回線でプライベート コール以外のコールに参加できます。C 割り込みによってユーザがコールに追加され、会議に変換されるので、ユーザやその他の関係者は会議機能にアクセスできるようになります。 |
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これらの機能を有効にするには、Advance Adhoc Conference サービス パラメータ（Cisco Unified Communications Manager の管理ページではデフォルトで無効になっています）を使用します。 会議の詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager System Guide 』の「 Conference Bridges 」の章を参照してください。 詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager System Guide 』の 「 Cisco Unified IP Phone 」の章を参照してください。 （注） ユーザに対し、これらの機能がアクティブであるかどうかを必ず通知してください。 |
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詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide 』の 「 Client Matter Codes and Forced Authorization Codes 」の章を参照してください。 |
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詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide 』の「 Call Pickup 」の章を参照してください。 |
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ユーザは、保留/復帰ボタンを使用して、接続されたコールをアクティブな状態から保留状態に移行できます。ユーザは、保留/復帰ボタンまたはスピーカー ボタンを押すか、オフフックにすることで、保留中のコールを再開します。 |
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メッセージ受信オン インジケータおよびオフ インジケータ用の電話番号を定義します。直接接続型のボイス メッセージ システムでは、指定された電話番号を使用して、特定の Cisco Unified IP Phone のメッセージ受信インジケータを設定したりクリアしたりします。 |
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詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager Features and Services Guide 』の「 Music On Hold 」の章を参照してください。 |
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詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager System Guide 』の「Cisco Unified IP Phones」の章を参照してください。 |
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ユーザは、先頭に「+」記号を付けて E.164 番号をダイヤルできます。 + 記号をダイヤルするには、「*」キーを 1 秒以上押し続ける必要があります。これは、オンフックとオフフックの両方のコールで、先頭桁をダイヤルするときに当てはまります。 |
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Cisco Unified Communications Manager の管理者は、ハンドセットをオフフックにすると Cisco Unified IP Phone によってただちにダイヤルされる電話番号を設定できます。この機能は、緊急連絡や「ホットライン」の番号にコールするための電話機を用意する場合に役立ちます。 |
詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager Administration Guide 』の「 Directory Number Configuration 」の章を参照してください。 |
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詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager System Guide 』の「 Understanding Directory Numbers 」の章を参照してください。 |
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Telnet を使用して Cisco Unified IP Phone に接続することにより、トラブルシューティングと電話機のメンテナンスを行うことができます。 |
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詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「 Date/Time Group Configuration 」の章を参照してください。 |
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Cisco Unified Communications Manager へのユーザの追加
ユーザを Cisco Unified Communications Manager に追加すると、ユーザに関する情報を表示および管理できるようになります。またユーザは、次のタスクを実行できるようになります。
ユーザを Cisco Unified Communications Manager に追加するには、次のいずれかの方法を使用します。
• ユーザを 1 名ずつ追加するには、Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[ユーザ管理（User Management）] > [エンド ユーザ（End User）] を選択します。
詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「 End User Configuration 」の章を参照してください。
• ユーザを一括して追加するには、一括管理ツールを使用します。この方法では、すべてのユーザに対して同一のデフォルト パスワードを設定することもできます。
詳細については、『Cisco Unified Communications Manager Administration Guide』の「 Bulk Administration 」の章を参照してください。
• 社内 LDAP ディレクトリからユーザを追加するには、Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[システム（System）] > [LDAP] > [LDAP システム（LDAP System）] を選択します。
（注） [LDAP サーバからの同期を有効にする（Enable Synchronization from the LDAP Server）] を有効にした後は、Cisco Unified Communications Manager の管理ページから別のユーザを追加できなくなります。
LDAP の詳細については、『 Cisco Unified Communications Manager System Guide 』の「 Understanding the Directory 」の章を参照してください。
• ユーザと電話機を同時に追加するには、Cisco Unified Communications Manager から [ユーザ管理（User Management）] > [ユーザ/電話の追加（User/Phone Add）] を選択します。
ユーザ オプション Web ページの管理
ユーザ オプション Web ページでは、電話機のいくつかの機能や設定値をユーザがカスタマイズおよび制御できます。ユーザ オプションの Web ページの詳細については、『 Cisco Unified SIP Phone 3905 User Guide for Cisco Unified Communications Manager 』を参照してください。
ユーザへのユーザ オプション Web ページに対するアクセス権限の付与
ユーザがユーザ オプション Web ページにアクセスできるようにするには、管理者がユーザを標準 Cisco Unified Communications Manager エンド ユーザ グループに追加し、適切な電話機をユーザに関連付けておく必要があります。
ユーザを標準 Cisco Unified Communications Manager エンド ユーザ グループに追加するには、次の手順を実行します。
ステップ 1 Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[ユーザ管理（User Management）] > [ユーザ グループ（User Group）] を選択します。
[ユーザの検索と一覧表示（Find and List Users）] ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 適切な検索条件を入力し、[検索（Find）] をクリックします。
ステップ 3 [標準 CCM エンド ユーザ（Standard CCM End Users）] リンクをクリックします。対象の標準 CCM エンド ユーザについての [ユーザ グループの設定（User Group Configuration）] ページが表示されます。
ステップ 4 [グループにエンド ユーザを追加（Add End Users to Group）] をクリックします。[ユーザの検索と一覧表示（Find and List Users）] ウィンドウが表示されます。
ステップ 5 [ユーザの検索（Find User）] ドロップダウン リストを使用して、追加するエンド ユーザを探し、[検索（Find）] をクリックします。
ステップ 6 検索条件に一致するエンド ユーザのリストが表示されます。
ステップ 7 表示されるレコードのリストで、このユーザ グループに追加するユーザのチェック ボックスをクリックします。リストが複数ページにわたる場合は、下部のリンクを使用して結果の続きを表示します。
（注） 検索結果には、すでにユーザ グループに属するエンド ユーザは表示されません。
ステップ 8 [選択項目の追加（Add Selected）] をクリックします。
ステップ 1 Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[ユーザ管理（User Management）] > [エンド ユーザ（End User）] を選択します。
[ユーザの検索と一覧表示（Find and List Users）] ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 適切な検索条件を入力し、[検索（Find）] をクリックします。
ステップ 3 表示されるレコードのリストで、ユーザのリンクをクリックします。
ステップ 4 [デバイスの割り当て（Device Association）] をクリックします。
[ユーザ デバイス割り当て（User Device Association）] ウィンドウが表示されます。
ステップ 5 適切な検索条件を入力し、[検索（Find）] をクリックします。
ステップ 6 デバイスの左にあるボックスをオンにして、エンド ユーザに割り当てるデバイスを選択します。
ステップ 7 [選択/変更の保存（Save Selected/Changes）] をクリックして、デバイスをエンド ユーザに割り当てます。
ステップ 8 ウィンドウの右上にある [関連リンク（Related Links）] ドロップダウン リストから、[ユーザの設定に戻る（Back to User）] を選択し、[移動（Go）] をクリックします。
[エンド ユーザの設定（End User Configuration）] ウィンドウが表示され、選択し、関連付けたデバイスが、[制御するデバイス（Controlled Devices）] ペインに表示されます。
ステップ 9 [選択/変更の保存（Save Selected/Changes）] をクリックします。
エンド ユーザには、必ずユーザ オプション Web ページに関する次の情報を提供してください。
• アプリケーションにアクセスするために必要な URL。この URL は、次のとおりです。
http://< server_name:portnumber> /ccmuser/ （ server_name は、Cisco Unified Communications Manager のホスト名）。
• アプリケーションにアクセスするために必要なユーザ ID とデフォルト パスワード。
これらの設定値は、ユーザを Cisco Unified Communications Manager に追加したときに入力した値と同じです（「Cisco Unified Communications Manager へのユーザの追加」を参照）。
• 『 Cisco Unified Communications Manager Administration Guide 』の「 User Group Configuration 」の章。
• 『 Cisco Unified Communications Manager Administration Guide 』の「 End User Configuration 」の章。
ユーザ オプション Web ページに表示するオプションの指定
デフォルトでは、ユーザ オプション Web ページのほとんどのオプションが表示されます。ただし、次のオプションは、システム管理者が Cisco Unified Communications Manager の管理ページで [エンタープライズ パラメータ設定（Enterprise Parameters Configuration）] の設定値を使用して設定する必要があります。
• 呼出音設定の表示（Show Ring Settings）
• コール転送の表示（Show Call Forwarding）
• メッセージ受信ランプの表示（Show Message Waiting Lamp）
• オーディオ メッセージ受信インジケータの表示（Show Audible Message Waiting Indicator）
（注） この設定値は、サイトのすべてのユーザ オプション Web ページに適用されます。
ユーザ オプション Web ページに表示されるオプションを指定するには、次の手順を実行します。
ステップ 1 Cisco Unified Communications Manager の管理ページで、[システム（System）] > [エンタープライズ パラメータ（Enterprise Parameters）] を選択します。
[エンタープライズ パラメータ設定（Enterprise Parameters Configuration）] ウィンドウが表示されます。
ステップ 2 [CCMUser パラメータ（CCMUser Parameters）] 領域で、各パラメータ値のドロップダウン リストから次のいずれかの値を選択し、パラメータをユーザ オプション Web ページに表示するかどうかを指定します。
• [はい（True）]：オプションをユーザ オプション Web ページに表示する（[呼出音設定の表示（Show Ring Settings）] および [コール転送の表示（Show Call Forwarding）] 以外はこれがデフォルト）。
• [いいえ（False）]：オプションをユーザ オプション Web ページに表示しない。
• [すべての設定を表示（Show All Settings）]：コール転送のすべての設定をユーザ オプション Web ページに表示する（デフォルト）。
• [すべての設定を非表示（Hide All Settings）]：コール転送の設定をユーザ オプション Web ページに表示しない。
• [すべてのコールの転送のみを表示（Show Only Call Forward All）]：すべてのコールの転送の設定だけをユーザ オプション Web ページに表示する。
ステップ 4 [設定の適用（Apply Config）] をクリックします。
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