In diesem Dokument werden die Systemmeldungen innerhalb der Cisco Intelligent Automation for Cloud-Plattform aufgeführt und beschrieben. Die Systemsoftware sendet diese Meldungen während des Betriebs an die Portal-Benutzeroberfläche (und, je nach Nachricht, an einen Benutzer des Systems). Nicht alle Meldungen weisen auf ein Problem mit Ihrem System hin. Einige Meldungen sind rein informativ, während andere bei der Diagnose von Problemen mit vorgeschlagenen Abhilfemaßnahmen helfen können. Wenn die Servicebereitstellung innerhalb von Cisco Intelligent Automation for Cloud fehlschlägt, wird am Fehlerzeitpunkt ein vordefinierter Fehlercode zugewiesen und zurückgegeben, damit der Benutzer schnell und präzise auf eingetretene Fehler reagieren kann. In diesem Dokument werden alle definierten Fehlercodes, deren Beschreibungen und mögliche Korrekturen aufgeführt.
Diese Informationen sollen von technischen Cloud-Provider-Administratoren verwendet werden, um bestimmte Fehler beim täglichen Betrieb von Cisco Intelligent Automation for Cloud zu ermitteln. Wenn ein Endbenutzer Schwierigkeiten mit einem von Ihnen angeforderten Cloud-Service hat, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport mit dem angezeigten Fehlercode und der angezeigten Meldung.
Dieses Dokument ist für Cisco Intelligent Automation for Cloud, Version 3.0 bis 3.1.1, relevant.
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Weitere Informationen zu Dokumentkonventionen finden Sie unter Cisco Technical Tips Conventions.
Fehlercodes in IAC werden in die folgenden allgemeinen Klassifizierungen eingeteilt:
Format | Beschreibung |
---|---|
1 xxx | Verwandte Fehler bei Webdiensten im Cloud Portal |
2 xxx | Allgemeine Prozessfehler |
3xxx | Nicht verwendet reserviert |
4 xxx | Nicht verwendet reserviert |
5 xxx | Verschiedene Fehler/Validierung |
6 xxx | Verwandte Fehler beim Cisco Network Systems Manager (NSM) |
7 xxx | Verwandte Fehler beim Cisco Server Provider |
8 xxx | Verwandte Fehler beim Cisco UCS/physischen Server |
9 xxx | Hypervisor-bezogene Fehler |
Fehlercode | Zugehörige Aktivität | Fehlerbeschreibung | Mögliche Problembehebung |
---|---|---|---|
1000 | Änderungsantrag aktualisieren | Fehler beim Aktualisieren des Änderungsantrags für das Cloud-Portal | Überprüfen Sie die Task-ID des Änderungsantrags. Eine Anforderung kann auch einen ungültigen Verweis auf eine Task-ID enthalten. |
1001 | Hinzufügen eines Servicetickets | Fehler beim Hinzufügen einer Notiz zur Serviceanfrage für das Cloud-Portal | Überprüfen Sie die Task-ID des Änderungsantrags. Eine Anforderung kann auch einen ungültigen Verweis auf eine Task-ID enthalten. |
1002 | Web-HTTP-Anforderung | Es konnte keine HTTP-Verbindung zum Cloud Portal-Server geöffnet werden. | Überprüfen Sie den Anforderungs-URI, Anforderungsparameter, und dass der Agent für den gewünschten Cloud Portal-Dienst gestartet wird. |
1003 | Web-HTTP-Anforderung | Fehlgeschlagene nsAPI-Authentifizierung | Überprüfen Sie, ob der nsapi-Benutzer Mitglied der richtigen Organisationseinheit ist. |
1005 | Parameter für Serviceanfrage aktualisieren | Fehler bei der Aktualisierung der Serviceanfrage für das Cloud Portal | Überprüfen Sie die Task-ID der Serviceanfrage. Eine Anforderung kann auch einen ungültigen Verweis auf eine Task-ID enthalten. |
1006 | Web-HTTP-Anforderung | Fehlgeschlagene RAPI-Authentifizierung | Überprüfen Sie den Benutzer/das Kennwort des RAPI-Benutzers. |
1007 | Web-HTTP-Anforderung | RAPI-Berechtigungsfehler | Überprüfen Sie die Gruppenzugehörigkeit des RAPI-Benutzers. |
1008 | Vollständige Serviceanfrage | Die Serviceanfrage für das Cloud Portal konnte nicht als abgeschlossen markiert werden. | Stellen Sie sicher, dass die Serviceanfrage nicht bereits als abgeschlossen markiert wurde. |
1009 | Allgemeiner Webdienstfehler | Fehler bei der Ausführung des Webdiensts | Überprüfen Sie den Anforderungs-URI, Anforderungsparameter, und dass der Agent für den gewünschten Cloud Portal-Dienst gestartet wird. |
1010 | SOAP-Fehler erkannt | Ungültige SOAP-Daten zurückgegeben | Überprüfen Sie die Anforderungsparameter, die Organisationseinheit der angeforderten Daten. Wenn Sie eine Aktion für eine Service-Anfrage für einen Service-Artikel anfordern, überprüfen Sie, ob die Aktion zuvor noch nicht abgeschlossen wurde. Beispielsweise wurde eine Serviceanfrage möglicherweise bereits als abgeschlossen gekennzeichnet. |
1011 | Serviceposten aktualisieren | Fehler beim Aktualisieren des angeforderten Service-Elements. |
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1012 | Abrufen von Service-Elementdaten | Abrufen der angeforderten Service-Elementdaten fehlgeschlagen |
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1013 | Service-Element erstellen | Angefordertes Dienstelement konnte nicht erstellt werden. |
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1014 | Serviceposten aktualisieren | Fehler beim Aktualisieren des angeforderten Service-Elements |
|
1015 | Service-Element löschen | Fehler beim Löschen des Service-Elements der Anfrage. |
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1016 | Aktualisieren des Service-Elements nach Discovery Table XML | Angeforderte Service-Elemente konnten nicht aktualisiert werden. |
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1017 | Serviceanfrage senden | Fehler beim Einreichen der Serviceanfrage für das Cloud Portal |
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1018 | Serviceelement nach Eigenschaften löschen | Service-Elemente konnten nicht gelöscht werden. | Überprüfen Sie, ob Service-Artikel gelöscht werden sollen. Überprüfen Sie die Anmeldeinformationen des Benutzers des Cloud Service Portal. |
1019 | NSAPI-Startseite OU prüfen | NSAPI-Benutzerzuhause OU, kein Cloud-Admin-Org | Um die Infrastrukturtabelle korrekt auszufüllen, muss die Heimbenutzereinheit des NSAPI-Benutzers mit der OU des Cloud-Administrators übereinstimmen. Ändern Sie die Zuhause-OU entsprechend. |
Fehlercode | Prozessname | Fehlerbeschreibung | Mögliche Problembehebung |
---|---|---|---|
2000 | Gespeicherte Synchronisierungsdaten festlegen | Allgemeiner Fehler im gesetzten gespeicherten Synchronisierungsdatenprozess | Stellen Sie sicher, dass der Objekttyp keine Sonderzeichen enthält. |
2001 | Zurücksetzen veralteter Synchronisierungsdaten | Genereller Fehler im Prozess der Zurücksetzung veralteter Synchronisierungsdaten | Stellen Sie sicher, dass der Objekttyp keine Sonderzeichen enthält. |
2002 | Leasingmanagement initialisieren | Genereller Ausfall im initialisierten Lease-Management-Prozess | Überprüfen Sie, ob die Lease-Eingabe-Parameter gültige Daten enthalten. |
2003 | Abrufen veralteter Synchronisierungsdaten | Genereller Fehler im Get-Stale-Synchronisierungsprozess | Stellen Sie sicher, dass der Objekttyp keine Sonderzeichen enthält. |
2004 | Anfrageverlauf für Service-Updates für das Cloud Portal | Allgemeines Versagen im Verlauf der Serviceanfrage für das Cloud-Portal | Überprüfen der Verfügbarkeit der Serviceanfrage |
2005 | Erstellen von Service Item Definition XML | Genereller Fehler im XML-Prozess der Definition von Dienstelementen | Stellen Sie sicher, dass die Eingabedaten keine Sonderzeichen enthalten, die zu einer Fehlbildung von XML führen können. Beispiele: <>&[]"' |
2006 | Erstellen von Service-Element-XML | Genereller Fehler im XML-Prozess für das Erstellen von Dienstelementen. | Stellen Sie sicher, dass die Eingabedaten keine Sonderzeichen enthalten, die zu einer Fehlbildung von XML führen können. Beispiele: <>&[]"' |
2007 | Festlegen globaler Cisco PO-Variablen | Generelles Versagen im Prozess der Festlegung globaler Cisco PO-Variablen | Stellen Sie sicher, dass die Eingabedaten keine Sonderzeichen enthalten, die zu einer Fehlbildung von XML führen können. Beispiele: <>&[]"' |
2008 | Installation von vSphere Powershell abfragen | Allgemeiner Fehler beim vSphere Powershell-Installationsprozess der Abfrage |
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Fehlercode | Zugehörige Aktivität | Fehlerbeschreibung | Mögliche Problembehebung |
---|---|---|---|
4002 | Web-HTTP-Anforderung | nsAPI-Authentifizierungsfehler | Überprüfen Sie, ob der nsapi-Benutzer Mitglied der richtigen Organisationseinheit ist. |
Fehlercode | Zugehörige Aktivität | Fehlerbeschreibung | Mögliche Problembehebung |
---|---|---|---|
5000 | XPATH-Abfrage | Erwarteter Wert konnte nicht gefunden werden. |
|
5001 | Zielgruppe suchen | Ziel konnte nicht gefunden werden | Überprüfen Sie, ob ein Ziel vorhanden ist, das den angegebenen Kriterien entspricht. |
5002 | Leasinganforderung erstellen | Es konnte keine neue Leasinganforderung erstellt werden. | Die Eingabeparameter enthalten keine Sonderzeichen, die zu einer Fehlbildung von XML führen können. Beispiele: <>&[]"' |
5003 | Ausführen von Windows PowerShell-Skript | Ausführung des Windows PowerShell-Skripts fehlgeschlagen |
|
5004 | Ausführen von Windows-Befehl | Der Windows-Befehl konnte nicht ausgeführt werden. |
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5005 | Unix/Linux SSH-Befehl ausführen | Ausführung des SSH-Befehls fehlgeschlagen |
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5006 | Ungültiges Ziel | Ziel oder Ziel konnte nicht gefunden werden, ist ein ungültiger Typ. |
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5007 | Service-Anforderung abbrechen | Abbrechen der Serviceanfrage für das Cloud Portal fehlgeschlagen |
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5008 | VM bereits vorhanden | Eine VM mit dem Namen ist bereits vorhanden. |
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5009 | Ping | Fehler beim Pingen der IP-Adresse |
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5010 | NS-Suche | Hostname konnte nicht validiert werden. |
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5011 | Laufzeitbenutzer suchen | Laufzeitbenutzer konnte nicht gefunden werden | Überprüfen Sie, ob der Name des Laufzeitbenutzers korrekt ist und der Laufzeitbenutzer vorhanden ist. |
5012 | Laufzeitbenutzer aktualisieren | Laufzeitbenutzer konnte nicht aktualisiert werden |
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5013 | Laufzeitbenutzer löschen | Fehler beim Löschen des Laufzeitbenutzers |
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5014 | Ziel aktualisieren | Ziel konnte nicht aktualisiert werden |
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5015 | Ziel löschen | Ziel konnte nicht gelöscht werden. |
|
5016 | Ungültige Energieaktion | Eine ungültige Energieaktion wurde angegeben. | Es wurde eine andere Stromversorgungsaktion als Ein/Aus/Zurücksetzen angefordert. |
5100 | Globale Variable - Cloud Portal-Dropdown-Standort | Leer (nicht vorhanden) | Die globale Variable Cloud Portal Drop Location ist entweder leer oder enthält einen ungültigen Wert. |
5101 | Nicht verwendet |
Fehlercode | Zugehörige Aktivität | Fehlerbeschreibung | Mögliche Problembehebung |
---|---|---|---|
6000 | Anbieter erstellen | Anbieterererstellung schlägt in NSM fehl | |
6001 | Tenant erstellen | ||
6002 | Externes Netzwerk erstellen | ||
6003 | TNC erstellen | ||
6004 | Zone erstellen | ||
6005 | Externe Netzwerkverbindung erstellen | ||
6006 | Netzwerksegment erstellen |
Fehlercode | Verwandte Aktivität/Aktion | Fehlerbeschreibung | Mögliche Problembehebung |
---|---|---|---|
7000 | Erstellen einer MAC-spezifischen Bereitstellungsrolle | Erstellen einer MAC-spezifischen Bereitstellungsrolle fehlgeschlagen |
|
7001 | Löschen der MAC-spezifischen Bereitstellungsrolle | Löschen der MAC-spezifischen Bereitstellungsrolle fehlgeschlagen |
|
7002 | Timeout für Betrieb | Der Vorgang wurde nicht rechtzeitig abgeschlossen. | Fehler bei der Ausführung des Vorgangs oder zu viele gleichzeitige Tasks |
7003 | MAC-spezifische Bereitstellungsrollen suchen | MAC-spezifische Bereitstellungsrolle konnte nicht gefunden werden |
|
7004 | Bereitstellungsrollenvorlagen suchen | Fehler beim Auffinden der Bereitstellungsrollenvorlage |
|
7005 | Autorisierungs-APID erstellen | APID konnte nicht erstellt werden. | Überprüfen Sie, ob der Benutzername/das Kennwort des Laufzeitbenutzers für den Cisco Server Provider korrekt sind. |
Fehlercode | Zugehörige Aktivität | Fehlerbeschreibung | Mögliche Problembehebung |
---|---|---|---|
8000 | Zuordnen - UCS-Serviceprofil | UCS-Serviceprofil konnte nicht zugeordnet werden. | Überprüfen Sie, ob das Serviceprofil bzw. der Name des Serverpools gültig und vorhanden ist. |
8001 | Zuordnen von UCS VLAN zu vNIC | Zuordnung von UCS VLAN zu vNIC fehlgeschlagen | Überprüfen Sie, ob der Name des vNIC/VLAN/nativen VLAN gültig und vorhanden ist. |
8002 | Binden des Profils an die Service-Vorlage | UCS-Serviceprofil konnte nicht an eine Servicevorlage gebunden werden. | Überprüfen Sie, ob das Serviceprofil bzw. der Name des Serverpools gültig und vorhanden ist. |
8003 | Einschalten des Blades | Einschalten fehlgeschlagen |
|
8004 | Booten des UCS-Servers | UCS Server konnte nicht gestartet werden. |
|
8005 | Nicht verwendet | ||
8006 | Nicht verwendet | ||
8007 | Erstellen eines UCS-Serviceprofils aus einer Vorlage | UCS-Serviceprofil konnte nicht aus Vorlage erstellt werden. | Überprüfen Sie, ob der Vorlagenname gültig und vorhanden ist. |
8008 | UCS-Serviceprofil löschen | Löschen des UCS-Serviceprofils fehlgeschlagen | Überprüfen Sie, ob der Serviceprofilname gültig und vorhanden ist. |
8009 | Trennen des UCS-Serviceprofils | UCS-Serviceprofil konnte nicht getrennt werden. | Überprüfen Sie, ob der Serviceprofilname gültig und vorhanden ist. |
8010 | Trennung des UCS-VLANs von vNIC | Die Zuweisung von UCS-VLANs zu vNIC konnte nicht getrennt werden. |
|
8011 | Nicht verwendet | ||
8012 | Suchen von verwalteten UCS-Objekten | Fehlgeschlagene Suche nach verwalteten UCS-Objekten | Überprüfen Sie, ob der Benutzername/das Kennwort des Laufzeitbenutzers für den Cisco Server Provider korrekt sind. |
8013 | Nicht verwendet | ||
8014 | Nicht verwendet | ||
8015 | Nicht verwendet | ||
8016 | UCS-Serverkonfiguration abrufen | UCS Server-Konfiguration konnte nicht abgerufen werden. |
|
8017 | Nicht verwendet | ||
8018 | Ändern des UCS-Serviceprofils | Änderung des UCS-Serviceprofils fehlgeschlagen | Überprüfen Sie, ob der Serviceprofilname gültig und vorhanden ist. |
8019 | Nicht verwendet | ||
8020 | UCS-Server zurücksetzen | UCS-Server konnte nicht zurückgesetzt werden. |
|
8021 | Herunterfahren des UCS-Servers | Fehler beim Herunterfahren des UCS-Servers |
|
Nicht verwendet | |||
8023 | Nicht verwendet | ||
8100 | Blade wird nicht zugewiesen | Blade wird nicht zugewiesen | Dem Blade wurde kein Profil zugewiesen, Profil zuweisen |
8101 | Blade nicht vorhanden | Blade kann nicht gefunden werden |
|
Fehlercode | Zugehörige Aktivität | Fehlerbeschreibung | Mögliche Problembehebung |
---|---|---|---|
9000 | VM-Festplatte hinzufügen | Hinzufügen der VM-Festplatte fehlgeschlagen |
|
9001 | VM klonen | VM konnte nicht geklont werden |
|
9002 | VM-Netzwerkadapter hinzufügen | Netzwerkadapter konnte nicht hinzugefügt werden. |
|
9003 | VM neu konfigurieren | Die VM konnte nicht neu konfiguriert werden. | Überprüfen Sie, ob die VM ausgeschaltet ist. |
9004 | VM-Netzwerkadapter aktualisieren | Aktualisierung des VM-Netzwerkadapters fehlgeschlagen |
|
9005 | VM einschalten | VM konnte nicht eingeschaltet werden. |
|
9006 | Anpassen der Linux-VM | Anpassen der Linux-VM fehlgeschlagen |
|
9007 | Abfrage von VM-Netzwerkadaptern | VM-Netzwerkadapter konnten nicht abgefragt werden. |
|
9008 | VM ausschalten | VM konnte nicht ausgeschaltet werden |
|
9009 | VM-Netzwerkadapter hinzufügen | Netzwerkadapter konnte nicht zu VM hinzugefügt werden. |
|
9010 | Abfrage von VM-Netzwerkadaptern | VM konnte nicht abgefragt werden |
|
9011 | Abfrage von VM-Geräten | Abfrage von VM-Geräten fehlgeschlagen |
|
9012 | VM-Abfrageeigenschaften | VM-Eigenschaften konnten nicht abgefragt werden. |
|
9013 | Anpassen von Windows VM | Angepasste Windows VM nicht |
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9014 | Abfrage-VMs | VM konnte nicht abgefragt werden |
|
9021 | VM-Festplatte aktualisieren | Aktualisierung der VM-Festplatte fehlgeschlagen | Überprüfen Sie, ob die VM ausgeschaltet ist. |
9022 | Host hinzufügen | Host konnte nicht hinzugefügt werden |
|
9023 | Host entfernen | Host konnte nicht entfernt werden | Überprüfen Sie, ob der Hostname des Hosts korrekt ist. |
9024 | VM-Tools aktualisieren | Aktualisierung der VMware-Tools fehlgeschlagen | Überprüfen Sie, ob VMware-Tools installiert und gestartet wurden. |
9025 | Neue VM erstellen | Es konnte kein neuer virtueller Server erstellt werden. |
|
9026 | VM löschen | VM konnte nicht gelöscht werden. |
|
9027 | Auflisten von Ressourcenpools | Ressourcenpools konnten nicht aufgelistet werden. |
|
9028 | Auf Snapshot zurücksetzen | Fehler beim Zurücksetzen auf den Snapshot |
|
9029 | Snapshot erstellen | Snapshot konnte nicht erstellt werden |
|
9030 | Snapshot löschen | Fehler beim Löschen des Snapshots |
|
9031 | Auflisten von Netzwerken | Netzwerk konnte nicht aufgelistet werden |
|
9032 | Auflisten von Datenspeichern | Es war nicht möglich, Datenspeicher aufzulisten. |
|
9033 | Auflisten von Clustern | Cluster konnten nicht aufgelistet werden |
|
9034 | Auflisten von Rechenzentren | Nicht aufzählbare Rechenzentren |
|
9035 | Auflisten von Hosts | VM-Hosts konnten nicht aufgelistet werden. |
|
9036 | Abfrage VM-Vorlagen | Abfrage von VM-Vorlagen fehlgeschlagen |
|
9037 | VM-Host-Servicemodus aufrufen | Fehler beim Wechsel in den Wartungsmodus | Überprüfen Sie, ob alle laufenden VMs vom Host evakuiert wurden. |
9038 | Shutdown-Host | Herunterfahren fehlgeschlagen |
|
9039 | Beenden Sie den VM-Host-Servicemodus | Fehler beim Beenden des Wartungsmodus |
|
9040 | VM-Hostprofil anwenden | Anwendung des VM-Hostprofils fehlgeschlagen |
|
9041 | Zuordnen - VM-Hostprofil | VM-Hostprofil konnte nicht zugeordnet werden. | Überprüfen Sie, ob der Hostprofilname gültig und vorhanden ist. |
9042 | VM-Hostprofil erstellen | VM-Hostprofil konnte nicht erstellt werden. | Kommunikationsproblem mit vCenter oder falscher Benutzername/Kennwort für vCenter-Ziel |
9043 | Abfrage-Hosts | Host konnte nicht abgefragt werden | Überprüfen Sie, ob der angegebene Hostname ein gültiger Host in vCenter ist. |
9044 | Nicht verwendet | ||
9045 | Nicht verwendet | ||
9099 | Auf VMTools prüfen | VMware-Tools nicht installiert | Überprüfen Sie, ob VMware-Tools installiert und gestartet wurden. |
9100 | Wenn Netzwerkadapter nicht gefunden wurde | Keine Netzwerkkarte gefunden | VM verfügt nicht über einen Netzwerkadapter und fügt einen Netzwerkadapter hinzu. |
9101 | Nicht verwendet | ||
9102 | Nicht verwendet |
Verbindungstest
Validiert in Cisco Process Orchestrator erstellte Ziel- und Laufzeitbenutzer von VMware vCenter Server. Validiert die Verbindung von Cisco Process Orchestrator mit dem VMware vCenter Server-Ziel mit den gespeicherten Anmeldeinformationen.
Fehler
Fehlercodes | Mögliche Fehlerursache | Problembehebung |
---|---|---|
6101 | Nicht verbunden: Der Verbindungsversuch mit VMware vCenter Server ist fehlgeschlagen. | Überprüfen Sie die VMware vCenter-Serverdetails, die während der Herstellung der Verbindung im Cisco Cloud Portal eingegeben wurden. |
6102 | Nicht verbunden: Der Verbindungsversuch mit VMware vCenter Server ist fehlgeschlagen. | Überprüfen Sie die Anmeldeinformationen für den VMware vCenter Server, um das VMware vCenter Server-Ziel im Cisco Cloud Portal mit Zugriffsrechten zu erstellen. |
Test lesen
Validiert die bereitgestellten Anmeldeinformationen für den Lesezugriff auf den VMware vCenter-Server, indem die auf dem VMware vCenter-Server vorhandenen ESXi-Hosts abgefragt werden.
Fehler
Fehlercodes | Mögliche Fehlerursache | Problembehebung |
---|---|---|
6201 | Verbunden (schreibgeschützt): Die Anmeldeinformationen für den VMware vCenter-Server konnten keine Informationen vom VMware vCenter-Server lesen. | Überprüfen Sie, ob die Anmeldeinformationen für den VMware vCenter-Server Zugriff auf die entsprechenden Objekte im VMware vCenter-Server haben. |
Schreibtest
Validiert, dass der VMware vCenter Server-Laufzeitbenutzer mithilfe der Power CLI Schreibzugriff auf VMware vCenter Server hat. Der Schreibzugriff wird validiert, indem ein kleines virtuelles System ohne Betriebssystem erstellt und das erstellte virtuelle System gelöscht wird.
Fehler
Fehlercodes | Mögliche Fehlerursache | Problembehebung |
---|---|---|
6301 | Verbunden (schreibgeschützt): Anmeldeinformationen des VMware vCenter-Servers für Lese-/Schreibvorgänge. | Überprüfen Sie, ob die Anmeldeinformationen für den VMware vCenter-Server Schreibrechte für die entsprechenden Objekte in VMware vCenter Server enthalten. |
6302 | Verbunden (schreibgeschützt): Keine ESXi-Hosts gefunden | Überprüfen Sie, ob die ESXi-Hosts im VMware vCenter-Server mit dem Hostnamen im Cisco Cloud Portal übereinstimmen. Wenn die Hosts nicht übereinstimmen, führen Sie die Cloudsync-Erkennung für die Erkennung von Hosts unter dem registrierten VMware vCenter-Server aus. |
Verbindungstest
Validiert in Cisco Process Orchestrator erstellte Ziel- und Laufzeitbenutzer von Cisco Server Provisioner. Überprüft die Verbindung von Cisco Process Orchestrator mit dem Cisco Server Provider-Ziel mithilfe der gespeicherten Anmeldeinformationen.
Fehler
Fehlercodes | Mögliche Fehlerursache | Problembehebung |
---|---|---|
7101 | Nicht verbunden: Der Verbindungsversuch mit Cisco Server Provider ist fehlgeschlagen. | Überprüfen Sie die Cisco Server Provider-Details, die während der Herstellung der Verbindung im Cisco Cloud Portal eingegeben wurden. |
7102 | Nicht verbunden: Der Verbindungsversuch mit Cisco Server Provider ist fehlgeschlagen. | Überprüfen Sie die Anmeldedaten des Cisco Server Providers, um das Cisco Server Provider-Ziel im Cisco Cloud Portal mit Zugriffsrechten zu erstellen. Der Benutzer muss root sein und über das gültige root-Kennwort verfügen. |
Test lesen
Validiert die bereitgestellten Anmeldeinformationen für den Lesezugriff auf den Cisco Server Provider, indem die Vorlage(en) für die Bereitstellungsrolle abgefragt wird.
Fehler
Fehlercodes | Mögliche Fehlerursache | Problembehebung |
---|---|---|
7201 | Verbunden (schreibgeschützt): Benutzeranmeldeinformationen für Lese-/Schreibvorgänge. | Überprüfen Sie, ob die Anmeldeinformationen für den Cisco Server Provider Lesezugriff auf die gespeicherten Bereitstellungsvorlagen haben. |
7202 | Verbunden (schreibgeschützt): Bereitstellungsrollenvorlagen nicht gefunden. | Stellen Sie sicher, dass für den Cisco Server Provider mindestens eine Bereitstellungsvorlage definiert ist. |
Schreibtest
Überprüft, ob der Benutzer der Cisco Server Provider-Laufzeit Schreibzugriff hat, indem er eine neue MAC-spezifische Bereitstellungsrolle erstellt und anschließend die soeben erstellte MAC-spezifische Bereitstellungsrolle löscht.
Fehler
Fehlercodes | Mögliche Fehlerursache | Problembehebung |
---|---|---|
7301 | Verbunden (schreibgeschützt): Anmeldeinformationen für Lese-/Schreibvorgänge. | Anmeldeinformationen validieren Schreibzugriff auf den entsprechenden Cisco Server-Provider. |
7302 | Verbunden (schreibgeschützt): Vorlage für Cisco Server Provider kann nicht gefunden werden. | Überprüfen Sie, ob die Serveranbietervorlagen im Cisco Server Provider mit dem Hostnamen im Cisco Cloud Portal übereinstimmen. Wenn die Vorlagen des Serveranbieters nicht übereinstimmen, führen Sie die Cloudsync-Erkennung für die Erkennung von Vorlagen unter den Cisco Server Provisionern aus. |
Verbindungstest
Validiert in Cisco Process Orchestrator erstellte Zielbenutzer und Laufzeitbenutzer des Cisco UCS Managers. Überprüft die Verbindung von Cisco Process Orchestrator mit dem Cisco UCS Manager-Ziel mit den gespeicherten Anmeldeinformationen.
Fehler
Fehlercodes | Mögliche Fehlerursache | Problembehebung |
---|---|---|
8101 | Verbindung fehlgeschlagen: Es kann keine Verbindung zum Cisco UCS Manager hergestellt werden. | Überprüfen Sie die Details des Cisco UCS Managers, der während der Herstellung der Verbindung im Cisco Cloud Portal eingegeben wurde. |
Test lesen
Validiert die angegebenen Anmeldeinformationen für den Lesezugriff auf Cisco UCS Manager durch Lesen der Cisco UCS Manager-Serverkonfiguration.
Fehler
Fehlercodes | Mögliche Fehlerursache | Problembehebung |
---|---|---|
8201 | Verbunden (schreibgeschützt): Die Cisco UCS Manager-Serverkonfiguration konnte nicht gelesen werden. | Überprüfen Sie, ob die Anmeldeinformationen für Cisco UCS Manager Lesezugriff auf den entsprechenden Cisco UCS Manager haben. |
Schreibtest
Überprüft, ob der Benutzer der Cisco UCS Manager-Laufzeit Schreibzugriff hat, indem er ein Dummy-Serviceprofil erstellt und das erstellte Dummy-Serviceprofil löscht.
Fehler
Fehlercodes | Mögliche Fehlerursache | Problembehebung |
---|---|---|
8301 | Verbunden (schreibgeschützt): Benutzeranmeldeinformationen für Lese-/Schreibvorgänge. | Anmeldeinformationen validieren Schreibzugriff auf den entsprechenden Cisco UCS Manager. |
Verbindungstest
Validiert, dass der Cisco Process Orchestrator-Laufzeitbenutzer mit den angegebenen Anmeldeinformationen eine Verbindung zum Cisco Cloud Portal-Ziel herstellen kann.
Fehler
Fehlercodes | Mögliche Fehlerursache | Problembehebung |
---|---|---|
9101 | Verbindung fehlgeschlagen: Laufzeitbenutzer kann nicht validiert werden | Überprüfen Sie den Laufzeitbenutzer von Cisco Process Orchestrator und seine Anmeldeinformationen. |
Test lesen
Validiert Laufzeitbenutzer in Cisco Process Orchestrator, der über Lesezugriff auf das Cisco Cloud Portal verfügt, indem er mithilfe der Web Services-API die Service-Item-Daten von Cisco Cloud Portal abruft.
Fehler
Fehlercodes | Mögliche Fehlerursache | Problembehebung |
---|---|---|
9201 | Verbunden (schreibgeschützt): Daten zu Service-Elementen können nicht vom Cisco Cloud Portal gelesen werden. | Validieren Sie die Anmeldedaten des Laufzeitbenutzers, und der nsAPI-Benutzer hat Zugriff auf das Cisco Cloud Portal. Validiert außerdem, ob die Web-Services im Cisco Process Orchestrator und im Cisco Cloud Portal aktiviert sind. |
Schreibtest
Überprüft, ob der Laufzeitbenutzer über Schreibzugriff verfügt, indem er das Dienstelement mithilfe des Cisco Cloud Portal-Adapters erstellt oder aktualisiert.
Fehler
Fehlercodes | Mögliche Fehlerursache | Problembehebung |
---|---|---|
9301 | Verbunden (schreibgeschützt): Benutzeranmeldeinformationen für Lese-/Schreibvorgänge. | Validieren Sie die Benutzeranmeldeinformationen des Laufzeitbenutzers, und das Cisco Cloud Portal Target hat Zugriff auf das entsprechende Cisco Cloud Portal. Validiert außerdem, ob Web-Services auf den Cisco Process Orchestor- und Cisco Cloud Portal-Servern aktiviert sind. |
Fehlercode | Verwandte Aktivität/Aktion | Fehlerbeschreibung | Mögliche Problembehebung |
---|---|---|---|
5001 | Zielgruppe suchen | Ziel konnte nicht gefunden werden | Überprüfen Sie, ob ein Ziel vorhanden ist, das den angegebenen Kriterien entspricht. |
Hinweis: Die Validierung soll einen Status und eine Beschreibung des aktuellen Status des Elements zurückgeben. Sie führt nur dann zu Fehlern, wenn das Ziel nicht gefunden werden kann. Im Folgenden sind Status und Beschreibungen aufgeführt, die von Validation erstellt wurden.
Status | Beschreibung | Mögliche Problembehebung |
---|---|---|
Nicht verbunden | Der Verbindungsversuch mit VCenter ist fehlgeschlagen |
|
Nicht verbunden | Benutzeranmeldeinformationen für Lese-/Schreibvorgänge | Validieren von Benutzeranmeldeinformationen hat Zugriff auf die entsprechenden VCenter- und Datenspeicher |
Verbunden (schreibgeschützt) | Benutzeranmeldeinformationen lesen | Der Benutzer hat nur Lesezugriff auf VCenter oder Data Stores. |
Verbunden (schreibgeschützt) | Server können nicht bereitgestellt werden | Rückgabe des vCenter-Ursachencodes, siehe vCenter-Dokumentation |
Verbunden | Validierung erfolgreich | |
Nicht verbunden | Verbindung zum UCS nicht möglich |
|
Nicht verbunden | Benutzeranmeldeinformationen für Lese-/Schreibvorgänge | Validieren der Benutzeranmeldeinformationen hat Zugriff auf den entsprechenden UCS Manager |
Verbunden (schreibgeschützt) | Es kann kein Serviceprofil erstellt werden. | In den meisten Fällen ist dies darauf zurückzuführen, dass der Benutzer nicht die richtige Rolle für das UCS übernimmt. Sie stellen ein Serviceprofil bereit. |
Verbunden | CoValidationSuccessful | |
Nicht verbunden | Verbindung zum CSP nicht möglich |
|
Nicht verbunden | APID-Benutzer nicht vorhanden | Der Benutzer muss einer APID auf dem CSP zugeordnet werden, und die APID oder der Benutzer stimmt nicht überein oder kann nicht gefunden werden. |
Verbunden (schreibgeschützt) | Erstellen des Serviceprofils fehlgeschlagen | Der mit der APID verbundene Benutzer wurde gefunden und konnte sich beim CSP anmelden, hatte jedoch keine Rechte zum Erstellen eines Serviceprofils. |
Verbunden | Validierung erfolgreich |
Fehlercode | Verwandte Aktivität/Aktion | Fehlerbeschreibung | Mögliche Problembehebung |
---|---|---|---|
5001 | Zielgruppe suchen | Ziel konnte nicht gefunden werden | Überprüfen Sie, ob ein Ziel vorhanden ist, das den angegebenen Kriterien entspricht. |
Hinweis: Die Validierung soll einen Status und eine Beschreibung des aktuellen Status des Elements zurückgeben. Sie führt nur dann zu Fehlern, wenn das Ziel nicht gefunden werden kann. Im Folgenden sind Status und Beschreibungen aufgeführt, die von Validation erstellt wurden.
Status | Beschreibung | Mögliche Problembehebung |
---|---|---|
Nicht verbunden | CP-Webziel ist nicht erreichbar | Validieren des Zielnamens und der Benutzeranmeldeinformationen |
Nicht verbunden | Zugriff auf RequestCenter DB nicht möglich | Überprüfen der CP-DB-Konfiguration |
Verbunden (schreibgeschützt) | SI kann im CP nicht erstellt oder aktualisiert werden | Überprüfen Sie die Anmeldeinformationen, die für den Zugriff auf CP-Web-Ziel verwendet werden, und haben Sie im CP die richtige Zugriffsebene. |
Verbunden (schreibgeschützt) | Verbindung fehlgeschlagen | Stellen Sie sicher, dass die Benutzer, die für CP Web Target und unter Extended Target Properties for Cloud Portal API definiert sind, folgende sind: |
Verbunden | Validierung erfolgreich |
Fehlercode | Verwandte Aktivität/Aktion | Fehlerbeschreibung | Mögliche Problembehebung |
---|---|---|---|
5001 | Zielgruppe suchen | Ziel konnte nicht gefunden werden | Überprüfen Sie, ob ein Ziel vorhanden ist, das den angegebenen Kriterien entspricht. |
Hinweis: Die Validierung soll einen Status und eine Beschreibung des aktuellen Status des Elements zurückgeben. Sie führt nur dann zu Fehlern, wenn das Ziel nicht gefunden werden kann. Im Folgenden sind Status und Beschreibungen aufgeführt, die von Validation erstellt wurden.
Status | Beschreibung | Mögliche Problembehebung |
---|---|---|
Verbunden (schreibgeschützt) | CIM-Importfehler | Überprüfen Sie den Zugriff auf den CP und die Benutzeranmeldeinformationen für die PO-Prüfung am Freigabestandort. |
Verbunden | Validierung erfolgreich |
Hinweis: Sendet eine E-Mail über den im CP konfigurierten SMTP-Server an einen angegebenen Benutzer
Validierung | Beschreibung | Mögliche Problembehebung |
---|---|---|
E-Mail-Fehler validieren, PO ist nicht an der E-Mail-Validierung beteiligt. | Wenn die E-Mail nicht innerhalb einer bestimmten Zeit empfangen wird, überprüfen Sie, ob der SMTP-Server im CP konfiguriert ist und erreichbar ist und vollständig funktionsfähig ist. | Die E-Mail-Validierung wird nicht angefordert:
|
Wenn Sie Connect Cloud Infrastructure (Cloud-Infrastruktur verbinden) ausführen, wird ein HTTP 401- oder HTTP 403-Authentifizierungsfehler ausgegeben. Überprüfen Sie die IIS-Authentifizierungsmethode zwischen PO und CP. Die Authentifizierungseinstellungen sollten für die CP-Agenten und die PO-Webdienste identisch sein.
Überarbeitung | Veröffentlichungsdatum | Kommentare |
---|---|---|
1.0 |
18-Feb-2013 |
Erstveröffentlichung |